Inleiding
COMPASS is jou spesialishulplyn vir huishoudelike mishandeling wat die hele Essex dek. Saam met Changing Pathways, The Next Chapter en Safe Steps is ons deel van die EVIE-vennootskap, wat toegang tot huishoudelike mishandeling-ondersteuningsdienste vinnig, veilig en eenvoudig hou. Gesamentlik het die EVIE-vennootskap meer as 100 jaar ondervinding om met en ondersteun oorlewendes van huishoudelike mishandeling.
Wie ons help
Ons gratis en vertroulike hulplyn is beskikbaar vir enigiemand ouer as 16 wat in Essex woon wat dink dat hulle of iemand wat hulle ken dalk huishoudelike mishandeling ervaar. As opgeleide professionele persone behandel ons elke telefoonoproep met sorg en respek. Ons glo die persoon met wie ons praat en vra die regte vrae om hulle die hulp en ondersteuning te kry wat hulle nodig het.
Uitdaging
Huishoudelike mishandeling kan enige iemand raak ongeag ouderdom, sosiale agtergrond, geslag, godsdiens, seksuele oriëntasie of etnisiteit. Huishoudelike mishandeling kan fisiese, emosionele en seksuele mishandeling insluit en dit kom nie net tussen paartjies voor nie, dit kan ook familielede betrek.
Huishoudelike mishandeling van enige aard kan 'n verwoestende impak op 'n oorlewende beide geestelik en fisies hê. Om die krag te vind om die telefoon op te tel, kan sy eie menigte angs skep. Wat as niemand jou glo nie? Wat as hulle dink jy sou reeds weggegaan het as dinge regtig so erg was?
Ons praat dikwels met oorlewendes wat bekommerd is oor daardie eerste oproep. Hulle is nie seker wat gaan gebeur of hoe die proses werk nie. Hulle kan bang wees oor die tipe vrae wat hulle gevra sal word en bekommerd wees dat hulle nie kan onthou nie of nie die antwoord ken nie. Hulle mag ook wonder of die oproep gehaas sal word, of sal iemand, soos 'n maat, uitvind hulle het om hulp gevra? Dit kan ook oorweldigend voel om te probeer navigeer watter ondersteuning nodig is en waar om te begin.
Oplossing
Jy hoef nie vir 'n noodgeval te wag om hulp te soek nie. As jy of iemand wat jy ken huishoudelike mishandeling ervaar, is dit belangrik om iemand te vertel. Deur vertroulike, nie-veroordelende inligting en ondersteuning beoordeel ons elke situasie op 'n individuele basis en pas ons reaksie aan om die beste moontlike sorg te verskaf. As jy tydens die eerste oproep in nood verkeer, gebruik ons bewese tegnieke om die oproeper te help kalmeer. Ons sal saam met jou werk om jou behoefte te bepaal en die beste manier te beplan om jou hulp te kry.
Ons hoogs opgeleide span is 7 dae per week, 365 dae per jaar toeganklik. Ons hulplyn word Maandag tot Vrydag 8:8 – 8:1 beantwoord en oor naweke XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX. Aanlyn verwysings kan enige tyd, dag of nag gemaak word.
Gevolg
Ons doelwit is om binne 48 uur te probeer kontak, maar ons laaste prestasieverslag het aangeteken dat 82% binne 6 uur na ontvangs gereageer is. As aanlyn verwysers sal ons kontak met jou hou; indien ons nie in staat is om kontak te maak na drie pogings nie, sal u in kennis gestel word, voordat ons nog twee keer probeer. Die COMPASS-span sal 'n assesseringsbehoefte maak, risiko's identifiseer en toepaslik reageer of verwys voordat alle inligting na die korrekte spesialisverskaffer van huishoudelike mishandeling oorgedra word. Ons is saam met die oorlewende elke tree van hul reis na herstel; hulle is nie alleen nie.
"Dankie dat jy bewus gemaak het van al my opsies en watter ondersteuning daar vir my is. Jy het my ook dinge laat oorweeg waaraan ek nog nooit eers gedink het nie (stille oplossing en Hollie Guard Safety App)."
