سياسة الخصوصية

من نحن؟

Safe Steps هي مؤسسة خيرية مسجلة تقدم خدمات للأفراد وأطفالهم الذين تأثرت حياتهم بالعنف المنزلي.

نحن ملتزمون بضمان الحفاظ على بياناتك الشخصية بأمان. لا نبيع أو نمرر بياناتك الشخصية إلى شركات أخرى. ومع ذلك، في الحالات التي نتعامل فيها مع الأفراد كعملاء، فقد نناقش استخدام بياناتك معك.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها

سنطلب منك المعلومات الشخصية الأساسية التي نحتاجها للحفاظ على سلامتك وسلامة أي أطفال لديك. وسيشمل ذلك الأسماء والعناوين وتاريخ الميلاد على سبيل المثال. سيُطلب منك الموافقة على استخدامنا لبياناتك وقد يكون هذا التأكيد أثناء مقابلة وجهاً لوجه أو عبر الهاتف.

كيف نستخدمها؟

نحن نستخدم معلوماتك للتأكد من أننا قادرون على التخطيط لأفضل نتيجة لحالتك مع الأخذ في الاعتبار سلامتك.

في بعض الحالات، إذا كانت لدينا مخاوف بشأن سلامتك أو سلامة أطفالك، فسيتعين علينا مشاركة هذه المعلومات مع وكالات أخرى مثل الرعاية الاجتماعية. وسنبذل قصارى جهدنا لإخطارك بهذا الإجراء في مثل هذه الحالات.

في بعض الحالات، قد نعمل مع وكالات أخرى وسنناقش معك دائمًا مسبقًا الحاجة إلى مشاركة معلوماتك والحصول على موافقتك أولاً. مرة أخرى، سنسعى جاهدين لإخطارك بهذا الإجراء في مثل هذه الحالات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو ننقلها إلى شركات أخرى أبدًا. 

يمكنك سحب موافقتك لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية في أي وقت، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتنا على التواصل بشكل فعال معك بشأن دعمك.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات؟

سنحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى ست سنوات، بعد آخر تعامل لك معنا. إذا كنت ترغب في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، فيجب عليك تقديم طلبك كتابيًا إلى ممارس دعم العنف المنزلي أو إلى مسؤول البيانات (الرئيس التنفيذي) على العنوان التالي:

مشاريع إساءة المعاملة في Safe Steps، 4 West Road، Westcliff، Essex SS0 9DA أو البريد الإلكتروني: الاستفسارات@safesteps.org

كيف يتم تخزين البيانات

يتم تخزين كافة البيانات السرية إلكترونيًا في قاعدة بيانات العملاء لدينا. يتم التحكم في الوصول إلى هذه البيانات من خلال الموظفين المعينين الذين لديهم كلمات مرور فردية ومعتمدة فقط. يتم تطبيق سياسات صارمة حول الوصول إلى البيانات واستخدامها داخل Safe Steps.

مزيد من المعلومات

إذا كان لديك أي بند للشكوى أو تشعر بأن بياناتك قد تم استخدامها أو مشاركتها بشكل غير لائق، فيجب عليك الاتصال بالرئيس التنفيذي (أو مسؤول البيانات) في المقام الأول.

الاستفسارات@safesteps.org أو الهاتف 01702 868026

إذا كان ذلك مناسبًا، فسوف نرسل إليك نسخة من سياسة الشكاوى الخاصة بنا.

الإلتزامات القانونية

تعد Safe Steps جهة تحكم في البيانات لأغراض قانون حماية البيانات لعام 1988 واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679 9 قانون حماية البيانات). وهذا يعني أننا مسؤولون عن التحكم في معلوماتك الشخصية ومعالجتها.