giriş
Yaşlılara qarşı zorakılıq yaşlı insana zərər və ya əziyyətə səbəb olan etibar gözləntisi olan hər hansı bir münasibətdə baş verən tək və ya təkrar hərəkət və ya müvafiq hərəkətin olmamasıdır.
Etiraz
Müştərimizə Esseks üzrə məişət zorakılığı ilə bağlı yardım xətti olan COMPASS-a yönləndirməkdə dəstək verildi. COMPASS ilkin qiymətləndirməni tamamlayan müştərimizlə danışdı və dərhal təhlükəsizlik planlamasını təmin etdi, davamlı dəstək üçün Təhlükəsiz Addımlara müraciət etdi . Ona fərdi təhlükəsizlik və dəstək planı yaratmaq üçün onunla birlikdə işləyən Müstəqil Məişət Zorakılığı Məsləhətçisi (IDVA) təyin edildi.
Müştərimiz ögey oğlu tərəfindən bir neçə ildir davam edən şifahi, emosional və fiziki zorakılığa məruz qalmışdır. Müştərimizin həyat yoldaşı vəfat etdikdən sonra onun evdə qalmasını şərtləndirən vəsiyyətnamə var və ögey oğluna evi satmamağı tapşırıb. Təəssüf ki, bu, təhqiramiz davranışları artırdı.
Müştərilərimizin iradəsi və hüquqları ilə bağlı hüquqi təlimatların alınması çətin oldu.
Həll
Hadisədən sonra polis işə qarışdı və ögey oğlunun müştərimizlə əlaqə saxlamasına imkan verməmək üçün zaminlik şərtləri həyata keçirildi. Bu mərhələdə müştərimiz özünü daha təhlükəsiz hiss etsə də, onun psixi və emosional rifahı təsirləndi.
IDVA davamlı emosional dəstək göstərdi və müştərimizə Polislə əlaqə saxlamağa və hüquqi xidmətlərdən istifadə etməyə kömək etdi. Bundan əlavə, IDVA sosial şəbəkəsini qurmağa kömək etmək üçün yerli dəstək qruplarını müəyyənləşdirdi və müzakirə etdi. Onun bütün mövcud variantlar barədə məlumatlandırılmasını təmin etmək üçün təhlükəsizlik və dəstək planı mütəmadi olaraq nəzərdən keçirilirdi.
Nəticələr
Ögey oğul bütün ittihamlar üzrə özünü təqsirli bildi və icma əmri ilə birlikdə pul cəzası aldı. O vaxtdan bəri müştərimiz onunla əlaqə saxlamayıb.