Въведение
COMPASS е вашата специализирана телефонна линия за домашно насилие, покриваща целия Есекс. Заедно с Changing Pathways, The Next Chapter и Safe Steps ние сме част от партньорството EVIE, поддържайки достъпа до услуги за подкрепа при домашно насилие бърз, безопасен и лесен. Колективно партньорството на EVIE има над 100 години опит в работата и подкрепата на жертвите на домашно насилие.
На кого помагаме
Нашата безплатна и поверителна телефонна линия за помощ е достъпна за всеки над 16-годишна възраст, живеещ в Есекс, който смята, че той или някой, когото познават, може да претърпи домашно насилие. Като обучени професионалисти, ние се отнасяме с внимание и уважение към всяко телефонно обаждане. Вярваме на човека, с когото разговаряме, и му задаваме правилните въпроси, за да получим помощта и подкрепата, от която се нуждае.
Предизвикателство
Домашното насилие може да засегне всеки, независимо от възраст, социален произход, пол, религия, сексуална ориентация или етническа принадлежност. Домашното насилие може да включва физическо, емоционално и сексуално насилие и не се случва само между двойки, но може да включва и членове на семейството.
Домашното насилие от всякакъв вид може да има пагубно въздействие върху оцелелия както психически, така и физически. Намирането на силата да вдигнете телефона може да създаде собствен набор от тревоги. Ами ако никой не ти повярва? Ами ако смятат, че вече щеше да си тръгнеш, ако нещата наистина бяха толкова зле?
Често говорим с оцелели, които се притесняват от първото обаждане. Те не са сигурни какво ще се случи или как протича процесът. Може да се страхуват от видовете въпроси, които ще им бъдат зададени, и да се тревожат, че не могат да си спомнят или не знаят отговора. Те може също да се чудят дали обаждането ще бъде прибързано или някой, като партньор, ще разбере, че са поискали помощ? Може също така да се почувствате непосилно, опитвайки се да се ориентирате каква поддръжка е необходима и откъде да започнете.
Решение
Не е нужно да чакате спешен случай, за да потърсите помощ. Ако вие или някой, когото познавате, преживявате домашно насилие, важно е да кажете на някого. Чрез поверителна, неосъдителна информация и подкрепа, ние оценяваме всяка ситуация на индивидуална основа и адаптираме нашия отговор, за да осигурим възможно най-добрата грижа. Ако сте в беда по време на първото обаждане, ние използваме доказани техники, за да успокоим обаждащия се. Ние ще работим с вас, за да оценим вашите нужди и да планираме най-добрия начин да ви помогнем.
Нашият висококвалифициран екип е на разположение 7 дни в седмицата, 365 дни в годината. Отговаряме на нашата телефонна линия за помощ от 8 до 8 ч. от понеделник до петък и от 8 до 1 ч. в събота и неделя. Онлайн реферали могат да бъдат направени по всяко време, денем или нощем.
Резултат
Нашата цел е да се опитаме да се свържем в рамките на 48 часа, но последният ни доклад за ефективността записва 82% отговор в рамките на 6 часа след получаването. Като онлайн референти, ние ще поддържаме връзка с вас; ако не успеем да се свържем след три опита, ще бъдете информирани, преди да опитаме още два пъти. Екипът на COMPASS ще направи оценка на необходимостта, идентифицирайки рисковете и отговаряйки или препращайки по подходящ начин, преди да прехвърли цялата информация на правилния специализиран доставчик на домашно насилие. Ние сме с оцелелите на всяка стъпка от пътуването им към възстановяване; те не са сами.
"Благодаря ви, че ме запознахте с всичките ми възможности и каква подкрепа има за мен. Освен това ме накарахте да обмисля неща, за които дори не съм си и помислял (безшумно решение и приложение за безопасност Hollie Guard)."
