ভূমিকা
COMPASS হল আপনার বিশেষজ্ঞ গার্হস্থ্য নির্যাতনের হেল্পলাইন যা সমগ্র এসেক্সকে কভার করে। পাথওয়ে পরিবর্তন, পরবর্তী অধ্যায় এবং নিরাপদ পদক্ষেপের সাথে একসাথে আমরা EVIE অংশীদারিত্বের অংশ, গার্হস্থ্য অপব্যবহারের সহায়তা পরিষেবাগুলিতে দ্রুত, নিরাপদ এবং সহজ অ্যাক্সেস বজায় রেখে। সম্মিলিতভাবে EVIE পার্টনারশিপের 100 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে গার্হস্থ্য নির্যাতন থেকে বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের সাথে কাজ করার এবং সমর্থন করার।
আমরা কে সাহায্য করি
আমাদের বিনামূল্যের এবং গোপনীয় হেল্পলাইন 16 বছরের বেশি বয়সের যে কেউ এসেক্সে বসবাস করছেন তাদের জন্য উপলব্ধ যারা মনে করেন যে তারা বা তাদের পরিচিত কেউ হয়তো গার্হস্থ্য নির্যাতনের শিকার হচ্ছেন। প্রশিক্ষিত পেশাদার হিসাবে, আমরা প্রতিটি ফোন কল যত্ন এবং সম্মানের সাথে আচরণ করি। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তির সাথে আমরা কথা বলছি এবং তাদের প্রয়োজনীয় সাহায্য এবং সমর্থন পাওয়ার জন্য সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি।
চ্যালেঞ্জ
গার্হস্থ্য নির্যাতন বয়স, সামাজিক পটভূমি, লিঙ্গ, ধর্ম, যৌন অভিমুখীতা বা জাতি নির্বিশেষে যে কাউকে প্রভাবিত করতে পারে। গার্হস্থ্য নির্যাতনের মধ্যে শারীরিক, মানসিক এবং যৌন নির্যাতন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এবং এটি শুধুমাত্র দম্পতিদের মধ্যে ঘটে না, এটি পরিবারের সদস্যদেরও জড়িত করতে পারে।
যেকোনো ধরনের গার্হস্থ্য নির্যাতন মানসিক এবং শারীরিকভাবে বেঁচে থাকা ব্যক্তির উপর বিধ্বংসী প্রভাব ফেলতে পারে। ফোন তোলার শক্তি খুঁজে পাওয়া তার নিজস্ব উদ্বেগ তৈরি করতে পারে। যদি কেউ আপনাকে বিশ্বাস না করে? যদি তারা মনে করে যে আপনি ইতিমধ্যেই চলে যেতেন যদি জিনিসগুলি সত্যিই খারাপ হত?
আমরা প্রায়শই বেঁচে থাকা লোকদের সাথে কথা বলি যারা প্রথম কলটি নিয়ে আতঙ্কিত। তারা নিশ্চিত নয় যে কী ঘটবে বা কীভাবে প্রক্রিয়াটি কাজ করে। তারা যে ধরণের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবে সে সম্পর্কে তারা ভীত হতে পারে এবং উদ্বিগ্ন হতে পারে যে তারা মনে রাখতে পারে না বা উত্তরটি জানে না। তারা হয়তো ভাবতে পারে যে কলটি তাড়াহুড়ো করা হবে কি না, অথবা কেউ কি, যেমন একজন অংশীদার, তারা সাহায্য চেয়েছিল তা খুঁজে বের করবে? কোন সমর্থন প্রয়োজন এবং কোথায় শুরু করতে হবে তা নেভিগেট করার চেষ্টা করা অপ্রতিরোধ্য মনে হতে পারে।
সমাধান
আপনাকে সাহায্য চাইতে জরুরী অবস্থার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গার্হস্থ্য অত্যাচারের সম্মুখীন হন, তাহলে কাউকে বলা গুরুত্বপূর্ণ। গোপনীয়, অ-বিচারমূলক তথ্য এবং সমর্থনের মাধ্যমে, আমরা প্রতিটি পরিস্থিতিকে একটি পৃথক ভিত্তিতে মূল্যায়ন করি এবং সম্ভাব্য সর্বোত্তম যত্ন প্রদানের জন্য আমাদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে করি। আপনি যদি প্রথম কলের সময় সমস্যায় পড়েন, আমরা কলকারীকে শান্ত করতে সাহায্য করার জন্য প্রমাণিত কৌশলগুলি ব্যবহার করি। আমরা আপনার প্রয়োজন মূল্যায়ন করতে আপনার সাথে কাজ করব এবং আপনাকে সাহায্য পাওয়ার সর্বোত্তম উপায়ের পরিকল্পনা করব।
আমাদের উচ্চ প্রশিক্ষিত দল সপ্তাহে 7 দিন, বছরে 365 দিন অ্যাক্সেসযোগ্য। আমাদের হেল্পলাইনে উত্তর দেওয়া হয় 8am - 8pm সোমবার থেকে শুক্রবার এবং 8am - 1pm সপ্তাহান্তে৷ অনলাইন রেফারেল যে কোন সময়, দিন বা রাতে করা যেতে পারে।
ফল
আমাদের লক্ষ্য হল 48 ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগের চেষ্টা করা, তবে আমাদের শেষ কর্মক্ষমতা রিপোর্ট প্রাপ্তির 82 ঘন্টার মধ্যে 6% সাড়া দেওয়া হয়েছে। অনলাইন রেফারার হিসাবে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ রাখব; আমরা যদি তিনবার চেষ্টা করার পরেও যোগাযোগ করতে না পারি তাহলে আমরা আরও দুইবার চেষ্টা করার আগে আপনাকে জানানো হবে। সঠিক বিশেষজ্ঞ গার্হস্থ্য নির্যাতন প্রদানকারীর কাছে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর করার আগে COMPASS টিম একটি মূল্যায়নের প্রয়োজন, ঝুঁকি চিহ্নিত করবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাবে বা যথাযথভাবে উল্লেখ করবে। আমরা তাদের পুনরুদ্ধারের যাত্রার প্রতিটি পদক্ষেপে বেঁচে আছি; তারা একা নয়।
"আমার সমস্ত বিকল্প সম্পর্কে সচেতন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ এবং আমার জন্য কি সমর্থন আছে। আপনি আমাকে এমন জিনিসগুলিও বিবেচনা করতে বাধ্য করেছেন যা আমি কখনও ভাবিনি (নিরব সমাধান এবং হলি গার্ড সেফটি অ্যাপ)।"
