নীতিসমূহ

ডেটা সুরক্ষা বিবৃতি

নিরাপদ পদক্ষেপ তথ্য কমিশনারের অফিসে নিবন্ধিত (রেজিস্ট্রেশন নং ZA796524)। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য এবং ডেটাকে অত্যন্ত সম্মানের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে, আমরা সম্মত যে:

• আপনার কাছ থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ধরে রাখি তা আমাদের দেওয়া পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক হবে।
• কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না, বা আপনার অগ্রিম সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। একটি তৃতীয় পক্ষ অন্য পেশাদারের সাথে সম্পর্কিত যা আমরা মনে করি আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে।
• আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার যত্ন নেওয়ার দায়িত্ব আমাদের থাকবে, এমন একটি পরিস্থিতিতে যেটি হয়: অপরাধী, জাতীয় নিরাপত্তা, আপনার জন্য জীবন-হুমকি বা একটি শিশু বা দুর্বল প্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষা করা। এই শুধুমাত্র উদাহরণ যেখানে আমরা এটা করতে হবে.
• সমস্ত কাগজের রেকর্ড এবং ফাইল একটি নিরাপদ জায়গায় সুরক্ষিত করা হবে।
• সমস্ত কম্পিউটারাইজড রেকর্ড, ইমেল এবং অন্য যেকোনো তথ্য পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকবে এবং আমাদের কম্পিউটারে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা আছে: অ্যান্টি-ভাইরাস, অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল। প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবহৃত ল্যাপটপগুলিও এনক্রিপ্ট করা হয়।

ধরে রাখার সময়কাল

সেফ স্টেপস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 7 বছরের জন্য (শিশুদের জন্য 21 বছর) বা যতক্ষণ না আপনি এটি মুছে ফেলা/ধ্বংস করতে বলবেন ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করবে। যেখানে একটি সুরক্ষা সমস্যা হতে পারে, আমরা মুছে ফেলা প্রত্যাখ্যান করতে পারি বা আরও কয়েক বছর ধরে তথ্য ধরে রাখতে পারি। এই ধরে রাখার সময়কাল আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

তথ্যের জন্য অনুরোধ

আপনার সম্বন্ধে সেফ স্টেপসের যে কোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনি একটি অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) বেশিরভাগ বিষয় অ্যাক্সেসের অনুরোধগুলি বিনামূল্যে করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, আমরা একই তথ্যের আরও অনুলিপির জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে পারি, যখন একটি অনুরোধ অতিরিক্ত হয়, বিশেষ করে যদি এটি পুনরাবৃত্তি হয়। তথ্য প্রদানের প্রশাসনিক খরচের উপর ভিত্তি করে ফি নির্ধারণ করা হবে। আমরা বিলম্ব না করে, এবং সর্বশেষে, প্রাপ্তির এক মাসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

অভিগম্যতা

আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সাহায্যের প্রয়োজন এমন লোকেদের আমরা দোভাষী এবং অনুবাদ পরিষেবা সরবরাহ করি। ক্লিক করুন এখানে আরও পড়তে 

প্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা জাতীয় আইন এবং প্রাসঙ্গিক জাতীয় ও স্থানীয় নির্দেশিকা অনুসারে প্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও পড়ুন এখানে. 

শিশুদের সুরক্ষা

আমরা জাতীয় আইন এবং প্রাসঙ্গিক জাতীয় ও স্থানীয় নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতি রেখে শিশুদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও পড়ুন এখানে.

অভিযোগ নীতি

এই নীতিটি ক্লায়েন্ট/অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে প্রশংসা, অভিযোগ এবং মন্তব্যগুলি পরিচালনা এবং পরিচালনা করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতির একটি সারাংশ প্রদান করে। আরও পড়ুন এখানে.

শিশু এবং যুবকদের জন্য অভিযোগ নীতি

আমাদের দেখতে তরুণ ব্যক্তিদের জন্য অভিযোগ নীতি এখানে ক্লিক করুন. 

আধুনিক দাসত্ব এবং পাচার

COMPASS এবং নিরাপদ পদক্ষেপগুলি বুঝতে এবং স্বীকার করে যে দাসপ্রথা এবং মানব পাচার সারা বিশ্বে উদ্বেগের কারণ। ক্লিক করুন এখানে আরও পড়তে 

গোপনীয়তা নীতি

নিরাপদ পদক্ষেপগুলি আপনার এবং আপনার বাচ্চাদের গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতির উদ্দেশ্য হল আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি এবং এটিকে সুরক্ষিত রাখি এবং কোন শর্তে আমরা তা অন্যদের কাছে প্রকাশ করতে পারি তা ব্যাখ্যা করা।

আমরা কিভাবে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন কোনও পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, দান করতে, চাকরির জন্য আবেদন করতে বা স্বেচ্ছাসেবীর সুযোগের জন্য SEAS-এর সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য ডাক, ইমেল, টেলিফোন বা ব্যক্তিগতভাবে প্রাপ্ত করা যেতে পারে।

আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করবেন?

আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নাম
• ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• টেলিফোন নম্বর গুলো
• আপনার সম্পর্কে অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য, যা আপনি আমাদের প্রদান করেন।

আমরা কি তথ্য ব্যবহার করি?

• যতক্ষণ প্রাসঙ্গিক কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজন হবে, বা যতক্ষণ পর্যন্ত কোনো সম্মতি পত্রে বা আপনি আমাদের সাথে থাকা প্রাসঙ্গিক চুক্তিতে উল্লেখ থাকবে ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে ধরে রাখব
• আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া, মতামত বা মন্তব্য পেতে
• একটি আবেদন প্রক্রিয়া করতে (একটি চাকরি বা স্বেচ্ছাসেবী সুযোগের জন্য)।

আপনি যদি টেলিফোন, ইমেল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তাহলে আমরা সেই তথ্যকে অতিরিক্ত যত্ন সহকারে এবং সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যবহার করব। ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনি আমাদের প্রদান করা অন্যান্য তথ্য একটি নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যতটা প্রয়োজন হয় না। যখন ডেটার আর প্রয়োজন হয় না, বা ধরে রাখার সময়সীমা শেষ হয়ে যায় তখন আমরা পর্যায়ক্রমে ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কে দেখে?

আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের কর্মীরা এবং স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা এবং আপনার পূর্ব সম্মতিতে, যে সংস্থাগুলি আমাদের সাথে কাজ করে আপনাকে এবং আপনার সন্তানদের সহায়তা করার জন্য এবং আইন, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে কাজ করবে।

ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে, তথ্য ভাগ করা হবে:

• যেখানে এটি ব্যক্তিগত বা জননিরাপত্তার স্বার্থে
• যদি আপনার বা আপনার সন্তানদের নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের এই তথ্যটি সামাজিক যত্নের মতো অন্যান্য সংস্থার সাথে শেয়ার করতে হবে
• যেখানে প্রকাশ একটি ব্যক্তি বা অন্যদের গুরুতর ক্ষতি প্রতিরোধ করতে পারে
• যদি আইনের আদালত বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এটি করার আদেশ দেয়।

আমরা এই ধরনের ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব এবং আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে অন্য সংস্থার কাছে বিক্রি করব না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার জন্য আমাদের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি আপনার সমর্থন সম্পর্কে আপনার সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা কতক্ষণ ডেটা রাখব?

আমাদের সাথে আপনার শেষ এনগেজমেন্টের পরে আমরা আপনার ডেটা 7 বছর পর্যন্ত এবং বাচ্চাদের জন্য 21 পর্যন্ত রাখব। আপনি যদি জানতে চান যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা রাখি বা আপনি আমাদের ধারণ করা ডেটা সংশোধন করতে চান, তাহলে আপনাকে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আপনার ডোমেস্টিক অ্যাবিউজ সাপোর্ট প্র্যাকটিশনার বা ডেটা কন্ট্রোলারের (প্রধান নির্বাহী) কাছে লিখিতভাবে একটি অনুরোধ জমা দিতে হবে:

নিরাপদ পদক্ষেপ, 4 ওয়েস্ট রোড, ওয়েস্টক্লিফ, এসেক্স SS0 9DA বা ইমেল: enquiries@safesteps.org.

কিভাবে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?

সমস্ত গোপনীয় তথ্য আমাদের ক্লায়েন্ট ডাটাবেসে বৈদ্যুতিনভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এটিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হয় নামধারী কর্মীদের যাদের শুধুমাত্র স্বতন্ত্র এবং অনুমোদিত পাসওয়ার্ড রয়েছে। নিরাপদ পদক্ষেপের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পর্কে কঠোর নীতিগুলি প্রয়োগ করা হয়।

আরো তথ্য

যদি আপনার কাছে অভিযোগের জন্য কোনো ধারা থাকে বা মনে হয় যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়েছে বা অনুপযুক্তভাবে ভাগ করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে প্রথমে প্রধান নির্বাহীর (বা ডেটা কন্ট্রোলার) সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

enquiries@safesteps.org অথবা টেলিফোন করুন 01702 868026।

উপযুক্ত হলে, আপনাকে আমাদের অভিযোগ নীতির একটি অনুলিপি পাঠানো হবে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

Safe Steps হল ডেটা সুরক্ষা আইন 1988 এবং EU General Data Protection Regulation 2016/679 9Data Protection Law) এর উদ্দেশ্যে একটি ডেটা কন্ট্রোলার। এর মানে হল যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী।

কুকি নীতি

কুকিজ এবং কিভাবে আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন

এই ওয়েবসাইটটিকে ব্যবহার করা সহজ করার জন্য, আমরা কখনও কখনও আপনার ডিভাইসে (উদাহরণস্বরূপ আপনার আইপ্যাড বা ল্যাপটপ) "কুকিজ" নামে ছোট টেক্সট ফাইল রাখি। বেশিরভাগ বড় ওয়েবসাইটগুলিও এটি করে। তারা জিনিসগুলিকে উন্নত করে:

• আমাদের ওয়েবসাইটে থাকাকালীন আপনি যে জিনিসগুলি বেছে নিয়েছিলেন তা মনে রাখা, তাই যখনই আপনি একটি নতুন পৃষ্ঠায় যান তখন আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে হবে না
• আপনার দেওয়া ডেটা মনে রাখা (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ঠিকানা) তাই আপনাকে এটি লিখতে হবে না
• আপনি কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা পরিমাপ করা যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে এটি আপনার চাহিদা পূরণ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে আমরা আপনার ডিভাইসে এই ধরনের কুকি রাখতে পারি। আমরা এই ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করি না যা আপনি যে অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি দেখেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে (প্রায়শই "গোপনীয়তা অনুপ্রবেশকারী কুকিজ" হিসাবে উল্লেখ করা হয়)। আমাদের কুকিজ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না। আপনার জন্য সাইটটিকে আরও ভাল করে তুলতে তারা এখানে এসেছে। আপনি আপনার ইচ্ছামত এই ফাইলগুলি পরিচালনা এবং/অথবা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা কোন ধরণের কুকি ব্যবহার করি?

• আবশ্যিক: আপনি আমাদের সাইটের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অনুভব করতে সক্ষম হওয়ার জন্য কিছু কুকিজ অপরিহার্য। তারা আমাদের ব্যবহারকারীর সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করার অনুমতি দেয়। তারা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• পরিসংখ্যান: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের দর্শকের সংখ্যা, অনন্য দর্শকের সংখ্যা, ওয়েবসাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে, ভিজিটের উত্স ইত্যাদি তথ্য সংরক্ষণ করে৷ এই ডেটা আমাদের বুঝতে এবং বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে যে ওয়েবসাইটটি কতটা ভাল কাজ করে এবং কোথায় এটি উন্নতি প্রয়োজন।
• প্রায়োগিক: এই কুকিগুলি যা আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু অ-প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা সহায়তা করে। এই কার্যকারিতাগুলির মধ্যে ভিডিওগুলির মতো সামগ্রী এম্বেড করা বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে ওয়েবসাইটে সামগ্রী ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• পছন্দসমূহ: এই কুকিগুলি ভাষা সেটিংসের মতো আপনার সেটিংস এবং ব্রাউজিং পছন্দগুলিকে সঞ্চয় করতে আমাদের সহায়তা করে যাতে আপনার ভবিষ্যতে ওয়েবসাইটে ভিজিট করার ক্ষেত্রে আরও ভাল এবং দক্ষ অভিজ্ঞতা থাকতে পারে।

আমি কিভাবে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারি?

বিভিন্ন ব্রাউজার ওয়েবসাইট দ্বারা ব্যবহৃত কুকি ব্লক এবং মুছে ফেলার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি প্রদান করে। আপনি কুকি ব্লক/মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। কীভাবে কুকিজ পরিচালনা এবং মুছে ফেলা যায় সে সম্পর্কে আরও জানতে ভিজিট করুন www.wikipedia.org or www.allaboutcookies.org.

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আরও নির্দেশিকা পাওয়া যাবে www.ico.org.uk.