Uvod
COMPASS je vaša specijalizirana linija za pomoć u slučajevima nasilja u porodici koja pokriva cijeli Essex. Zajedno sa Changing Pathways, The Next Chapter i Safe Steps, mi smo dio EVIE partnerstva, održavajući pristup uslugama podrške zlostavljanju u porodici brz, siguran i jednostavan. Zajedno, EVIE partnerstvo ima preko 100 godina iskustva u radu i pružanju podrške žrtvama porodičnog nasilja.
Kome pomažemo
Naša besplatna i povjerljiva linija za pomoć dostupna je svima starijima od 16 godina koji žive u Essexu koji misle da oni ili neko koga poznaju možda doživljavaju zlostavljanje u porodici. Kao obučeni profesionalci, prema svakom telefonskom pozivu se odnosimo s pažnjom i poštovanjem. Vjerujemo osobi s kojom razgovaramo i postavljamo prava pitanja kako bismo joj dobili pomoć i podršku koja im je potrebna.
izazov
Zlostavljanje u porodici može pogoditi svakoga bez obzira na godine, socijalno porijeklo, spol, religiju, seksualnu orijentaciju ili etničku pripadnost. Zlostavljanje u porodici može uključivati fizičko, emocionalno i seksualno zlostavljanje i ne događa se samo između parova, može uključivati i članove porodice.
Porodično zlostavljanje bilo koje vrste može imati razoran uticaj na preživjelu i psihički i fizički. Pronalaženje snage da podignete slušalicu može stvoriti vlastiti niz tjeskoba. Šta ako ti niko ne veruje? Šta ako misle da bi već otišao da su stvari zaista tako loše?
Često razgovaramo sa preživjelima koji se boje tog prvog poziva. Nisu sigurni šta će se dogoditi ili kako proces funkcioniše. Mogu biti uplašeni od vrste pitanja koja će im biti postavljena i zabrinuti da se ne mogu sjetiti ili ne znaju odgovor. Takođe se mogu pitati da li će poziv biti požuren ili bi neko, poput partnera, saznao da je tražio pomoć? Može se osjećati i neodoljivim pokušavajući odrediti koja podrška je potrebna i odakle početi.
rastvor
Ne morate čekati hitan slučaj da biste potražili pomoć. Ako vi ili neko koga poznajete doživljavate porodično zlostavljanje, važno je nekome reći. Kroz povjerljive, neosuđujuće informacije i podršku, procjenjujemo svaku situaciju na individualnoj osnovi i prilagođavamo naš odgovor kako bismo pružili najbolju moguću njegu. Ako ste u nevolji tokom prvog poziva, koristimo proverene tehnike kako bismo smirili pozivaoca. Radit ćemo s vama kako bismo procijenili vaše potrebe i isplanirali najbolji način da vam dobijemo pomoć.
Naš visoko obučeni tim dostupan je 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Naša linija za pomoć je dostupna od 8 do 8 sati od ponedjeljka do petka i od 8 do 1 sati vikendom. Online preporuke se mogu izvršiti bilo kada, danju ili noću.
rezultat
Naš cilj je da pokušamo kontaktirati u roku od 48 sati, međutim u našem posljednjem izvještaju o učinku zabilježeno je da je 82% odgovorilo u roku od 6 sati od prijema. Kao online refereri, ostat ćemo u kontaktu s vama; ako ne budemo u mogućnosti da uspostavimo kontakt nakon tri pokušaja, bićete obavešteni, pre nego što pokušamo još dva puta. Tim COMPASS-a će izvršiti procjenu potrebe, identificirati rizike i reagirati ili uputiti na odgovarajući način prije nego što prenese sve informacije odgovarajućem specijalističkom pružaocu usluga nasilja u porodici. Mi smo uz preživjelih na svakom koraku njihovog puta do oporavka; nisu sami.
"Hvala vam što ste bili svjesni svih mojih mogućnosti i podrške koju imam za mene. Također ste me natjerali da razmislim o stvarima na koje nikada nisam ni pomislio (tiho rješenje i aplikacija Hollie Guard Safety)."
