Declaració de Protecció de Dades
Safe Steps està registrat a l'Oficina del Comissionat d'Informació (núm. de registre ZA796524). Tractem tota la informació i dades que rebem dels nostres clients amb el màxim respecte. Segons la nostra Política de Protecció de Dades, acceptem que:
- La informació que recopilem i conservem de vostè serà rellevant per al servei que oferim.
- No es revelarà cap informació personal ni es compartirà amb un tercer sense obtenir el vostre consentiment per endavant. Un tercer es relaciona amb un altre professional que creiem que pot ajudar-te.
- Tindríem el deure de diligència de divulgar la vostra informació personal sense el vostre consentiment, en una situació que fos: criminal, de seguretat nacional, que amenaçava la vostra vida o per salvaguardar un nen o adult vulnerable. Aquests són els únics casos en què ho faríem.
- Tots els registres i fitxers en paper estaran assegurats en un lloc segur.
- Tots els registres informàtics, correus electrònics i qualsevol altra informació estaran protegits amb contrasenya i els nostres ordinadors tenen instal·lat el següent programari per proporcionar protecció addicional: antivirus, anti-espia i tallafoc. Els ordinadors portàtils utilitzats a l'organització també estan xifrats.
Períodes de retenció
Safe Steps emmagatzemarà la vostra informació personal durant 7 anys (21 anys per a nens) o fins al moment en què demaneu que s'elimini/destrueixi. Quan hi hagi un problema de salvaguarda, podem rebutjar la supressió o conservar la informació durant uns quants anys més. Aquests períodes de conservació estan en línia amb la nostra Política de Protecció de Dades.
Sol·licituds d'informació
Teniu dret a sol·licitar veure qualsevol informació que Safe Steps tingui sobre vosaltres.
Si voleu fer una sol·licitud, poseu-vos en contacte amb nosaltres. El Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) permet que la majoria de les sol·licituds d'accés dels subjectes es facin gratuïtament. Tanmateix, podem cobrar una tarifa raonable per còpies addicionals de la mateixa informació, quan una sol·licitud sigui excessiva, especialment si és repetitiva. La tarifa es basaria en el cost administratiu de proporcionar la informació. Respondrem sense demora i, com a màxim, en el termini d'un mes des de la recepció.
Accessibilitat
Oferim serveis d'interpretació i traducció a les persones que necessiten ajuda per accedir als nostres serveis. Feu clic aquí per llegir més.
Protecció dels adults
Ens comprometem a salvaguardar els adults d'acord amb la legislació nacional i les directrius nacionals i locals pertinents. Llegeix més aquí.
Salvaguarda dels nens
Estem compromesos a protegir els nens d'acord amb la legislació nacional i les directrius nacionals i locals pertinents. Llegeix més aquí.
Política de reclamacions
Aquesta política ofereix un resum del nostre compromís de gestionar i administrar elogis, queixes i comentaris dels clients/altres parts interessades. Llegeix més aquí.
Política de reclamacions per a infants i joves
Per veure el nostre política de reclamacions per a joves clica aquí.
L'esclavitud i el tràfic moderns
COMPASS i Safe Steps entenen i reconeixen que l'esclavitud i el tràfic de persones són motius de preocupació creixent a tot el món. Feu clic aquí per llegir més.
Política de privacitat
Safe Steps es compromet a protegir i respectar la vostra privadesa i la dels vostres fills. L'objectiu d'aquesta política és explicar quina informació recollim, com utilitzem la informació personal i la mantenim segura i les condicions en què la podem revelar a altres.
Com recopilem la informació personal sobre vostè
És possible que recopilem informació personal quan us poseu en contacte amb SEAS per accedir a un servei, fer una donació, sol·licitar una feina o fer un voluntariat. Aquesta informació es pot obtenir per correu postal, correu electrònic, telèfon o personalment.
Quina informació es recull?
La informació personal que recopilem pot incloure:
- Nom
- Adreça
- Data de naixement
- Correu electrònic
- Números de telèfon
- Altres dades rellevants sobre vostè, que ens proporcioneu.
Quina informació fem servir?
- Conservarem la vostra informació personal als nostres sistemes durant el temps que sigui necessari per a l'activitat rellevant, o sempre que s'estableixi en qualsevol carta de consentiment o contracte rellevant que tingueu amb nosaltres.
- Per rebre comentaris, opinions o comentaris sobre els serveis que oferim
- Per processar una sol·licitud (per a una oportunitat de feina o de voluntariat).
Si ens facilita qualsevol dada personal sensible per telèfon, correu electrònic o per altres mitjans, tractarem aquesta informació amb una cura addicional i sempre d'acord amb aquesta Política de privadesa. La informació personal i altra informació que ens proporcioneu s'emmagatzemen en una base de dades segura durant no més temps del necessari. Realitzem la supressió periòdica de les dades quan les dades ja no són necessàries o el període de conservació ha expirat.
Qui veu la teva informació personal?
La informació personal que recopilem sobre vostè serà utilitzada pel nostre personal i voluntaris, i amb el seu consentiment previ, les organitzacions que treballen amb nosaltres per oferir serveis per donar suport a vostè i als seus fills, i si ho requereixen la llei, les autoritats legals i reguladores.
En circumstàncies excepcionals, es compartirà la informació:
- Quan sigui en interès de la seguretat personal o pública
- Si tenim dubtes sobre la vostra seguretat o la dels vostres fills, haurem de compartir aquesta informació amb altres agències com ara Social Care
- Quan la divulgació pugui evitar danys greus a una persona o altres
- Si ho ordena un jutjat o per complir un requisit legal.
Ens esforçarem per notificar-vos aquesta acció en aquests casos i mai vendrem la vostra informació personal a altres organitzacions amb finalitats de màrqueting.
Pots retirar el teu consentiment perquè utilitzem la teva informació personal en qualsevol moment, però això pot afectar la nostra capacitat de comunicar-nos eficaçment amb tu sobre el teu suport.
Quant de temps conservem les dades?
Conservarem les teves dades fins a un període de 7 anys i fins a 21 per als nens, després del teu darrer compromís amb nosaltres. Si voleu saber quines dades tenim sobre vosaltres o voleu modificar les dades que tenim, haureu d'enviar una sol·licitud per escrit al vostre metge de suport a l'abús domèstic o al responsable del tractament (el director general) a l'adreça següent:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA o correu electrònic: enquiries@safesteps.org.
Com s'emmagatzemen les dades?
Totes les dades confidencials s'emmagatzemen electrònicament a la nostra base de dades de clients. L'accés a això està controlat per al personal designat que només té contrasenyes individuals i aprovades. S'apliquen polítiques estrictes sobre l'accés i l'ús de les dades a Safe Steps.
Més informació
Si teniu alguna clàusula de reclamació o creieu que les vostres dades s'han utilitzat o compartit de manera inadequada, us hauríeu de posar en contacte amb el director general (o responsable del tractament) en primera instància.
enquiries@safesteps.org o al telèfon 01702 868026.
Si escau, se us enviarà una còpia de la nostra Política de reclamacions.
Obligacions legals
Safe Steps és responsable del tractament de dades als efectes de la Llei de protecció de dades de 1988 i el Reglament general de protecció de dades de la UE 2016/679 9 Llei de protecció de dades). Això vol dir que som responsables del control i del tractament de la seva informació personal.
Política de Cookies
Cookies i com utilitza aquest lloc web
Per facilitar l'ús d'aquest lloc web, de vegades col·loquem petits fitxers de text al vostre dispositiu (per exemple, l'iPad o el portàtil) anomenats "galetes". La majoria de llocs web grans també ho fan. Milloren les coses amb:
- recordant les coses que has triat mentre estàs al nostre lloc web, de manera que no has de tornar-les a introduir sempre que visites una pàgina nova
- recordant les dades que has donat (per exemple, la teva adreça) perquè no calgui seguir introduint-les
- mesurant com feu servir el lloc web per assegurar-nos que s'ajusta a les vostres necessitats.
En utilitzar el nostre lloc web, accepteu que podem col·locar aquest tipus de galetes al vostre dispositiu. No fem servir galetes en aquest lloc web que recullin informació sobre quins altres llocs web visiteu (sovint anomenades "galetes intrusives de privadesa"). Les nostres cookies no s'utilitzen per identificar-te personalment. Només estan aquí per fer que el lloc us funcioni millor. Podeu gestionar i/o eliminar aquests fitxers com vulgueu.
Quins tipus de cookies fem servir?
- Essencial: Algunes galetes són essencials perquè pugueu gaudir de la funcionalitat completa del nostre lloc. Ens permeten mantenir les sessions dels usuaris i prevenir qualsevol amenaça de seguretat. No recullen ni emmagatzemen cap informació personal.
- Estadístiques: Aquestes galetes emmagatzemen informació com el nombre de visitants al lloc web, el nombre de visitants únics, quines pàgines del lloc web s'han visitat, la font de la visita, etc. Aquestes dades ens ajuden a entendre i analitzar el bon funcionament del lloc web i on necessita millora.
- Funcional: Aquestes són les cookies que ajuden a determinades funcionalitats no essencials del nostre lloc web. Aquestes funcionalitats inclouen incrustar contingut com ara vídeos o compartir contingut al lloc web en plataformes de xarxes socials.
- Preferències: Aquestes cookies ens ajuden a emmagatzemar la vostra configuració i preferències de navegació, com ara les preferències d'idioma, perquè tingueu una experiència millor i eficaç en futures visites al lloc web.
Com puc controlar les preferències de cookies?
Els diferents navegadors ofereixen diferents mètodes per bloquejar i eliminar les cookies utilitzades pels llocs web. Podeu canviar la configuració del vostre navegador per bloquejar/eliminar les galetes. Per obtenir més informació sobre com gestionar i eliminar les cookies visiteu www.wikipedia.org or www.allaboutcookies.org.
Podeu trobar més orientació sobre l'ús de la informació personal a www.ico.org.uk.
