Úvod
COMPASS je vaše specializovaná linka pomoci s domácím násilím pokrývající celý Essex. Společně s Changing Pathways, The Next Chapter a Safe Steps jsme součástí partnerství EVIE, které zajišťuje rychlý, bezpečný a jednoduchý přístup ke službám podpory domácího násilí. Společně má EVIE Partnership více než 100 let zkušeností s prací a podporou obětí domácího násilí.
Komu pomáháme
Naše bezplatná a důvěrná linka důvěry je k dispozici pro kohokoli staršího 16 let žijící v Essexu, který si myslí, že on nebo někdo, koho znají, může zažívat domácí násilí. Jako vyškolení profesionálové přistupujeme ke každému telefonátu opatrně a s respektem. Věříme osobě, se kterou mluvíme, a klademe správné otázky, abychom jim poskytli pomoc a podporu, kterou potřebují.
Vyzvat
Domácí násilí může postihnout kohokoli bez ohledu na věk, sociální zázemí, pohlaví, náboženství, sexuální orientaci nebo etnický původ. Domácí týrání může zahrnovat fyzické, emocionální a sexuální týrání a nevyskytuje se pouze mezi páry, může se týkat i rodinných příslušníků.
Domácí týrání jakéhokoli druhu může mít na přeživšího zničující dopad jak psychicky, tak fyzicky. Najít sílu zvednout telefon může vyvolat vlastní řadu úzkostí. Co když ti nikdo nevěří? Co když si myslí, že bys už odešel, kdyby věci byly opravdu tak špatné?
Často mluvíme s přeživšími, kteří mají z prvního hovoru obavy. Nejsou si jisti, co se stane nebo jak proces funguje. Mohou se bát typů otázek, které jim budou položeny, a obávají se, že si nepamatují nebo neznají odpověď. Mohou se také ptát, zda bude hovor uspěchaný, nebo by někdo, například partner, zjistil, že požádali o pomoc? Může to být také zdrcující, když se snažíte orientovat, jaká podpora je potřebná a kde začít.
Řešení
Nemusíte čekat na naléhavou situaci, abyste vyhledali pomoc. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, zažíváte domácí násilí, je důležité to někomu říct. Prostřednictvím důvěrných, neodsuzujících informací a podpory posuzujeme každou situaci individuálně a přizpůsobujeme naši reakci tak, abychom poskytli tu nejlepší možnou péči. Pokud jste v tísni během prvního hovoru, používáme osvědčené techniky, které vám pomohou uklidnit volajícího. Budeme s vámi spolupracovat na posouzení vaší potřeby a naplánujeme nejlepší způsob, jak vám pomoci.
Náš vysoce vyškolený tým je dostupný 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Naše infolinka je zodpovězena od pondělí do pátku od 8:8 do 8:1 a o víkendu od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Online doporučení lze provádět kdykoli, ve dne nebo v noci.
Výsledek
Naším cílem je pokusit se kontaktovat do 48 hodin, avšak naše poslední zpráva o výkonu zaznamenala, že 82 % z nich bylo zodpovězeno do 6 hodin od obdržení. Jako online referreři s vámi zůstaneme v kontaktu; pokud se nám nepodaří navázat kontakt po třech pokusech, budete informováni, než se pokusíme ještě dvakrát. Před předáním všech informací správnému specializovanému poskytovateli domácího násilí tým COMPASS provede posouzení, identifikuje rizika a odpovídajícím způsobem zareaguje nebo odkáže. Jsme s přeživší na každém kroku jejich cesty k uzdravení; nejsou sami.
"Děkuji, že jste se seznámili se všemi mými možnostmi a s tím, jaká je pro mě podpora. Také jste mě přiměli zamyslet se nad věcmi, na které jsem nikdy ani nepomyslel (tiché řešení a bezpečnostní aplikace Hollie Guard)."
