Pravidla

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Safe Steps je registrován u úřadu Information Commissioner's Office (registrační číslo ZA796524). Se všemi informacemi a údaji, které dostáváme od našich klientů, zacházíme s maximální úctou. Podle našich zásad ochrany osobních údajů souhlasíme s tím, že:

• Informace, které od vás shromažďujeme a uchováváme, budou relevantní pro službu, kterou poskytujeme.
• Žádné osobní údaje nebudou zveřejněny ani sdíleny s třetí stranou bez předchozího získání vašeho souhlasu. Třetí strana má vztah k jinému profesionálovi, o kterém si myslíme, že by vám mohl pomoci.
• Měli bychom povinnost postarat se o to, abychom prozradili vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu v situaci, která byla buď: zločinná, z důvodu národní bezpečnosti, pro vás život ohrožující nebo pro ochranu dítěte nebo zranitelné dospělé osoby. Toto jsou jediné případy, kdy bychom to udělali.
• Všechny papírové záznamy a spisy budou zabezpečeny na bezpečném místě.
• Všechny počítačové záznamy, e-maily a jakékoli další informace budou chráněny heslem a naše počítače mají nainstalovaný následující software, který poskytuje dodatečnou ochranu: antivirus, anti-spyware a firewall. Laptopy používané v rámci organizace jsou také šifrovány.

Retenční období

Safe Steps bude uchovávat vaše osobní údaje po dobu 7 let (21 let pro děti) nebo do doby, než požádáte o jejich vymazání/zničení. Pokud se může vyskytnout problém se zabezpečením, můžeme odmítnout smazání nebo uchovat informace po několik dalších let. Tyto doby uchovávání jsou v souladu s našimi Zásadami ochrany údajů.

Žádosti o informace

Máte právo požádat o zobrazení jakýchkoli informací, které o vás Safe Steps uchovává.

Pokud si přejete podat poptávku, kontaktujte nás. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) umožňuje, aby většina žádostí o přístup subjektů byla podána zdarma. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek za další kopie stejných informací, pokud je požadavek nepřiměřený, zejména pokud se opakuje. Poplatek by se odvíjel od administrativních nákladů na poskytování informací. Odpovíme neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení.

Přístupnost

Poskytujeme tlumočnické a překladatelské služby lidem, kteří potřebují pomoc s přístupem k našim službám. Klikněte zde pro více informací.

Ochrana dospělých

Zavazujeme se chránit dospělé osoby v souladu s národní legislativou a příslušnými národními a místními pokyny. Více se dozvíte zde.

Ochrana dětí

Zavazujeme se chránit děti v souladu s národní legislativou a příslušnými národními a místními pokyny. Více se dozvíte zde.

Reklamační řád

Tato politika shrnuje náš závazek spravovat a vyřizovat pochvaly, stížnosti a komentáře od klientů/dalších zúčastněných stran. Více si přečtěte zde.

Reklamační řád pro děti a mládež

Chcete-li si prohlédnout naše zásady pro podávání stížností pro mladistvé, klikněte zde.

Moderní otroctví a obchodování s lidmi

COMPASS a Safe Steps chápou a uznávají, že otroctví a obchodování s lidmi jsou důvodem k rostoucím obavám po celém světě. Klikněte zde pro více informací.

Zásady ochrany osobních údajů

Safe Steps se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí a soukromí vašich dětí. Účelem těchto zásad je vysvětlit, jaké informace shromažďujeme, jak osobní údaje používáme a udržujeme v bezpečí a za jakých podmínek je můžeme sdělit ostatním.

Jak o vás shromažďujeme osobní údaje

Můžeme od vás shromažďovat osobní údaje, když kontaktujete SEAS za účelem přístupu ke službě, poskytnutí daru, žádosti o práci nebo dobrovolnické příležitosti. Tyto informace lze získat poštou, e-mailem, telefonicky nebo osobně.

Jaké informace shromažďujeme?

Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat:

• Jméno
• Adresa
• Datum narození
• E-mail
• Telefonní čísla
• Další relevantní informace o vás, které nám poskytnete.

Jaké informace používáme?

• Vaše osobní údaje budeme uchovávat v našich systémech tak dlouho, jak je to nezbytné pro příslušnou činnost, nebo tak dlouho, jak je uvedeno v jakémkoli souhlasu nebo příslušné smlouvě, kterou s námi máte uzavřenou.
• Chcete-li získat zpětnou vazbu, názory nebo komentáře k službám, které poskytujeme
• Zpracovat žádost (o zaměstnání nebo dobrovolnickou příležitost).

Pokud nám poskytnete jakékoli citlivé osobní údaje telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem, budeme s těmito informacemi nakládat se zvýšenou péčí a vždy v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Osobní údaje a další informace, které nám poskytnete, jsou uloženy v zabezpečené databázi pouze po dobu nezbytně nutnou. Provádíme pravidelné mazání údajů, když údaje již nejsou požadovány, nebo pokud uplynula doba uchování.

Kdo vidí vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, budou použity našimi zaměstnanci a dobrovolníky a s vaším předchozím souhlasem organizacemi, které s námi spolupracují na poskytování služeb na podporu vás a vašich dětí, a pokud to vyžadují zákony, právní a regulační orgány.

Ve výjimečných případech budou informace sdíleny:

• Tam, kde je to v zájmu osobní nebo veřejné bezpečnosti
• Máme-li obavy o vaši bezpečnost nebo bezpečnost vašich dětí, budeme muset tyto informace sdílet s jinými organizacemi, jako je sociální péče
• Kde může zveřejnění zabránit vážnému poškození jednotlivce nebo jiných osob
• Pokud to nařídí soud nebo splní zákonný požadavek.

V takových případech se budeme snažit vás o této akci informovat a nikdy neprodáme vaše osobní údaje jiným organizacím pro marketingové účely.

Svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat, může to však ovlivnit naši schopnost efektivně s vámi komunikovat o vaší podpoře.

Jak dlouho data uchováváme?

Vaše údaje budeme uchovávat po dobu až 7 let a až 21 let pro děti od vašeho posledního vztahu s námi. Pokud chcete vědět, jaké údaje o vás uchováváme, nebo si přejete údaje, které uchováváme, upravit, měli byste zaslat písemnou žádost buď svému lékaři pro podporu domácího zneužívání, nebo správci údajů (výkonnému řediteli) na následující adrese:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA nebo e-mail: enquiries@safesteps.org.

Jak jsou data uložena?

Všechna důvěrná data jsou uložena elektronicky v naší databázi klientů. Přístup k tomuto je řízen pouze jmenovaným zaměstnancům, kteří mají individuální a schválená hesla. V rámci Safe Steps jsou uplatňovány přísné zásady týkající se přístupu a používání dat.

Další informace

Pokud máte jakoukoli doložku pro stížnost nebo máte pocit, že vaše údaje byly použity nebo sdíleny nevhodně, měli byste se nejprve obrátit na generálního ředitele (nebo správce údajů).

enquiries@safesteps.org nebo telefonicky na čísle 01702 868026.

V případě potřeby vám bude zaslána kopie našich Zásad pro stížnosti.

Právní povinnosti

Safe Steps je správcem údajů pro účely zákona o ochraně osobních údajů z roku 1988 a obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů 2016/679 9 zákona o ochraně údajů). To znamená, že jsme odpovědní za kontrolu a zpracování vašich osobních údajů.

Zásady používání cookies

Soubory cookie a způsob, jakým používáte tento web

Abychom usnadnili používání této webové stránky, někdy na vaše zařízení (například váš iPad nebo notebook) umisťujeme malé textové soubory nazývané „cookies“. Většina velkých webů to dělá také. Zlepšují věci tím, že:

• pamatovat si věci, které jste si vybrali na našem webu, takže je nemusíte znovu zadávat, kdykoli navštívíte novou stránku
• zapamatování údajů, které jste zadali (například vaši adresu), takže je nemusíte stále zadávat
• měření toho, jak web používáte, abychom se mohli ujistit, že splňuje vaše potřeby.

Používáním našich webových stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho zařízení umístit tyto typy souborů cookie. Na této webové stránce nepoužíváme soubory cookie, které shromažďují informace o tom, jaké další webové stránky navštěvujete (často označované jako „cookies narušující soukromí“). Naše soubory cookie se nepoužívají k vaší osobní identifikaci. Jsou tu jen proto, aby vám web fungoval lépe. Tyto soubory můžete spravovat a/nebo mazat, jak chcete.

Jaké typy cookies používáme?

• Nezbytný: Některé soubory cookie jsou nezbytné, abyste mohli využívat plnou funkčnost našich stránek. Umožňují nám udržovat uživatelské relace a předcházet jakýmkoli bezpečnostním hrozbám. Neshromažďují ani neukládají žádné osobní údaje.
• Statistika: Tyto soubory cookie ukládají informace, jako je počet návštěvníků webu, počet unikátních návštěvníků, které stránky webu byly navštíveny, zdroj návštěvy atd. Tyto údaje nám pomáhají pochopit a analyzovat, jak dobře web funguje a kde potřebuje zlepšení.
• Funkční: Toto jsou soubory cookie, které pomáhají určitým nepodstatným funkcím na našem webu. Mezi tyto funkce patří vkládání obsahu, jako jsou videa nebo sdílení obsahu, na webové stránky na platformách sociálních médií.
• Předvolby: Tyto soubory cookie nám pomáhají ukládat vaše nastavení a předvolby prohlížení, jako jsou jazykové předvolby, abyste měli lepší a efektivní zážitek při budoucích návštěvách webu.

Jak mohu ovládat předvolby souborů cookie?

Různé prohlížeče nabízejí různé metody blokování a mazání souborů cookie používaných webovými stránkami. Nastavení prohlížeče můžete změnit tak, aby soubory cookie blokovaly/mazaly. Další informace o správě a mazání souborů cookie naleznete na stránkách www.wikipedia.org nebo www.allaboutcookies.org.

Další pokyny k používání osobních údajů naleznete na www.ico.org.uk.