Betingelser

Databeskyttelseserklæring

Safe Steps er registreret hos Information Commissioner's Office (registreringsnr. ZA796524). Vi behandler alle oplysninger og data, vi modtager fra vores kunder, med den største respekt. I henhold til vores databeskyttelsespolitik accepterer vi, at:

• De oplysninger, vi indsamler og opbevarer fra dig, vil være relevante for den service, vi leverer.
• Ingen personlige oplysninger vil blive afsløret eller delt med en tredjepart uden at have indhentet dit samtykke på forhånd. En tredjepart forholder sig til en anden professionel, som vi mener kan hjælpe dig.
• Vi ville have pligt til at udvise omhu til at videregive dine personlige oplysninger uden dit samtykke, i en situation, der enten var: kriminel, af national sikkerhed, livstruende for dig eller for at beskytte et barn eller en sårbar voksen. Dette er de eneste tilfælde, hvor vi ville gøre dette.
• Alle papirjournaler og filer vil blive sikret et sikkert sted.
• Alle computeriserede optegnelser, e-mails og enhver anden information vil være adgangskodebeskyttet, og vores computere har følgende software installeret for at yde yderligere beskyttelse: antivirus, anti-spyware og firewall. Laptops, der bruges i organisationen, er også krypteret.

Opbevaringsperioder

Safe Steps gemmer dine personlige oplysninger i 7 år (21 år for børn) eller indtil det tidspunkt, hvor du beder om at få dem slettet/destrueret. Hvor der kan være et sikkerhedsproblem, kan vi afvise sletning eller opbevare oplysningerne i en årrække yderligere. Disse opbevaringsperioder er i overensstemmelse med vores databeskyttelsespolitik.

Anmodninger om oplysninger

Du har ret til at anmode om at se alle oplysninger, Safe Steps har om dig.

Hvis du ønsker at fremsætte en anmodning, bedes du kontakte os. Den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) tillader, at de fleste anmodninger om adgang til personer kan foretages gratis. Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr for yderligere kopier af de samme oplysninger, når en anmodning er for stor, især hvis den er gentagen. Gebyret vil være baseret på de administrative omkostninger ved at levere oplysningerne. Vi svarer uden forsinkelse og senest inden for en måned efter modtagelsen.

Tilgængelighed

Vi leverer tolke- og oversættelsestjenester til folk, der har brug for hjælp til at få adgang til vores tjenester. Klik link. at læse mere. 

Beskyttelse af voksne

Vi er forpligtet til at beskytte voksne i overensstemmelse med national lovgivning og relevante nationale og lokale retningslinjer. Læs mere link.. 

Beskyttelse af børn

Vi er forpligtet til at beskytte børn i overensstemmelse med national lovgivning og relevante nationale og lokale retningslinjer. Læs mere her.

Klagepolitik

Denne politik giver et resumé af vores forpligtelse til at administrere og administrere komplimenter, klager og kommentarer fra kunder/andre interessenter. Læs mere link..

Klagepolitik for børn og unge

For at se vores klagepolitik for unge klik her. 

Moderne slaveri og menneskehandel

COMPASS og Safe Steps forstår og anerkender, at slaveri og menneskehandel er årsager til stigende bekymring i hele verden. Klik link. at læse mere. 

Privatlivspolitik

Safe Steps er forpligtet til at beskytte og respektere dit og dine børns privatliv. Formålet med denne politik er at forklare, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger de personlige oplysninger og holder dem sikre, og under hvilke betingelser vi kan videregive dem til andre.

Hvordan vi indsamler personlige oplysninger om dig

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra dig, når du kontakter SEAS for at få adgang til en tjeneste, give en donation, ansøge om et job eller frivilligt arbejde. Disse oplysninger kan fås via post, e-mail, telefon eller personligt.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

De personlige oplysninger, vi indsamler, kan omfatte:

• Navn
• Adresse
• Fødselsdato
• E-mail adresse
• Telefonnumre
• Andre relevante oplysninger om dig, som du giver os.

Hvilke oplysninger bruger vi?

• Vi opbevarer dine personlige oplysninger på vores systemer, så længe det er nødvendigt for den relevante aktivitet, eller så længe som er angivet i et samtykkebrev eller relevant kontrakt, du har med os
• For at modtage feedback, synspunkter eller kommentarer til de tjenester, vi leverer
• At behandle en ansøgning (om et job eller mulighed for frivilligt arbejde).

Hvis du giver os følsomme personoplysninger via telefon, e-mail eller på anden måde, vil vi behandle disse oplysninger med ekstra omhu og altid i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Personoplysninger og andre oplysninger, du giver os, opbevares ikke i en sikker database i længere tid end nødvendigt. Vi udfører periodisk sletning af data, når dataene ikke længere er nødvendige, eller opbevaringsperioden er udløbet.

Hvem ser dine personlige oplysninger?

De personlige oplysninger, vi indsamler om dig, vil blive brugt af vores medarbejdere og frivillige, og med dit forudgående samtykke, organisationer, der samarbejder med os om at levere tjenester til at støtte dig og dine børn, og hvis det kræves af lov, juridiske og regulerende myndigheder.

I særlige tilfælde vil oplysninger blive delt:

• Hvor det er af hensyn til personlig eller offentlig sikkerhed
• Hvis vi har bekymringer om din eller dine børns sikkerhed, bliver vi nødt til at dele disse oplysninger med andre instanser såsom Social Care
• Hvor videregivelse kan forhindre alvorlig skade på en person eller andre
• Hvis det bliver pålagt af en domstol eller for at opfylde et lovkrav.

Vi vil bestræbe os på at underrette dig om denne handling i sådanne tilfælde, og vi vil aldrig sælge dine personlige oplysninger til andre organisationer til markedsføringsformål.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til, at vi må bruge dine personlige oplysninger, men dette kan dog påvirke vores evne til at kommunikere effektivt med dig om din support.

Hvor længe opbevarer vi dataene?

Vi opbevarer dine data i op til en periode på 7 år og op til 21 for børn, efter dit sidste engagement med os. Hvis du ønsker at vide, hvilke data vi opbevarer om dig, eller du ønsker at ændre de data, vi har, skal du indsende en skriftlig anmodning til enten din Domestic Abuse Support Practitioner eller til den dataansvarlige (den administrerende direktør) på følgende adresse:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA eller e-mail: enquiries@safesteps.org.

Hvordan opbevares data?

Alle fortrolige data opbevares elektronisk i vores kundedatabase. Adgang til dette styres af navngivne medarbejdere, som kun har individuelle og godkendte adgangskoder. Der håndhæves strenge politikker omkring adgang og brug af data i Safe Steps.

Yderligere information

Hvis du har en klageklausul eller føler, at dine data er blevet brugt eller delt upassende, skal du i første omgang kontakte den administrerende direktør (eller dataansvarlig).

enquiries@safesteps.org eller telefon 01702 868026.

Hvis det er relevant, vil du få tilsendt en kopi af vores klagepolitik.

Juridiske forpligtelser

Safe Steps er dataansvarlig i henhold til Data Protection Act 1988 og EU's generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 9 Databeskyttelseslovgivning). Det betyder, at vi er ansvarlige for kontrollen og behandlingen af ​​dine personoplysninger.

Cookiepolitik

Cookies og hvordan du bruger denne hjemmeside

For at gøre denne hjemmeside nemmere at bruge, placerer vi nogle gange små tekstfiler på din enhed (for eksempel din iPad eller bærbare) kaldet "cookies". De fleste store hjemmesider gør dette også. De forbedrer tingene ved at:

• huske de ting, du har valgt, mens du var på vores hjemmeside, så du ikke behøver at blive ved med at indtaste dem igen, hver gang du besøger en ny side
• huske data, du har givet (f.eks. din adresse), så du ikke behøver at blive ved med at indtaste dem
• måling af, hvordan du bruger hjemmesiden, så vi kan sikre, at den opfylder dine behov.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du, at vi kan placere disse typer cookies på din enhed. Vi bruger ikke cookies på denne hjemmeside, der indsamler information om, hvilke andre hjemmesider du besøger (ofte omtalt som "privatindtrængende cookies"). Vores cookies bruges ikke til at identificere dig personligt. De er her bare for at få siden til at fungere bedre for dig. Du kan administrere og/eller slette disse filer, som du ønsker.

Hvilke typer cookies bruger vi?

• Vigtig: Nogle cookies er essentielle for, at du kan opleve den fulde funktionalitet af vores side. De giver os mulighed for at opretholde brugersessioner og forhindre sikkerhedstrusler. De indsamler eller opbevarer ingen personlige oplysninger.
• Statistik: Disse cookies gemmer oplysninger som antallet af besøgende på hjemmesiden, antallet af unikke besøgende, hvilke sider på hjemmesiden der er blevet besøgt, kilden til besøget osv. Disse data hjælper os med at forstå og analysere, hvor godt hjemmesiden fungerer, og hvor den trænger til forbedring.
• Funktionel: Disse er cookies, der hjælper visse ikke-væsentlige funktioner på vores hjemmeside. Disse funktioner omfatter indlejring af indhold som videoer eller deling af indhold på webstedet på sociale medieplatforme.
• Præferencer: Disse cookies hjælper os med at gemme dine indstillinger og browsepræferencer som sprogpræferencer, så du får en bedre og effektiv oplevelse ved fremtidige besøg på webstedet.

Hvordan kan jeg kontrollere cookiepræferencer?

Forskellige browsere giver forskellige metoder til at blokere og slette cookies, der bruges af websteder. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at blokere/slette cookies. For at finde ud af mere om, hvordan du administrerer og sletter cookies, besøg www.wikipedia.org or www.allaboutcookiesorg..

Yderligere vejledning om brug af personoplysninger kan findes på www.ico.org.uk.