Richtlinien

Datenschutzerklärung

Safe Steps ist beim Information Commissioner's Office registriert (Registrierungsnummer ZA796524). Wir behandeln alle Informationen und Daten, die wir von unseren Kunden erhalten, mit größter Sorgfalt. Im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie stimmen wir zu, dass:

• Die von uns über Sie erhobenen und gespeicherten Informationen sind für die von uns erbrachte Dienstleistung relevant.
• Es werden keine persönlichen Daten weitergegeben oder ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben. Dritte sind Fachleute, von denen wir glauben, dass sie Ihnen helfen können.
• Wir wären verpflichtet, Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung weiterzugeben, wenn dies strafbar wäre, die nationale Sicherheit gefährdet wäre, Ihr Leben bedroht wäre oder ein Kind oder schutzbedürftiger Erwachsener geschützt werden müsste. Dies sind die einzigen Fälle, in denen wir dies tun würden.
• Alle Papierunterlagen und Akten werden an einem sicheren Ort aufbewahrt.
• Alle Computeraufzeichnungen, E-Mails und sonstigen Informationen sind passwortgeschützt und auf unseren Computern ist die folgende Software installiert, um zusätzlichen Schutz zu bieten: Antiviren-, Antispyware- und Firewall-Software. Die innerhalb der Organisation verwendeten Laptops sind ebenfalls verschlüsselt.

Aufbewahrungsfristen

Safe Steps speichert Ihre persönlichen Daten 7 Jahre lang (21 Jahre für Kinder) oder bis Sie deren Löschung/Vernichtung verlangen. Wenn ein Sicherheitsproblem besteht, können wir die Löschung verweigern oder die Daten für mehrere Jahre aufbewahren. Diese Aufbewahrungsfristen entsprechen unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationsanfragen

Sie haben das Recht, Einsicht in sämtliche von Safe Steps über Sie gespeicherten Informationen zu verlangen.

Wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind die meisten Anfragen zum Zugriff auf personenbezogene Daten kostenlos. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr für weitere Kopien derselben Informationen erheben, wenn eine Anfrage übermäßig ist, insbesondere wenn sie wiederholt erfolgt. Die Gebühr richtet sich nach den Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen. Wir werden unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt antworten.

Zugänglichkeit

Wir bieten Dolmetscher- und Übersetzungsdienste für Personen an, die Hilfe beim Zugriff auf unsere Dienste benötigen. Klicken Sie hier HIER um mehr zu lesen. 

Erwachsene schützen

Wir setzen uns für den Schutz von Erwachsenen im Einklang mit der nationalen Gesetzgebung und den relevanten nationalen und lokalen Richtlinien ein. Mehr erfahren HIER. 

Schutz von Kindern

Wir verpflichten uns, Kinder im Einklang mit der nationalen Gesetzgebung und den relevanten nationalen und lokalen Richtlinien zu schützen. Mehr erfahren .

Beschwerdepolitik

Diese Richtlinie bietet eine Zusammenfassung unserer Verpflichtung, Komplimente, Beschwerden und Kommentare von Kunden/anderen Interessengruppen zu verwalten und zu bearbeiten. Mehr erfahren HIER.

Beschwerderegelung für Kinder und Jugendliche

Um unsere zu sehen Beschwerderegelung für Jugendliche Klicken Sie hier. 

Moderne Sklaverei und Menschenhandel

COMPASS und Safe Steps verstehen und erkennen an, dass Sklaverei und Menschenhandel weltweit Anlass zu zunehmender Besorgnis geben. Klicken Sie hier HIER um mehr zu lesen. 

Datenschutzrichtlinie

Safe Steps verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die Ihrer Kinder zu schützen und zu respektieren. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir die persönlichen Daten verwenden und sicher aufbewahren und unter welchen Bedingungen wir sie an andere weitergeben dürfen.

So erfassen wir Ihre persönlichen Daten

Wir können persönliche Informationen von Ihnen erfassen, wenn Sie SEAS kontaktieren, um auf einen Dienst zuzugreifen, eine Spende zu tätigen, sich für einen Job oder eine ehrenamtliche Tätigkeit zu bewerben. Diese Informationen können per Post, E-Mail, Telefon oder persönlich eingeholt werden.

Welche Informationen sammeln wir?

Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten können gehören:

• Name
• Adresse
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummern
• Andere relevante Informationen über Sie, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Welche Informationen verwenden wir?

• Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in unseren Systemen so lange, wie dies für die jeweilige Aktivität erforderlich ist oder wie es in einer Einwilligungserklärung oder einem entsprechenden Vertrag, den Sie mit uns abschließen, festgelegt ist.
• Um Feedback, Ansichten oder Kommentare zu den von uns bereitgestellten Diensten zu erhalten
• Zur Bearbeitung einer Bewerbung (für eine Arbeitsstelle oder eine ehrenamtliche Tätigkeit).

Wenn Sie uns vertrauliche persönliche Daten per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise übermitteln, behandeln wir diese Informationen mit besonderer Sorgfalt und stets in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie. Persönliche Daten und andere Informationen, die Sie uns übermitteln, werden nicht länger als nötig in einer sicheren Datenbank gespeichert. Wir führen eine regelmäßige Löschung der Daten durch, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden oder die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Wer sieht Ihre persönlichen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, werden von unseren Mitarbeitern und ehrenamtlichen Helfern sowie – mit Ihrer vorherigen Einwilligung – von Organisationen verwendet, die mit uns zusammenarbeiten, um Dienstleistungen zur Unterstützung von Ihnen und Ihren Kindern zu erbringen, und sofern dies gesetzlich oder durch Gerichts- und Aufsichtsbehörden vorgeschrieben ist.

In Ausnahmefällen werden Informationen weitergegeben:

• Wenn es im Interesse der persönlichen oder öffentlichen Sicherheit ist
• Wenn wir Bedenken hinsichtlich Ihrer Sicherheit oder der Ihrer Kinder haben, müssen wir diese Informationen an andere Stellen weitergeben, wie z. B. an das Sozialamt.
• Wenn die Offenlegung einer Person oder anderen Personen ernsthaften Schaden vorbeugen kann
• Wenn dies von einem Gericht angeordnet wird oder um eine gesetzliche Anforderung zu erfüllen.

Wir bemühen uns, Sie in solchen Fällen über diese Maßnahme zu informieren und werden Ihre persönlichen Daten niemals zu Marketingzwecken an andere Organisationen verkaufen.

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Dies kann jedoch unsere Fähigkeit beeinträchtigen, effektiv mit Ihnen bezüglich Ihrer Unterstützung zu kommunizieren.

Wie lange bewahren wir die Daten auf?

Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von bis zu 7 Jahren (bei Kindern bis zu 21 Jahren) nach Ihrer letzten Kontaktaufnahme mit uns auf. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie die von uns gespeicherten Daten ändern möchten, sollten Sie eine schriftliche Anfrage entweder an Ihren Betreuer für häusliche Gewalt oder an den Datenverantwortlichen (den Geschäftsführer) unter der folgenden Adresse senden:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA oder E-Mail: enquiries@safesteps.org.

Wie werden Daten gespeichert?

Alle vertraulichen Daten werden elektronisch in unserer Kundendatenbank gespeichert. Der Zugriff darauf ist nur benannten Mitarbeitern gestattet, die über individuelle und genehmigte Passwörter verfügen. Für den Zugriff auf und die Verwendung von Daten innerhalb von Safe Steps gelten strenge Richtlinien.

Weitere Informationen

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder der Meinung sind, dass Ihre Daten unangemessen verwendet oder weitergegeben wurden, sollten Sie sich zunächst an den Geschäftsführer (oder den Datenschutzverantwortlichen) wenden.

enquiries@safesteps.org oder Telefon 01702 868026.

Gegebenenfalls wird Ihnen eine Kopie unserer Beschwerderichtlinie zugesandt.

Gesetzliche Verpflichtungen

Safe Steps ist ein Datenverantwortlicher im Sinne des Data Protection Act 1988 und der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (Datenschutzgesetz). Das bedeutet, dass wir für die Kontrolle und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind.

Cookie-Richtlinie

Cookies und wie Sie diese Website nutzen

Um die Nutzung dieser Website zu vereinfachen, platzieren wir manchmal kleine Textdateien, sogenannte „Cookies“, auf Ihrem Gerät (zum Beispiel Ihrem iPad oder Laptop). Die meisten großen Websites tun dies ebenfalls. Sie verbessern die Nutzung durch:

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• Merken der von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Ihrer Adresse), damit Sie diese nicht immer wieder eingeben müssen
• Messen, wie Sie die Website nutzen, damit wir sicherstellen können, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

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Welche Arten von Cookies verwenden wir?

• Wesentlich: Einige Cookies sind unerlässlich, damit Sie die volle Funktionalität unserer Website nutzen können. Sie ermöglichen es uns, Benutzersitzungen aufrechtzuerhalten und Sicherheitsbedrohungen vorzubeugen. Sie sammeln oder speichern keine persönlichen Daten.
• Statistiken: Diese Cookies speichern Informationen wie etwa die Anzahl der Besucher der Website, die Anzahl der eindeutigen Besucher, welche Seiten der Website besucht wurden, die Quelle des Besuchs usw. Diese Daten helfen uns zu verstehen und zu analysieren, wie gut die Website funktioniert und wo sie verbessert werden muss.
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