Εισαγωγή
Η COMPASS είναι η εξειδικευμένη σας γραμμή βοήθειας για την ενδοοικογενειακή κακοποίηση που καλύπτει ολόκληρο το Έσσεξ. Μαζί με το Changing Pathways, The Next Chapter και Safe Steps, είμαστε μέρος της Συνεργασίας EVIE, διατηρώντας την πρόσβαση στις υπηρεσίες υποστήριξης της ενδοοικογενειακής κακοποίησης γρήγορη, ασφαλή και απλή. Συλλογικά, η EVIE Partnership έχει πάνω από 100 χρόνια εμπειρίας στη συνεργασία και την υποστήριξη επιζώντων ενδοοικογενειακής κακοποίησης.
Ποιος βοηθάμε
Η δωρεάν και εμπιστευτική γραμμή βοήθειας είναι διαθέσιμη για οποιονδήποτε άνω των 16 ετών που ζει στο Έσσεξ και πιστεύει ότι αυτός ή κάποιος που γνωρίζει μπορεί να βιώνει ενδοοικογενειακή κακοποίηση. Ως εκπαιδευμένοι επαγγελματίες, αντιμετωπίζουμε κάθε τηλεφώνημα με προσοχή και σεβασμό. Πιστεύουμε στο άτομο με το οποίο μιλάμε και κάνουμε τις σωστές ερωτήσεις για να λάβουμε τη βοήθεια και την υποστήριξη που χρειάζονται.
Πρόκληση
Η ενδοοικογενειακή κακοποίηση μπορεί να επηρεάσει οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από την ηλικία, το κοινωνικό υπόβαθρο, το φύλο, τη θρησκεία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή την εθνικότητα. Η ενδοοικογενειακή κακοποίηση μπορεί να περιλαμβάνει σωματική, συναισθηματική και σεξουαλική κακοποίηση και δεν συμβαίνει μόνο μεταξύ ζευγαριών, μπορεί επίσης να αφορά μέλη της οικογένειας.
Η ενδοοικογενειακή κακοποίηση οποιουδήποτε είδους μπορεί να έχει καταστροφικό αντίκτυπο σε έναν επιζώντα τόσο ψυχικά όσο και σωματικά. Το να βρεις τη δύναμη να σηκώσεις το τηλέφωνο μπορεί να δημιουργήσει το δικό του πλήθος ανησυχιών. Κι αν δεν σε πιστέψει κανείς; Τι θα γινόταν αν νομίζουν ότι θα είχατε ήδη φύγει αν τα πράγματα ήταν πραγματικά τόσο άσχημα;
Συχνά μιλάμε με επιζώντες που φοβούνται την πρώτη κλήση. Δεν είναι σίγουροι τι θα συμβεί ή πώς λειτουργεί η διαδικασία. Μπορεί να φοβούνται τα είδη των ερωτήσεων που θα τους τεθούν και να ανησυχούν ότι δεν μπορούν να θυμηθούν ή δεν ξέρουν την απάντηση. Μπορεί επίσης να αναρωτιούνται εάν η κλήση θα γίνει βιαστικά ή κάποιος, όπως ένας σύντροφος, θα μάθει ότι ζήτησε βοήθεια; Μπορεί επίσης να αισθάνεται συντριπτική η προσπάθεια να πλοηγηθείτε σε ποια υποστήριξη χρειάζεται και από πού να ξεκινήσετε.
Λύση
Δεν χρειάζεται να περιμένετε μια έκτακτη ανάγκη για να αναζητήσετε βοήθεια. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε βιώνει ενδοοικογενειακή κακοποίηση, είναι σημαντικό να το πείτε σε κάποιον. Μέσω εμπιστευτικών, μη επικριτικών πληροφοριών και υποστήριξης, αξιολογούμε κάθε κατάσταση σε ατομική βάση και προσαρμόζουμε την απάντησή μας για να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή φροντίδα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την πρώτη κλήση, χρησιμοποιούμε δοκιμασμένες τεχνικές για να ηρεμήσετε τον καλούντα. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να αξιολογήσουμε την ανάγκη σας και να σχεδιάσουμε τον καλύτερο τρόπο για να σας βοηθήσουμε.
Η άρτια εκπαιδευμένη ομάδα μας είναι προσβάσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο. Η γραμμή βοήθειας απαντάται από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 8:1 έως τις XNUMX:XNUMX τα Σαββατοκύριακα. Οι διαδικτυακές παραπομπές μπορούν να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή, μέρα ή νύχτα.
Αποτέλεσμα
Στόχος μας είναι να επιχειρήσουμε επαφή εντός 48 ωρών, ωστόσο η τελευταία μας αναφορά απόδοσης κατέγραψε 82% απόκριση εντός 6 ωρών από την παραλαβή. Ως διαδικτυακοί παραπέμποντες, θα διατηρήσουμε επαφή μαζί σας. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μετά από τρεις προσπάθειες θα ενημερωθείτε, πριν επιχειρήσουμε άλλες δύο φορές. Η ομάδα COMPASS θα κάνει μια ανάγκη αξιολόγησης, θα εντοπίσει τους κινδύνους και θα ανταποκριθεί ή θα παραπέμψει κατάλληλα πριν μεταφέρει όλες τις πληροφορίες στον σωστό ειδικό πάροχο ενδοοικογενειακής κακοποίησης. Είμαστε με τους επιζώντες σε κάθε βήμα του ταξιδιού τους προς την ανάκαμψη. δεν είναι μόνοι.
"Σας ευχαριστώ που γνωρίζετε όλες τις επιλογές μου και την υποστήριξη που υπάρχει για εμένα. Με κάνατε επίσης να σκεφτώ πράγματα που δεν είχα καν σκεφτεί ποτέ (αθόρυβη λύση και εφαρμογή Hollie Guard Safety)."
