Δήλωση Προστασίας Δεδομένων
Το Safe Steps είναι εγγεγραμμένο στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (Αρ. Μητρώου ZA796524). Αντιμετωπίζουμε όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας με μέγιστο σεβασμό. Σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας, συμφωνούμε ότι:
- Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και διατηρούμε από εσάς θα είναι σχετικές με την υπηρεσία που παρέχουμε.
- Καμία προσωπική πληροφορία δεν θα αποκαλυφθεί ή θα κοινοποιηθεί σε τρίτο μέρος χωρίς να ληφθεί εκ των προτέρων η συγκατάθεσή σας. Ένα τρίτο μέρος σχετίζεται με άλλον επαγγελματία που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας βοηθήσει.
- Θα είχαμε καθήκον να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας, σε μια κατάσταση που ήταν είτε: εγκληματική, εθνικής ασφάλειας, απειλητική για τη ζωή σας είτε για να προστατεύσουμε ένα παιδί ή έναν ευάλωτο ενήλικα. Αυτές είναι οι μόνες περιπτώσεις που θα το κάναμε αυτό.
- Όλα τα χάρτινα αρχεία και τα αρχεία θα ασφαλιστούν σε ασφαλές μέρος.
- Όλα τα ηλεκτρονικά αρχεία, τα email και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία θα προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και οι υπολογιστές μας έχουν εγκατεστημένο το ακόλουθο λογισμικό για την παροχή πρόσθετης προστασίας: anti-virus, anti-spyware και firewall. Οι φορητοί υπολογιστές που χρησιμοποιούνται εντός του οργανισμού είναι επίσης κρυπτογραφημένοι.
Περίοδοι διατήρησης
Η Safe Steps θα αποθηκεύσει τα προσωπικά σας στοιχεία για 7 χρόνια (21 χρόνια για παιδιά) ή μέχρι τη στιγμή που θα ζητήσετε τη διαγραφή/καταστροφή τους. Όπου ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα διασφάλισης, ενδέχεται να αρνηθούμε τη διαγραφή ή να διατηρήσουμε τις πληροφορίες για πολλά χρόνια ακόμη. Αυτές οι περίοδοι διατήρησης είναι σύμφωνες με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας.
Αιτήματα για πληροφορίες
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να δείτε οποιαδήποτε πληροφορία διατηρεί η Safe Steps για εσάς.
Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας. Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) επιτρέπει στα περισσότερα αιτήματα πρόσβασης υποκειμένων να γίνονται δωρεάν. Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε μια λογική χρέωση για περαιτέρω αντίγραφα των ίδιων πληροφοριών, όταν ένα αίτημα είναι υπερβολικό, ιδιαίτερα εάν είναι επαναλαμβανόμενο. Το τέλος θα βασίζεται στο διοικητικό κόστος παροχής των πληροφοριών. Θα απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός από την παραλαβή.
Προσβασιμότητα
Παρέχουμε υπηρεσίες διερμηνείας και μετάφρασης σε άτομα που χρειάζονται βοήθεια για να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Κλικ εδώ για να διαβάσετε περισσότερα.
Προστασία ενηλίκων
Δεσμευόμαστε να Προστατεύουμε τους Ενήλικες σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και τις σχετικές εθνικές και τοπικές οδηγίες. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Προστασία των παιδιών
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα παιδιά σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και τις σχετικές εθνικές και τοπικές οδηγίες. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Πολιτική παραπόνων
Αυτή η πολιτική παρέχει μια περίληψη της δέσμευσής μας να διαχειριζόμαστε και να διαχειριζόμαστε φιλοφρονήσεις, παράπονα και σχόλια από πελάτες/άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Πολιτική παραπόνων για παιδιά και νέους
Για να δείτε μας πολιτική παραπόνων για νέους κάντε κλικ εδώ.
Σύγχρονη δουλεία και εμπορία ανθρώπων
Η COMPASS και η Safe Steps κατανοούν και αναγνωρίζουν ότι η δουλεία και η εμπορία ανθρώπων αποτελούν αιτίες αυξανόμενης ανησυχίας σε όλο τον κόσμο. Κλικ εδώ για να διαβάσετε περισσότερα.
Πολιτική Απορρήτου
Η Safe Steps δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητο τη δική σας και των παιδιών σας. Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να εξηγήσει ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες και τις διατηρούμε ασφαλείς, και τους όρους υπό τους οποίους μπορούμε να τις αποκαλύψουμε σε άλλους.
Πώς συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες για εσάς
Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες από εσάς όταν επικοινωνείτε με τη SEAS για πρόσβαση σε μια υπηρεσία, για δωρεά, αίτηση για εργασία ή ευκαιρία εθελοντισμού. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ληφθούν μέσω ταχυδρομείου, email, τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε;
Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Όνομα
- Διεύθυνση
- Ημερομηνία γεννήσεως
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου *
- Τηλέφωνα
- Άλλες σχετικές πληροφορίες για εσάς που μας παρέχετε.
Ποιες πληροφορίες χρησιμοποιούμε;
- Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στα συστήματά μας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη σχετική δραστηριότητα ή για όσο διάστημα ορίζεται σε οποιαδήποτε επιστολή συγκατάθεσης ή σχετική σύμβαση που έχετε μαζί μας
- Για να λαμβάνετε σχόλια, απόψεις ή σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχουμε
- Για τη διεκπεραίωση μιας αίτησης (για εργασία ή ευκαιρία εθελοντισμού).
Εάν μας παρέχετε οποιαδήποτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μέσω τηλεφώνου, email ή με άλλα μέσα, θα χειριστούμε αυτές τις πληροφορίες με ιδιαίτερη προσοχή και πάντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι προσωπικές πληροφορίες και άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε αποθηκεύονται σε μια ασφαλή βάση δεδομένων για όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο. Πραγματοποιούμε περιοδική διαγραφή δεδομένων όταν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον ή η περίοδος διατήρησης έχει λήξει.
Ποιος βλέπει τα προσωπικά σας στοιχεία;
Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς θα χρησιμοποιηθούν από το προσωπικό και τους εθελοντές μας και, με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, από τους οργανισμούς που συνεργάζονται μαζί μας για την παροχή υπηρεσιών για την υποστήριξη εσάς και των παιδιών σας και εάν απαιτείται από τη νομοθεσία, τις νομικές και ρυθμιστικές αρχές.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, οι πληροφορίες θα κοινοποιούνται:
- Όπου είναι προς το συμφέρον της προσωπικής ή δημόσιας ασφάλειας
- Εάν έχουμε ανησυχίες σχετικά με την ασφάλειά σας ή των παιδιών σας, θα πρέπει να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με άλλους φορείς όπως η Κοινωνική Φροντίδα
- Όπου η αποκάλυψη μπορεί να αποτρέψει σοβαρή βλάβη σε ένα άτομο ή σε άλλους
- Εάν διαταχθεί να το πράξει δικαστήριο ή να εκπληρώσει νομική απαίτηση.
Θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε για αυτήν την ενέργεια σε τέτοιες περιπτώσεις και δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλους οργανισμούς για σκοπούς μάρκετινγκ.
Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων ανά πάσα στιγμή, ωστόσο αυτό μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί σας σχετικά με την υποστήριξή σας.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα;
Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περίοδο έως και 7 ετών και έως 21 για τα παιδιά, μετά την τελευταία σας συνεργασία μαζί μας. Εάν θέλετε να μάθετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς ή θέλετε να τροποποιήσετε τα δεδομένα που διατηρούμε, θα πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα γραπτώς είτε στον Επαγγελματία Υποστήριξης Οικιακής Κατάχρησης είτε στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων (τον Διευθύνοντα Σύμβουλο) στην ακόλουθη διεύθυνση:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA ή email: enquiries@safesteps.org.
Πώς αποθηκεύονται τα δεδομένα;
Όλα τα εμπιστευτικά δεδομένα αποθηκεύονται ηλεκτρονικά στη βάση δεδομένων πελατών μας. Η πρόσβαση σε αυτό ελέγχεται σε επώνυμο προσωπικό που διαθέτει μόνο ατομικούς και εγκεκριμένους κωδικούς πρόσβασης. Επιβάλλονται αυστηρές πολιτικές σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση δεδομένων στο Safe Steps.
Περαιτέρω πληροφορίες
Εάν έχετε οποιαδήποτε ρήτρα για παράπονο ή πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν χρησιμοποιηθεί ή κοινοποιηθεί ακατάλληλα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αρχικά με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο (ή τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων).
enquiries@safesteps.org ή στο τηλέφωνο 01702 868026.
Εάν χρειάζεται, θα σας σταλεί αντίγραφο της Πολιτικής Παραπόνων μας.
Νομικές υποχρεώσεις
Η Safe Steps είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς του Νόμου για την Προστασία Δεδομένων του 1988 και του Γενικού Κανονισμού της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 9Νόμος για την Προστασία Δεδομένων). Αυτό σημαίνει ότι είμαστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
Πολιτική Cookies
Τα cookies και πώς χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο
Για να κάνουμε αυτόν τον ιστότοπο ευκολότερο στη χρήση, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία κειμένου στη συσκευή σας (για παράδειγμα το iPad ή τον φορητό υπολογιστή σας) που ονομάζονται «cookies». Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι το κάνουν επίσης. Βελτιώνουν τα πράγματα με:
- να θυμάστε τα πράγματα που έχετε επιλέξει ενώ βρίσκεστε στον ιστότοπό μας, ώστε να μην χρειάζεται να συνεχίσετε να τα εισάγετε ξανά κάθε φορά που επισκέπτεστε μια νέα σελίδα
- απομνημόνευση δεδομένων που έχετε δώσει (για παράδειγμα, τη διεύθυνσή σας), ώστε να μην χρειάζεται να συνεχίσετε να τα εισάγετε
- μετρώντας τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ώστε να μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε ότι μπορούμε να τοποθετήσουμε αυτούς τους τύπους cookies στη συσκευή σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies σε αυτόν τον ιστότοπο που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τους άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε (συχνά αναφέρονται ως «παραβιαστικά cookies για το απόρρητο»). Τα cookies μας δεν χρησιμοποιούνται για την προσωπική σας ταυτοποίηση. Είναι απλώς εδώ για να κάνουν τον ιστότοπο να λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Μπορείτε να διαχειριστείτε και/ή να διαγράψετε αυτά τα αρχεία όπως θέλετε.
Τι είδους cookie χρησιμοποιούμε;
- Ουσιώδης: Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να μπορέσετε να απολαύσετε την πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Μας επιτρέπουν να διατηρούμε συνεδρίες χρήστη και να αποτρέπουμε τυχόν απειλές ασφαλείας. Δεν συλλέγουν ούτε αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες.
- Στατιστική: Αυτά τα cookie αποθηκεύουν πληροφορίες όπως τον αριθμό των επισκεπτών στον ιστότοπο, τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών, τις σελίδες του ιστότοπου που έχουν επισκεφθεί, την πηγή της επίσκεψης κ.λπ. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε και να αναλύσουμε πόσο καλά αποδίδει ο ιστότοπος και πού χρειάζεται βελτίωση.
- Λειτουργικός: Αυτά είναι τα cookies που βοηθούν ορισμένες μη βασικές λειτουργίες στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι λειτουργίες περιλαμβάνουν την ενσωμάτωση περιεχομένου όπως τα βίντεο ή την κοινή χρήση περιεχομένου στον ιστότοπο σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
- προτιμήσεις: Αυτά τα cookie μας βοηθούν να αποθηκεύουμε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις περιήγησης όπως τις προτιμήσεις γλώσσας, έτσι ώστε να έχετε μια καλύτερη και πιο αποτελεσματική εμπειρία στις μελλοντικές επισκέψεις στον ιστότοπο.
Πώς μπορώ να ελέγξω τις προτιμήσεις cookie;
Διαφορετικά προγράμματα περιήγησης παρέχουν διαφορετικές μεθόδους αποκλεισμού και διαγραφής cookies που χρησιμοποιούνται από ιστότοπους. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να αποκλείσετε/διαγράψετε τα cookies. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής cookies επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Οργ.
Περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση www.ico.org.uk.
