Enkonduko
COMPASS estas via speciala hejma misuzo-helplinio kovranta la tutan Essex. Kune kun Ŝanĝantaj Vojoj, La Sekva Ĉapitro kaj Sekuraj Paŝoj ni estas parto de la EVIE-Partnereco, konservante aliron al hejmaj misuzaj helpservoj rapida, sekura kaj simpla. Kolektive la EVIE Partnereco havas pli ol 100-jaran sperton laborante kaj subtenante pluvivantojn de hejma misuzo.
Kiun ni helpas
Nia senpaga kaj konfidenca helplinio disponeblas por ĉiu pli ol 16-jara loĝanta en Essex, kiu opinias, ke ili aŭ iu, kiun ili konas, povus sperti hejman misuzon. Kiel trejnitaj profesiuloj, ni traktas ĉiun telefonvokon kun zorgemo kaj respekto. Ni kredas la personon al kiu ni parolas kaj faras la ĝustajn demandojn por ricevi al ili la helpon kaj subtenon, kiun ili bezonas.
defio
Hejma misuzo povas influi iun ajn sendepende de aĝo, socia fono, sekso, religio, seksa orientiĝo aŭ etneco. Hejma misuzo povas inkluzivi fizikan, emocian kaj seksan misuzon kaj ĝi ne nur okazas inter paroj, ĝi ankaŭ povas impliki familianojn.
Hejma misuzo de ajna speco povas havi gigantan efikon al pluvivanto kaj mense kaj fizike. Trovi la forton por preni la telefonon povas krei sian propran amason da angoroj. Kaj se neniu kredas vin? Kio se ili pensas, ke vi jam forirus, se aferoj vere estus tiel malbonaj?
Ni ofte parolas kun pluvivantoj, kiuj estas timemaj pri tiu unua voko. Ili ne certas, kio okazos aŭ kiel funkcias la procezo. Ili eble timas pri la specoj de demandoj, kiujn ili estos demanditaj, kaj zorgas, ke ili ne povas memori aŭ ne scias la respondon. Ili ankaŭ povas scivoli ĉu la voko estos rapidigita, aŭ ĉu iu, kiel partnero, ekscios, ke ili petis helpon? Eble ankaŭ sentiĝi superforta provi navigi kian subtenon necesas kaj kie komenci.
solvaĵo
Vi ne devas atendi krizon por serĉi helpon. Se vi aŭ iu, kiun vi konas, spertas hejman misuzon, gravas diri al iu. Per konfidencaj, ne-juĝaj informoj kaj subteno, ni taksas ĉiun situacion individue kaj tajloras nian respondon por provizi la plej bonan zorgon ebla. Se vi estas en mizero dum la unua voko, ni uzas provitajn teknikojn por helpi trankviligi la alvokanton. Ni laboros kun vi por taksi vian bezonon kaj plani la plej bonan manieron por helpi vin.
Nia tre trejnita teamo estas alirebla 7 tagojn semajne, 365 tagojn jare. Nia helplinio estas respondita 8am – 8pm lunde ĝis vendredo kaj 8am – 1pm semajnfine. Interretaj referencoj povas esti faritaj iam ajn, tage aŭ nokte.
rezulto
Nia celo estas provi kontakton ene de 48 horoj, tamen nia lasta agado-raporto registris 82% responditajn ene de 6 horoj post ricevo. Kiel interretaj referencoj, ni restos en kontakto kun vi; se ni ne povas kontakti post tri provoj, vi estos informita, antaŭ ol ni provos du pliajn fojojn. La teamo COMPASS faros taksadon, identigante riskojn kaj respondante aŭ referencante taŭge antaŭ ol transdoni ĉiujn informojn al la ĝusta specialista provizanto pri hejma misuzo. Ni estas kun la pluvivanto ĉiun paŝon de ilia vojaĝo al resaniĝo; ili ne estas solaj.
"Dankon pro konscii pri ĉiuj miaj ebloj kaj kia subteno estas por mi. Vi ankaŭ igis min pripensi aferojn, pri kiuj mi eĉ neniam pensis (silenta solvo kaj Hollie Guard Safety App)."
