Sarrera
COMPASS zure etxeko tratu txarren laguntza-linea espezializatua da, Essex osoa hartzen duena. Changing Pathways, The Next Chapter eta Safe Steps-ekin batera, EVIE Lankidetzaren parte gara, etxeko tratu txarren laguntza-zerbitzuetarako sarbidea azkar, seguru eta erraz mantenduz. Kolektiboki EVIE Elkarteak 100 urte baino gehiagoko esperientzia du etxeko tratu txarren bizirik irten direnekin lanean eta laguntzen.
Nori laguntzen diogu
Gure doako eta isilpeko laguntza-linea eskuragarri dago Essex-en bizi den 16 urtetik gorako edonork edo ezagutzen duen norbaitek etxeko tratu txarrak jasan ditzakeela uste dutenentzat. Prestatutako profesional gisa, telefono dei bakoitza arretaz eta errespetuz tratatzen dugu. Hitz egiten ari garen pertsona sinesten dugu eta galdera egokiak egiten dizkiogu behar duen laguntza eta laguntza lortzeko.
Erronka
Etxeko tratu txarrak edonori eragin diezaioke adina, jatorri soziala, generoa, erlijioa, sexu-joera edo etnia edozein dela ere. Etxeko tratu txarrak tratu txar fisikoak, emozionalak eta sexualak izan ditzakete eta bikoteen artean ez ezik, senitartekoek ere izan ditzakete.
Edozein motatako etxeko tratu txarrak eragin ikaragarria izan dezake bizirik irauten duen batean, bai mentalki bai fisikoki. Telefonoa hartzeko indarra aurkitzeak bere kezka sorta sor dezake. Eta inork ez badizu sinesten? Zer gertatuko litzateke pentsatuko balute dagoeneko joango zinela gauzak hain txarrak izan balira?
Askotan hitz egiten dugu lehen deialdi horren aurrean beldurtuta dauden bizirik irauten dutenekin. Ez dakite ziur zer gertatuko den edo nola funtzionatzen duen prozesua. Baliteke egingo zaizkien galdera motei buruz beldurra izatea eta erantzuna gogoratzen ez dutelako edo erantzuna ez dakitelako kezkatu. Deia azkar egingo ote den galdetuko dute, edo norbaitek, bikotekide batek, adibidez, laguntza eskatu duela jakingo luke? Era berean, ikaragarria izan daiteke zer laguntza behar den eta nondik hasi nabigatzen saiatzea.
Irtenbidea
Ez duzu larrialdi baten zain egon behar laguntza bilatzeko. Zuk edo ezagutzen duzun norbait etxeko tratu txarrak jasaten badituzu, garrantzitsua da norbaiti esatea. Isilpeko informazio eta epaiketarik gabeko informazio eta laguntzaren bidez, egoera bakoitza banaka ebaluatzen dugu eta gure erantzuna egokitzen dugu ahalik eta arreta onena eskaintzeko. Lehen deian larritan bazaude, frogatutako teknikak erabiltzen ditugu deitzailea lasaitzen laguntzeko. Zurekin lan egingo dugu zure beharra ebaluatzeko eta laguntza lortzeko modurik onena planifikatzeko.
Prestakuntza handiko gure taldea asteko 7 egunetan eta urteko 365 egunetan dago eskuragarri. Gure laguntza-linea 8:8etatik 8:1etara astelehenetik ostiralera eta XNUMX:XNUMXetatik XNUMX:XNUMXetara asteburuetan. Lineako erreferentziak edonoiz egin daitezke, egunez edo gauez.
Emaitza
Gure helburua 48 orduko epean kontaktatzen saiatzea da; hala ere, gure azken errendimendu-txostenak jaso zuenetik 82 orduko epean % 6ari erantzuna jaso zuen. Lineako erreferentzia gisa, zurekin harremanetan jarraituko dugu; Hiru saiakera igaro ondoren ezin badugu harremanetan jarri, jakinaraziko dizugu, beste bi aldiz saiatu baino lehen. COMPASS taldeak ebaluazio-beharra egingo du, arriskuak identifikatuz eta behar bezala erantzun edo erreferentzia eginez, informazio guztia etxeko tratu txarren hornitzaile espezializatuari transferitu aurretik. Bizirik ateratakoarekin gaude berreskurapenerako bidaiaren urrats guztietan; ez daude bakarrik.
"Eskerrik asko nire aukera guztien berri emateagatik eta zer laguntza daukadan. Inoiz pentsatu ere egin ez ditudan gauzak ere kontuan hartu didazu (irtenbide isila eta Hollie Guard Safety App)."
