Irteera azkarra
Iparrorratzaren logotipoa

Essexen etxeko tratu txarren aurkako zerbitzuen lankidetza batek erantzuna ematen du

Essexeko Etxeko Tratu Txarren aurkako Laguntza Telefonoa:

Laguntza-telefonoa astelehenetik ostiralera 8:00etatik 20:00etara eta asteburuetan eta jaiegunetan 8:00etatik 13:00etara eskuragarri.
Hemen erreferentzia egin dezakezu:

Portaera Aldatzeko Laguntza Behar Du

Familia eta lagunentzako laguntza

Zer da etxeko tratu txarrak?

Etxeko tratu txarrak fisikoak, emozionalak, psikologikoak, finantzarioak edo sexualak izan daitezke, eta harreman estu batean gertatzen dira, normalean bikotekideek, bikotekide ohiek edo senideek eragindakoak. Emakumeei, gizonei, adinekoei, desgaitasuna dutenei, LGTBQIA+ komunitateari eta gutxiengo etnikoei eragin diezaieke.  

Indarkeria fisikoaz gain, etxeko tratu txarrak tratu txar eta kontrol-jokabide ugari izan ditzake, besteak beste, mehatxuak, jazarpena, finantza-kontrola eta tratu txar emozionala.

Indarkeria fisikoa etxeko tratu txarren alderdi bat besterik ez da, eta tratu txarrak ematen dituenaren portaera alda daiteke, oso basatia eta umiliagarria izatetik hasi eta umiliatzen zaituzten ekintza txikietaraino. Etxeko tratu txarrak jasaten dituztenak askotan isolatuta eta nekatuta sentitzen dira. Etxeko tratu txarrak ohorezko indarkeria bezalako gai kulturalak ere barne hartzen ditu.

Kontrol-jokabidea: Pertsona bat menpeko eta/edo babesgabe bihurtzeko diseinatutako ekintza sorta bat, laguntza-iturrietatik isolatuz, haren baliabideak eta gaitasunak ustiatuz, independentziarako eta ihes egiteko beharrezko bitartekoak kenduz eta haren eguneroko jokabidea kontrolatuz.

Jokabide koertzitiboa: biktima kaltetzeko, zigortzeko edo beldurtzeko erabiltzen den eraso, mehatxu, umiliazio eta larderia edo bestelako abusu ekintza edo ekintzen eredua.

Ohorezko Indarkeria (Polizia Ofizialen Elkartearen (ACPO) definizioa): Familiaren eta/edo komunitatearen ohorea babesteko edo defendatzeko egin den edo egin daitekeen delitu edo gertakari bat.

Zein dira seinaleak?

Kritika suntsitzailea eta ahozko abusua: oihuak/iseka/salaketak/irainak/ahozko mehatxuak

Presio taktikak: haserutzea, dirua atxikitzeko mehatxua egitea, telefonoa deskonektatzea, autoa kentzea, bere buruaz beste egitea, haurrak eramatea, ongizateko agentziei salatzea haurrak hazteari buruz haren eskakizunak betetzen ez badituzu, zure lagunei eta familiari gezurra esatea zutaz, erabakietan aukerarik ez duzula esatea.

Errespetu falta: beste pertsonen aurrean etengabe gutxiestea, hitz egiten duzunean ez entzutea edo ez erantzutea, zure telefono deiak etetea, zure poltsatik dirua ateratzea eskatu gabe, haurren zaintzan edo etxeko lanetan laguntzeari uko egitea.

Konfiantza haustea: gezurra esatea, informazioa ezkutatzea, jeloskortasuna izatea, beste harreman batzuk izatea, promesak eta akordio partekatuak haustea.

Isolamendua: zure telefono deiak kontrolatzea edo blokeatzea, nora joan zaitezkeen eta nora ezin zaren esatea, lagunak eta senideak ikustea eragoztea.

Jazarpena: zuri jarraitzea, zure egoera egiaztatzea, zure posta irekitzea, nork deitu dizun behin eta berriz egiaztatzea, jendaurrean lotsaraztea.

Mehatxuak: haserre keinuak egitea, tamaina fisikoa erabiltzea beldurtzeko, oihu egitea, zure ondasunak suntsitzea, gauzak apurtzea, hormak jotzea, labana edo pistola erabiltzea, zuri eta haurrak hiltzeko edo kalte egiteko mehatxua egitea.

Sexu-indarkeria: indarra, mehatxuak edo larderia erabiltzea sexu-ekintzak egitera behartzeko, sexu-harremanak izan nahi ez dituzunean zurekin sexu-harremanak izatea, zure sexu-orientazioan oinarritutako edozein tratu umiliagarri.

Indarkeria fisikoa: ukabilkadak, zaplaztekoak, jotzea, hozka egitea, pintxatzea, ostikoak ematea, ilea tiratzea, bultzatzea, bultzatzea, erretzea, itotzea.

Ukazioa: tratu txarrak ez direla gertatzen esatea, tratu txarren eragilea zuk esatea, publikoki leuna eta pazientziatsua izatea, negar egitea eta barkamena eskatzea, berriro ez dela inoiz gertatuko esatea.

Zer egin dezaket?

  • Norbaiti hitz egin: Saiatu konfiantzazko norbaitekin hitz egiten, une egokian laguntza egokia jasotzen lagunduko dizunarekin.
  • Ez ezazu zeure buruari errua bota: Askotan, biktimek errudunak direla sentituko dute, erasotzaileak horrela sentiaraziko baititu.
  • Jarri gurekin harremanetan COMPASS-en, Essexeko Etxeko Tratu Txarren aurkako Laguntza Telefonoan: Deitu 0330 3337444 telefonora laguntza emozionala eta praktikoa jasotzeko.
  • Eskuratu laguntza profesionala: Zure inguruko etxeko indarkeriaren aurkako zerbitzu batetik zuzenean laguntza eska dezakezu edo COMPASS-en zure inguruko zerbitzuarekin harremanetan jar zaitzakegu.
  • Salatu poliziari: Arrisku berehalakoan bazaude, garrantzitsua da 999ra deitzea. Ez dago "etxeko tratu txarren" delitu bakar bat, baina hainbat tratu txar mota desberdin daude delitu izan daitezkeenak. Horien artean egon daitezke: mehatxuak, jazarpena, jazarpena, kalte kriminalak eta kontrol koertzitiboa, batzuk aipatzearren.

Nola lagundu diezaioket lagun edo senide bati?

Zaila izan daiteke jakitea edo pentsatzea maite duzun norbait tratu txarren arteko harreman batean dagoela. Haien segurtasunaren beldur izan zaitezke — eta arrazoi onengatik, agian. Erreskatatu nahi izango dituzu edo alde egin dezaten eskatu, baina heldu bakoitzak bere erabakiak hartu behar ditu.

Egoera bakoitza desberdina da, eta inplikatutako pertsonak ere desberdinak dira. Hona hemen tratu txarrak jasaten ari den maite bati laguntzeko modu batzuk:

  • Izan solidarioa. Entzun zure maiteari. Gogoan izan oso zaila izan daitekeela tratu txarrez hitz egitea. Esan iezaiezu ez daudela bakarrik eta jendeak lagundu nahi diela. Laguntza behar badute, galdetu iezaiezu zer egin dezakezun.
  • Laguntza zehatza eskaini. Esan dezakezu entzuteko prest zaudela, haurren zaintzan laguntzeko edo garraioa emateko, adibidez.
  • Ez jarri lotsa, errua edo erruduntasunik haiei. Ez esan, “Joan egin behar duzu, besterik ez”. Horren ordez, esan zerbait, adibidez, “Beldur naiz zuri gerta dakizkizun gauzak pentsatzean”. Esan iezaiezu ulertzen duzula haien egoera oso zaila dela.
  • Lagundu iezaiezu segurtasun-plan bat egiten. Segurtasun-plangintzak elementu garrantzitsuak ontziratzea eta "seguru" hitz bat aurkitzen laguntzea barne har dezake. Tratu txarren egileak jakin gabe arriskuan daudela jakinarazteko erabil dezaketen kode-hitz bat da hau. Presaka alde egin behar badute, haiekin elkartzeko leku bat adostea ere barne har dezake.
  • Animatu itzazu norbaitekin hitz egitera, zein aukera dituzten ikusteko. Eskaini iezaiezu COMPASS-en gurekin harremanetan jartzen laguntzeko, 0330 3337444 telefono zenbakian edo zuzenean beren inguruko etxeko tratu txarren aurkako laguntza zerbitzuarekin.
  • Geratzea erabakitzen badute, jarraitu laguntzen. Harremanean jarraitzea erabaki dezakete, edo alde egin eta gero itzuli. Zaila izan daiteke zuretzat ulertzea, baina jendea tratu txarren ondorioz jarraitzen du harremanetan arrazoi askorengatik. Izan zaitez lagungarria, edozer gauza egitea erabakitzen badute ere.
  • Sustatu itzazu lagunekin eta senideekin harremanetan jarraitzera. Garrantzitsua da haientzat harremanetik kanpoko jendea ikustea. Onartu erantzuna ezin dutela esaten badute.
  • Alde egitea erabakitzen badute, jarraitu laguntza eskaintzen.  Harremana amaitu arren, tratu txarrak ez amaitu daitezke. Triste eta bakarrik senti daitezke, baina banantzeaz poztzeak ez du lagunduko. Banantzea une arriskutsua da tratu txarren aurkako harreman batean, beraz, lagundu etxeko tratu txarren aurkako laguntza zerbitzu batekin harremanetan jarraitzen.
  • Jakinarazi iezaiezu beti hor egongo zarela, gertatzen dena gertatzen dela ere. Oso frustragarria izan daiteke lagun edo maite bat tratu txarren bat jasaten duen harreman batean ikustea. Baina harremana amaitzen baduzu, etorkizunean leku seguru bat gutxiago izango dute joateko. Ezin diozu pertsona bati harreman bat uztera behartu, baina jakinarazi diezaiokezu lagunduko diezula, edozein dela ere erabakitzen duena.

Zer egingo dugu esaten diguzunarekin?

Zure esku dago zer esan nahi diguzun. Gurekin harremanetan jartzen zarenean galdera asko egingo dizkizugu, hau da, lagundu nahi dizugulako eta zure, zure familiaren eta zure etxearen inguruko xehetasunak jakin behar ditugulako, behar bezala aholkatu eta babesteko. Zu identifikatzen zaituen informaziorik partekatu nahi ez baduzu, hasierako aholku eta informazio batzuk eman ahal izango dizkizugu, baina ezingo diogu zure kasua ohiko hornitzaile bati bidali. Berdintasun galderak ere egingo dizkizugu, eta zuk erantzutea ukatu dezakezu, hau egiten dugu Essexeko jatorri guztietako jendearengana iristeko dugun eraginkortasuna kontrolatzeko.

Behin zuretzako kasu-fitxategia ireki dugunean, arriskuen eta beharren ebaluazioa egingo dugu eta zure kasu-fitxategia etxeko tratu txarren aurkako laguntza-zerbitzu hornitzaile egokiari bidaliko diogu, zurekin harremanetan jar daitezen. Informazio hau gure kasuen kudeaketa sistema segurua erabiliz transferitzen da.

Zure baimenarekin bakarrik partekatuko dugu informazioa, baina badira salbuespen batzuk, non baliteke zuk baimena eman ez arren partekatu behar izatea;

Zuretzat, haur batentzat edo heldu zaurgarri batentzat arriskurik badago, baliteke gizarte-laguntzarekin edo Poliziarekin partekatu behar izatea zu edo beste norbait babesteko.

Delitu larri baten arriskua badago, hala nola su-arma bat eskuratzeko aukera ezaguna edo babes publikoko arriskua, baliteke Poliziarekin partekatu behar izatea.