Datuen Babeserako Adierazpena
Safe Steps Informazio Komisarioaren Bulegoan erregistratuta dago (ERrejistro zenbakia: ZA796524). Bezeroengandik jasotzen dugun informazio eta datu guztiak errespetu osoz tratatzen ditugu. Gure Datuen Babeserako Politikaren arabera, honako hau onartzen dugu:
- Zuregandik bildu eta gordetzen dugun informazioa eskaintzen dugun zerbitzurako garrantzitsua izango da.
- Ez da informazio pertsonalik agerian utziko edo hirugarren batekin partekatuko aldez aurretik zure baimenik gabe. Hirugarren batek uste dugun beste profesional batekin harremanetan jartzen du, eta profesional horrek lagundu diezazukeela uste dugu.
- Zure baimenik gabe zure informazio pertsonala zabaltzeko ardura izango genuke, honako egoera hauetan: delituzkoa, segurtasun nazionalarena, zuretzat bizitza arriskuan jartzen duena edo haur edo heldu zaurgarri bat babesteko. Hauek dira hori egingo genukeen kasu bakarrak.
- Paperezko erregistro eta fitxategi guztiak leku seguru batean gordeko dira.
- Erregistro informatizatu guztiak, mezu elektronikoak eta beste edozein informazio pasahitz bidez babestuko dira eta gure ordenagailuek software hau instalatuta izango dute babes gehigarria emateko: birusen aurkakoa, espioiaren aurkakoa eta suebakia. Erakundearen barruan erabiltzen diren ordenagailu eramangarriak ere enkriptatuta daude.
Atxikitzeko aldiak
Safe Steps-ek zure informazio pertsonala 7 urtez gordeko du (21 urte haurrentzat) edo zuk ezabatzeko/suntsitzeko eskatu arte. Babes-arazoren bat egon daitekeenean, ezabatzea ukatu edo informazioa urte batzuetarako gorde dezakegu. Gordetze-aldi hauek gure Datuen Babeserako Politikarekin bat datoz.
Informazio eskaerak
Safe Steps-ek zure inguruan duen edozein informazio ikusteko eskatzeko eskubidea duzu.
Eskaera bat egin nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan. Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak (DBEO) sarbide-eskaera gehienak doan egitea ahalbidetzen du. Hala ere, informazio beraren kopia gehiago egiteagatik tarifa arrazoizkoa kobra dezakegu, eskaera gehiegizkoa denean, batez ere errepikakorra bada. Tarifa informazioa ematearen administrazio-kostuan oinarrituko da. Berehala erantzungo dizugu, eta gehienez ere, jaso eta hilabeteko epean.
Erabilerraztasuna
Gure zerbitzuetara sartzeko laguntza behar duten pertsonei interpretazio eta itzulpen zerbitzuak eskaintzen dizkiegu. Egin klik hemen gehiago irakurtzeko.
Helduen Babesa
Helduak babesteko konpromisoa dugu, legeria nazionalarekin eta dagokion estatuko eta tokiko jarraibideekin bat etorriz. Irakurri gehiago hemen.
Haurrak babestea
Haurrak babesteko konpromisoa dugu, legeria nazionalarekin eta dagokion jarraibide nazional eta lokalekin bat etorriz. Irakurri gehiago hemen.
Kexen politika
Politika honek bezeroen/beste interesdunen laudorioak, kexak eta iruzkinak kudeatzeko eta administratzeko dugun konpromisoaren laburpena eskaintzen du. Irakurri gehiago hemen.
Haur eta Gazteentzako Kexen Politika
Gazteentzako gure kexen politika ikusteko, egin klik hemen.
Esklabutza modernoa eta gizakien trafikoa
COMPASS eta Safe Steps-ek ulertzen eta aitortzen dute esklabutza eta gizakien trafikoa gero eta kezka handiagoa sortzen duten arrazoiak direla mundu osoan. Egin klik hemen gehiago irakurtzeko.
Pribatutasun politika
Safe Steps-ek zure eta zure seme-alaben pribatutasuna babesteko eta errespetatzeko konpromisoa hartu du. Politika honen helburua zer informazio biltzen dugun, nola erabiltzen dugun informazio pertsonala eta nola seguru mantentzen dugun, eta zein baldintzatan zabaldu diezaiokegun beste batzuei azaltzea da.
Nola biltzen dugun zure inguruko informazio pertsonala
Baliteke zure informazio pertsonala biltzea SEASekin harremanetan jartzen zarenean zerbitzu batera sartzeko, dohaintza bat egiteko, lanpostu baterako eskaera egiteko edo boluntariotza-aukera baterako aurkezteko. Informazio hau postaz, posta elektronikoz, telefonoz edo pertsonalki lor daiteke.
Zer informazio biltzen dugu?
Bildutako informazio pertsonalak honako hauek izan ditzake:
- izena
- Helbidea
- Jaiotze-data
- Helbide elektronikoa
- Telefono zenbakiak
- Zure inguruko beste informazio garrantzitsua, guri ematen diguzuna.
Zein informazio erabiltzen dugu?
- Zure informazio pertsonala gure sistemetan gordeko dugu dagokion jarduerarako beharrezkoa den bitartean, edo gurekin duzun baimen-gutun edo kontratu garrantzitsu batean zehaztutako bitartean.
- Eskaintzen ditugun zerbitzuei buruzko iritziak, iritziak edo iruzkinak jasotzeko
- Eskaera bat izapidetzeko (lanerako edo boluntariotzarako aukera baterako).
Telefonoz, posta elektronikoz edo beste bide batzuen bidez datu pertsonal sentikorrak ematen badizkiguzu, informazio hori arreta handiz tratatuko dugu eta beti Pribatutasun Politika honen arabera. Ematen diguzun informazio pertsonala eta bestelako informazioa datu-base seguru batean gordetzen da beharrezkoa baino denbora gehiagoz. Datuak aldian-aldian ezabatzen ditugu datuak beharrezkoak ez direnean edo gordetzeko epea amaitu denean.
Nork ikusten ditu zure informazio pertsonalak?
Zure inguruan biltzen dugun informazio pertsonala gure langileek eta boluntarioek erabiliko dute, eta, zure aldez aurretiko baimenarekin, gurekin lan egiten duten erakundeek, zuri eta zure seme-alabei laguntzeko zerbitzuak emateko, eta, legeak hala eskatzen badu, legezko eta arauzko agintariek.
Salbuespenezko egoeretan, informazioa partekatuko da:
- Segurtasun pertsonal edo publikoaren interesekoa denean
- Zure edo zure seme-alaben segurtasunari buruzko kezkak baditugu, informazio hau beste erakunde batzuekin partekatu beharko dugu, hala nola Gizarte Zerbitzuekin.
- Dibulgazioak pertsona bati edo beste batzuei kalte larriak saihestu diezazkiekeenean
- Epaitegi batek agintzen badu edo legezko betekizun bat betetzeko.
Kasu horietan, ahaleginduko gara ekintza honen berri ematen eta ez diegu inoiz zure informazio pertsonala beste erakundeei salduko marketin helburuetarako.
Zure informazio pertsonala erabiltzeko baimena edozein unetan ezeztatu dezakezu, baina horrek eragina izan dezake zurekin zure laguntzari buruz modu eraginkorrean komunikatzeko dugun gaitasunean.
Zenbat denbora gordetzen ditugu datuak?
Zure datuak 7 urtez gordeko ditugu, eta 21 urtez haurren kasuan, gurekin azken harremana izan eta gero. Zure inguruan zer datu ditugun jakin nahi baduzu edo ditugun datuak aldatu nahi badituzu, idatzizko eskaera bat bidali beharko diozu zure Etxeko Tratu Txarren Laguntzako Profesionalari edo Datuen Kontrolatzaileari (Zuzendari Nagusiari), helbide honetan:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA edo posta elektronikoa: enquiries@safesteps.org.
Nola gordetzen dira datuak?
Datu konfidentzial guztiak elektronikoki gordetzen dira gure Bezeroen Datu-basean. Datu-baserako sarbidea izendatutako langileek soilik kontrolatzen dute, banakako pasahitz onartuak dituztenek. Politika zorrotzak ezartzen dira datuetarako sarbideari eta erabilerari buruz, Urrats Seguruen barruan.
Informazio gehiago
Kexarik baduzu edo zure datuak modu desegokian erabili edo partekatu direla uste baduzu, lehenik eta behin Zuzendari Nagusiarekin (edo Datuen arduradunarekin) harremanetan jarri beharko zenuke.
enquiries@safesteps.org helbidera idatzi edo 01702 868026 telefonora deitu.
Dagokionean, gure Kexen Politikaren kopia bat bidaliko dizugu.
Legezko betebeharrak
Safe Steps datuen kontrolatzailea da 1988ko Datuen Babeserako Legearen eta 2016/679 EBko Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorraren (9 Datuen Babeserako Legea) ondorioetarako. Horrek esan nahi du zure informazio pertsonala kontrolatzeaz eta prozesatzeaz arduratzen garela.
Cookie politika
Cookieak eta webgune hau nola erabiltzen duzun
Webgune hau erabiltzeko errazagoa izan dadin, batzuetan "cookie" izeneko testu-fitxategi txikiak jartzen ditugu zure gailuan (adibidez, zure iPad-ean edo ordenagailu eramangarrian). Webgune handi gehienek ere gauza bera egiten dute. Gauzak hobetzen dituzte honela:
- gure webgunean aukeratu dituzun gauzak gogoratzea, orrialde berri bat bisitatzen duzun bakoitzean berriro sartu beharrik ez izateko
- eman dituzun datuak gogoratzea (adibidez, zure helbidea), behin eta berriz sartu beharrik ez izateko
- webgunea nola erabiltzen duzun neurtzea, zure beharrak asetzen dituela ziurtatzeko.
Gure webgunea erabiliz gero, onartzen duzu cookie mota hauek zure gailuan jar ditzakegula. Webgune honetan ez ditugu erabiltzen bisitatzen dituzun beste webguneei buruzko informazioa biltzen duten cookieak (askotan "pribatutasun intrusiboko cookieak" deitzen zaie). Gure cookieak ez dira erabiltzen zu pertsonalki identifikatzeko. Webgunea zuretzat hobeto funtziona dezan daude hemen. Fitxategi hauek nahi duzun bezala kudeatu eta/edo ezabatu ditzakezu.
Zer motatako cookieak erabiltzen ditugu?
- Funtsezko: Cookie batzuk ezinbestekoak dira gure webgunearen funtzionalitate osoa erabili ahal izateko. Erabiltzaileen saioak mantentzeko eta segurtasun mehatxuak saihesteko aukera ematen digute. Ez dute informazio pertsonalik biltzen edo gordetzen.
- Estatistikak: Cookie hauek webgunera datozen bisitari kopurua, bisitari bakarren kopurua, webguneko zein orrialde bisitatu diren, bisitaren iturria eta abar bezalako informazioa gordetzen dute. Datu hauek webguneak nola funtzionatzen duen eta non hobetu behar duen ulertzen eta aztertzen laguntzen digute.
- funtzionala: Hauek dira gure webgunean funtsezkoak ez diren zenbait funtzionalitate laguntzen dituzten cookieak. Funtzionalitate hauek bideoak bezalako edukiak txertatzea edo webgunean edukiak partekatzea sare sozialen plataformetan daude.
- Lehentasunak: Cookie hauek zure ezarpenak eta nabigazio-hobespenak gordetzen laguntzen digute hizkuntza-hobespenak bezalakoak, gero webguneko bisitetan esperientzia hobea eta eraginkorra izan dezazun.
Nola kontrola ditzaket cookieen hobespenak?
Nabigatzaile ezberdinek webguneek erabiltzen dituzten cookieak blokeatzeko eta ezabatzeko metodo desberdinak eskaintzen dituzte. Zure nabigatzailearen ezarpenak alda ditzakezu cookieak blokeatzeko/ezabatzeko. Cookieak nola kudeatu eta ezabatu jakiteko informazio gehiago lortzeko, bisitatu www.wikipedia.org edo www.allaboutcookies.org.
Informazio pertsonala erabiltzeari buruzko argibide gehiago www.ico.org.uk helbidean aurki daitezke.