سیاست

بیانیه حفاظت از داده ها

Safe Steps در دفتر کمیسر اطلاعات (شماره ثبت ZA796524) ثبت شده است. ما با تمام اطلاعات و داده هایی که از مشتریان خود دریافت می کنیم با نهایت احترام رفتار می کنیم. تحت خط مشی حفاظت از داده ما، ما موافقت می کنیم که:

• اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری و نگهداری می‌کنیم به خدماتی که ارائه می‌کنیم مربوط می‌شود.
• هیچ اطلاعات شخصی فاش نمی شود، یا با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی شود بدون اینکه از قبل رضایت شما را جلب کند. شخص ثالث با متخصص دیگری ارتباط دارد که ما فکر می کنیم ممکن است بتواند به شما کمک کند.
• ما وظیفه داریم اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما فاش کنیم، در شرایطی که یا جنایتکارانه، امنیت ملی، جان شما را تهدید می کند یا از یک کودک یا بزرگسال آسیب پذیر محافظت کنیم. اینها تنها مواردی هستند که ما این کار را انجام می دهیم.
• تمام سوابق و پرونده های کاغذی در مکانی امن ایمن می شوند.
• تمام سوابق کامپیوتری، ایمیل‌ها و هر گونه اطلاعات دیگر با رمز عبور محافظت می‌شوند و رایانه‌های ما نرم‌افزار زیر را برای ارائه حفاظت اضافی نصب کرده‌اند: ضد ویروس، ضد جاسوس‌افزار و فایروال. لپ تاپ های مورد استفاده در سازمان نیز رمزگذاری شده اند.

دوره های نگهداری

Safe Steps اطلاعات شخصی شما را به مدت 7 سال (21 سال برای کودکان) یا تا زمانی که بخواهید آن را حذف یا از بین ببرید ذخیره می کند. در مواردی که ممکن است مشکل حفاظتی وجود داشته باشد، ممکن است از حذف خودداری کنیم یا اطلاعات را برای چند سال دیگر حفظ کنیم. این دوره های نگهداری مطابق با خط مشی حفاظت از داده ما است.

درخواست اطلاعات

شما این حق را دارید که درخواست کنید اطلاعاتی را که Safe Steps درباره شما در اختیار دارد، ببینید.

در صورت تمایل به ارائه درخواست با ما تماس بگیرید. مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR) به اکثر درخواست‌های دسترسی موضوع اجازه می‌دهد که رایگان باشند. با این حال، زمانی که درخواست بیش از حد باشد، به خصوص اگر تکراری باشد، ممکن است برای کپی های بیشتر از همان اطلاعات، هزینه معقولی دریافت کنیم. هزینه بر اساس هزینه اداری ارائه اطلاعات خواهد بود. ما بدون تاخیر و حداکثر ظرف یک ماه پس از دریافت پاسخ خواهیم داد.

دسترسی

ما خدمات ترجمه و ترجمه را به افرادی که برای دسترسی به خدمات ما نیاز به کمک دارند ارائه می دهیم. کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای خواندن بیشتر 

حفاظت از بزرگسالان

ما متعهد به حفاظت از بزرگسالان در راستای قوانین ملی و دستورالعمل های ملی و محلی مربوطه هستیم. ادامه مطلب اینجا کلیک نمایید. 

حفاظت از کودکان

ما متعهد به محافظت از کودکان در راستای قوانین ملی و دستورالعمل های ملی و محلی مربوطه هستیم. ادامه مطلب اینجا.

خط مشی شکایات

این خط‌مشی خلاصه‌ای از تعهد ما به مدیریت و مدیریت تعریف‌ها، شکایات و نظرات مشتریان/سایر ذینفعان را ارائه می‌کند. ادامه مطلب اینجا کلیک نمایید.

خط مشی شکایات برای کودکان و جوانان

برای مشاهده ما سیاست شکایات برای جوانان اینجا را کلیک کنید. 

برده داری و قاچاق مدرن

COMPASS و Safe Steps درک می کنند و تشخیص می دهند که برده داری و قاچاق انسان دلایل افزایش نگرانی در سراسر جهان هستند. کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای خواندن بیشتر 

سیاست حفظ حریم خصوصی

Safe Steps متعهد به محافظت و احترام به حریم خصوصی شما و فرزندانتان است. هدف این خط‌مشی توضیح این است که چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم و آن‌ها را ایمن نگه می‌داریم و شرایطی که تحت آن ممکن است آن‌ها را برای دیگران فاش کنیم.

نحوه جمع آوری اطلاعات شخصی شما

هنگامی که برای دسترسی به خدمات، کمک مالی، درخواست شغل یا فرصت داوطلبانه با SEAS تماس می گیرید، ممکن است اطلاعات شخصی شما را جمع آوری کنیم. این اطلاعات را می توان از طریق پست، ایمیل، تلفن یا حضوری به دست آورد.

چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنیم؟

اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام
• نشانی:
• تاریخ تولد
• آدرس ایمیل
• شماره تلفن
• سایر اطلاعات مرتبط در مورد شما که در اختیار ما قرار می دهید.

از چه اطلاعاتی استفاده می کنیم؟

• ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای فعالیت مربوطه لازم باشد، یا تا زمانی که در هر رضایت نامه یا قرارداد مربوطه ای که با ما دارید ذکر شده باشد، در سیستم های خود نگهداری می کنیم.
• برای دریافت بازخورد، نظرات یا نظرات در مورد خدماتی که ارائه می کنیم
• برای پردازش یک درخواست (برای یک فرصت شغلی یا داوطلبانه).

اگر اطلاعات شخصی حساسی را از طریق تلفن، ایمیل یا از طریق دیگر در اختیار ما قرار دهید، ما با این اطلاعات با دقت بیشتری و همیشه مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی رفتار خواهیم کرد. اطلاعات شخصی و سایر اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید در یک پایگاه داده ایمن برای مدت زمانی که لازم است ذخیره نمی شود. زمانی که داده ها دیگر مورد نیاز نیستند یا دوره نگهداری به پایان رسیده است، به صورت دوره ای داده ها را حذف می کنیم.

چه کسی اطلاعات شخصی شما را می بیند؟

اطلاعات شخصی که ما در مورد شما جمع آوری می کنیم توسط کارکنان و داوطلبان ما و با رضایت قبلی شما، سازمان هایی که با ما برای ارائه خدمات برای حمایت از شما و فرزندانتان همکاری می کنند، و در صورت لزوم توسط قانون، مقامات قانونی و نظارتی استفاده می شود.

در شرایط استثنایی، اطلاعات به اشتراک گذاشته خواهد شد:

• جایی که به نفع امنیت شخصی یا عمومی باشد
• اگر در مورد امنیت شما یا فرزندانتان نگرانی هایی داریم، باید این اطلاعات را با سایر سازمان ها مانند مراقبت اجتماعی به اشتراک بگذاریم.
• جایی که افشا می تواند از آسیب جدی به یک فرد یا دیگران جلوگیری کند
• در صورتی که به دستور دادگاه حقوقی یا انجام یک الزام قانونی انجام شود.

ما سعی خواهیم کرد در چنین مواردی شما را از این اقدام مطلع کنیم و هرگز اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی به سازمان های دیگر نمی فروشیم.

شما می توانید رضایت خود را برای استفاده از اطلاعات شخصی شما در هر زمان پس بگیرید، اما این ممکن است بر توانایی ما برای برقراری ارتباط موثر با شما در مورد پشتیبانی شما تأثیر بگذارد.

چه مدت داده ها را نگه می داریم؟

پس از آخرین تعامل شما با ما، داده های شما را تا 7 سال و برای کودکان تا 21 سال نگه می داریم. اگر می‌خواهید بدانید چه داده‌هایی در مورد شما نگهداری می‌کنیم یا می‌خواهید داده‌هایی را که نگهداری می‌کنیم اصلاح کنید، باید درخواستی را به صورت کتبی به پزشک پشتیبانی سوءاستفاده خانگی خود یا به کنترل‌کننده داده (مدیر اجرایی) در آدرس زیر ارسال کنید:

Safe Steps، 4 West Road، Westcliff، Essex SS0 9DA یا ایمیل: enquiries@safesteps.org.

داده ها چگونه ذخیره می شوند؟

تمام داده های محرمانه به صورت الکترونیکی در پایگاه داده مشتری ما ذخیره می شود. دسترسی به این برای کارکنان نام‌گذاری شده که فقط گذرواژه‌های شخصی و تایید شده دارند کنترل می‌شود. خط مشی های سختگیرانه ای در مورد دسترسی و استفاده از داده ها در Safe Steps اعمال می شود.

اطلاعات بیشتر

اگر شرطی برای شکایت دارید یا احساس می‌کنید که از داده‌های شما استفاده یا به اشتراک گذاشته شده است، در وهله اول باید با مدیر اجرایی (یا کنترل‌کننده داده) تماس بگیرید.

enquiries@safesteps.org یا با شماره 01702 868026 تماس بگیرید.

در صورت لزوم، یک نسخه از خط مشی شکایات ما برای شما ارسال خواهد شد.

تعهدات قانونی

Safe Steps یک کنترل کننده داده برای اهداف قانون حفاظت از داده 1988 و مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا 2016/679 9 قانون حفاظت از داده ها است. این بدان معنی است که ما مسئول کنترل و پردازش اطلاعات شخصی شما هستیم.

سیاست کوکی

کوکی ها و نحوه استفاده شما از این وب سایت

برای سهولت استفاده از این وب سایت، گاهی اوقات فایل های متنی کوچکی را در دستگاه شما (به عنوان مثال iPad یا لپ تاپ شما) به نام «کوکی ها» قرار می دهیم. اکثر وب سایت های بزرگ نیز این کار را انجام می دهند. آنها چیزها را با موارد زیر بهبود می بخشند:

• مواردی را که در وب سایت ما انتخاب کرده اید به خاطر بسپارید، بنابراین لازم نیست هر زمان که از صفحه جدیدی بازدید می کنید آنها را دوباره وارد کنید
• به خاطر سپردن داده هایی که داده اید (مثلاً آدرس شما) بنابراین نیازی به وارد کردن آنها نیست
• نحوه استفاده شما از وب سایت را اندازه گیری می کنیم تا مطمئن شویم که نیازهای شما را برآورده می کند.

با استفاده از وب سایت ما، موافقت می کنید که ما می توانیم این نوع کوکی ها را در دستگاه شما قرار دهیم. ما از کوکی‌هایی در این وب‌سایت استفاده نمی‌کنیم که اطلاعات مربوط به سایر وب‌سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید جمع‌آوری می‌کند (اغلب به عنوان «کوکی‌های مزاحم حریم خصوصی» نامیده می‌شود). از کوکی های ما برای شناسایی شخصی شما استفاده نمی شود. آنها فقط اینجا هستند تا سایت را برای شما بهتر کار کنند. شما می توانید این فایل ها را به دلخواه مدیریت و/یا حذف کنید.

از چه نوع کوکی استفاده می کنیم؟

• ضروری: برخی از کوکی ها برای اینکه بتوانید عملکرد کامل سایت ما را تجربه کنید ضروری هستند. آنها به ما اجازه می دهند جلسات کاربر را حفظ کنیم و از هرگونه تهدید امنیتی جلوگیری کنیم. آنها هیچ گونه اطلاعات شخصی را جمع آوری یا ذخیره نمی کنند.
• Statistieken: این کوکی‌ها اطلاعاتی مانند تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایت، تعداد بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد، صفحات وب‌سایت بازدید شده، منبع بازدید و غیره را ذخیره می‌کنند. این داده‌ها به ما کمک می‌کنند تا بفهمیم وب‌سایت چقدر خوب عمل می‌کند و کجاست. نیاز به بهبود دارد
• عملکردی: اینها کوکی هایی هستند که به برخی از عملکردهای غیر ضروری در وب سایت ما کمک می کنند. این قابلیت‌ها شامل جاسازی محتوایی مانند ویدیو یا اشتراک‌گذاری محتوا در وب‌سایت در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی است.
• تنظیمات: این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تنظیمات و اولویت‌های مرور شما را مانند اولویت‌های زبان ذخیره کنیم تا تجربه بهتر و کارآمدی در بازدیدهای بعدی از وب‌سایت داشته باشید.

چگونه می توانم تنظیمات ترجیحی کوکی را کنترل کنم؟

مرورگرهای مختلف روش های مختلفی را برای مسدود کردن و حذف کوکی های استفاده شده توسط وب سایت ها ارائه می دهند. می توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مسدود کردن/حذف کوکی ها تغییر دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه مدیریت و حذف کوکی ها به این سایت مراجعه کنید www.wikipedia.org or www.allaboutcookiesسازمان.

راهنمایی های بیشتر در مورد استفاده از اطلاعات شخصی را می توان در اینجا یافت www.ico.org.uk.