esittely
COMPASS on perheväkivallan asiantuntijapuhelin, joka kattaa koko Essexin. Yhdessä Changing Pathways-, Next Chapter- ja Safe Steps -ohjelmien kanssa olemme osa EVIE-kumppanuutta, joka pitää pääsyn perheväkivallan tukipalveluihin nopeasti, turvallisesti ja helposti. Yhdessä EVIE-kumppanuudella on yli 100 vuoden kokemus perheväkivallasta selviytyneiden kanssa työskentelystä ja heidän tukemisestaan.
Ketä autamme
Ilmainen ja luottamuksellinen puhelinpalvelumme on saatavilla kaikille yli 16-vuotiaille Essexissä asuville, jotka luulevat saavansa kokea perheväkivaltaa. Koulutettuina ammattilaisina suhtaudumme jokaiseen puheluun huolella ja kunnioituksella. Uskomme henkilöön, jonka kanssa puhumme, ja kysymme oikeita kysymyksiä saadaksemme hänelle tarvitsemaansa apua ja tukea.
Haaste
Perheväkivalta voi koskea kaikkia iästä, sosiaalisesta taustasta, sukupuolesta, uskonnosta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai etnisestä taustasta riippumatta. Perheväkivalta voi sisältää fyysistä, henkistä ja seksuaalista väkivaltaa, ja se ei tapahdu vain pariskuntien välillä, vaan se voi koskea myös perheenjäseniä.
Kaikenlaisella perheväkivallalla voi olla tuhoisa vaikutus selviytyneeseen sekä henkisesti että fyysisesti. Löytää voimaa nostaa puhelin voi luoda oman joukon ahdistusta. Entä jos kukaan ei usko sinua? Entä jos he luulevat, että olisit jo lähtenyt, jos asiat olisivat todella niin huonoja?
Puhumme usein selviytyneiden kanssa, jotka ovat huolissaan ensimmäisestä puhelusta. He eivät ole varmoja, mitä tapahtuu tai miten prosessi toimii. He saattavat pelätä, millaisia kysymyksiä heiltä kysytään, ja olla huolissaan siitä, etteivät he muista tai tiedä vastausta. He saattavat myös ihmetellä, tuleeko puhelu kiireessä vai saisiko joku, kuten kumppani, selville pyytäneensä apua? Voi myös tuntua ylivoimaiselta yrittää navigoida, mitä tukea tarvitaan ja mistä aloittaa.
Ratkaisu
Sinun ei tarvitse odottaa hätätilannetta hakeaksesi apua. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö joutuu perheväkivallan kohteeksi, on tärkeää kertoa siitä jollekin. Luottamuksellisen, tuomitsemattoman tiedon ja tuen avulla arvioimme jokaisen tilanteen yksilöllisesti ja räätälöimme vastauksemme tarjotaksemme parasta mahdollista hoitoa. Jos olet hädässä ensimmäisen puhelun aikana, käytämme hyväksi havaittuja tekniikoita soittajan rauhoittamiseksi. Arvioimme kanssasi tarpeenne ja suunnittelemme parhaan tavan saada apua.
Korkeasti koulutettu tiimimme on tavoitettavissa 7 päivää viikossa, 365 päivää vuodessa. Neuvontapuhelimeemme vastataan maanantaista perjantaihin klo 8-8 ja viikonloppuisin klo 8-1. Online-viittaukset voidaan tehdä milloin tahansa, päivällä tai yöllä.
Tulos
Tavoitteemme on yrittää ottaa yhteyttä 48 tunnin sisällä, mutta viimeisimmän tehokkuusraportin mukaan 82 %:iin vastattiin 6 tunnin sisällä vastaanottamisesta. Online-viittajina pidämme sinuun yhteyttä; jos emme saa yhteyttä kolmen yrityksen jälkeen, sinulle ilmoitetaan ennen kuin yritämme vielä kaksi kertaa. COMPASS-tiimi arvioi tarpeen, tunnistaa riskit ja reagoi tai viittaa asianmukaisesti ennen kuin kaikki tiedot siirretään oikealle erikoistuneelle perheväkivallan tarjoajalle. Olemme selviytyneiden kanssa heidän toipumismatkansa jokaisessa vaiheessa; he eivät ole yksin.
"Kiitos, että kerroit kaikista vaihtoehdoistani ja siitä, mitä tukea minulla on. Olet myös saanut minut pohtimaan asioita, joita en ole koskaan edes ajatellut (hiljainen ratkaisu ja Hollie Guard Safety App)."
