Ynlieding
COMPASS is jo spesjalistyske helpline foar húslik misbrûk dy't it heule Essex dekt. Tegearre mei Changing Pathways, The Next Chapter en Safe Steps binne wy diel fan 'e EVIE Partnership, en hâlde tagong ta tsjinsten foar húslik misbrûk fluch, feilich en ienfâldich. Mei-inoar hat it EVIE Partnership mear dan 100 jier ûnderfining yn it wurkjen mei en stypjen fan oerlibbenen fan húslik misbrûk.
Wa't wy helpe
Us fergese en fertroulike helpline is beskikber foar elkenien oer de leeftyd fan 16 dy't yn Essex wenje dy't tinkt dat se of immen dy't se kenne miskien húslik misbrûk ûnderfine. As oplaat professionals behannelje wy elk telefoantsje mei soarch en respekt. Wy leauwe de persoan mei wa't wy prate en stelle de juste fragen om har de help en stipe te krijen dy't se nedich binne.
Útdaging
Húslik misbrûk kin elkenien beynfloedzje, nettsjinsteande leeftyd, sosjale eftergrûn, geslacht, religy, seksuele oriïntaasje of etnisiteit. Húslik misbrûk kin fysyk, emosjoneel en seksueel misbrûk omfetsje en it komt net allinich foar tusken pearen, it kin ek famyljeleden belûke.
Húslik misbrûk fan elke soart kin in ferneatigjende ynfloed hawwe op in oerlibbene sawol mentaal as fysyk. De krêft fine om de tillefoan op te nimmen kin in eigen gasthear fan eangsten meitsje. Wat as nimmen dy leaut? Wat as se tinke dat jo al fuort wiene as dingen echt sa slim wiene?
Wy prate faak mei oerlibbenen dy't benaud binne foar dy earste oprop. Se binne net wis wat der barre sil of hoe't it proses wurket. Se kinne bang wêze oer de soarten fragen dy't se frege wurde en meitsje har soargen dat se it net kinne ûnthâlde of it antwurd net witte. Se kinne ek ôffreegje oft de oprop wurdt hastich, of soe immen, lykas in partner, fine út se frege om help? It kin ek oerweldigjend fiele om te besykjen om te navigearjen hokker stipe nedich is en wêr't te begjinnen.
Oplossing
Jo hoege net te wachtsjen op in need om help te sykjen. As jo of immen dy't jo kenne húslik misbrûk ûnderfynt, is it wichtich om immen te fertellen. Troch fertroulike, net-oardiele ynformaasje en stipe beoardielje wy elke situaasje op yndividuele basis en oanpasse ús antwurd om de bêste mooglike soarch te leverjen. As jo yn need binne tidens de earste oprop, brûke wy bewezen techniken om de beller te kalmearjen. Wy sille mei jo wurkje om jo need te beoardieljen en de bêste manier te plannen om jo help te krijen.
Us heech oplaat team is 7 dagen yn 'e wike, 365 dagen yn't jier tagonklik. Us helpline wurdt beantwurde 8am - 8pm moandei oant freed en 8am - 1pm yn it wykein. Online ferwizings kinne wurde makke op elk momint, dei as nacht.
Resultaat
Us doel is om binnen 48 oeren kontakt te besykjen, mar ús lêste prestaasjesrapport registrearre dat 82% binnen 6 oeren nei ûntfangst reageare. As online ferwizers sille wy kontakt hâlde mei jo; as wy nei trije besykjen gjin kontakt kinne meitsje, wurde jo op 'e hichte brocht, foardat wy noch twa kear besykje. It COMPASS-team sil in beoardielingsbehoefte meitsje, risiko's identifisearje en passend reagearje of ferwize foardat alle ynformaasje oerbrocht wurdt nei de juste spesjalistyske provider fan húslik misbrûk. Wy binne mei de oerlibbene elke stap fan har reis nei herstel; se binne net allinnich.
"Tankewol foar it bewust meitsjen fan al myn opsjes en hokker stipe d'r foar my is. Jo hawwe my ek dingen dien wêr't ik noch noait oan tocht haw (stille oplossing en Hollie Guard Safety App)."
