Az űrlap kitöltésével Ön segít abban, hogy a lehető legbiztonságosabb és leggyorsabban felvegyük a kapcsolatot az ügyféllel. Fontos, hogy a lehető legtöbb információt tartalmazza – ez megóvja az ügyfelet attól, hogy ugyanazokat a kérdéseket tegyék fel, és segít jobban megérteni konkrét igényeit és körülményeit.
Csak olyan személyek beutalását fogadjuk el, akik tisztában vannak azzal, hogy az ajánlás megtörtént, és beleegyeztek a kapcsolatfelvételbe.
- A hivatkozó ügynökségeknek tájékoztatniuk kell bennünket a szolgáltatás felhasználóját érintő vagy a szolgáltatás igénybevevőjéből származó ismert kockázatokról
- A megvitatott kérdéseket a szolgáltatást igénybe vevő írásbeli hozzájárulása nélkül nem fedjük fel, kivéve, ha védelmi aggályok merülnek fel
- A szexuális erőszak áldozatai és túlélői számára beutalókat elfogadunk
- A beutalónak tájékoztatnia kell bennünket a szolgáltatást igénybe vevő más ügynökségekkel, pl. Szociális Szolgálattal, Pártfogó Felügyelői Szolgálattal vagy Mentálhigiénés Szolgálattal való kapcsolatáról. Ez különösen akkor fontos, ha a szolgáltatás igénybe vevője részt vesz a gondozási eljárásokban.
Ha bármilyen kérdése van az Iránytű szolgáltatással, a jogosultsági feltételekkel vagy az utalás módjával kapcsolatban, keressen minket a 0330 333 7 444-es telefonszámon.