Irányelvek

Adatvédelmi nyilatkozat

A Safe Steps regisztrálva van az információs biztosi hivatalnál (regisztrációs szám: ZA796524). Minden információt és adatot, amelyet ügyfeleinktől kapunk, a legnagyobb tisztelettel kezelünk. Adatvédelmi szabályzatunk értelmében elfogadjuk, hogy:

• Az Öntől gyűjtött és megőrzött információk az általunk nyújtott szolgáltatás szempontjából relevánsak lesznek.
• Az Ön előzetes hozzájárulása nélkül semmilyen személyes adatot nem adunk ki, és nem osztunk meg harmadik féllel. Egy harmadik fél egy másik szakemberhez kapcsolódik, akiről úgy gondoljuk, hogy segíthet Önnek.
• Gondossági kötelezettségünk lenne az Ön hozzájárulása nélkül nyilvánosságra hozni személyes adatait egy olyan helyzetben, amely vagy: bűnöző, nemzetbiztonsági, életveszélyes, vagy egy gyermek vagy veszélyeztetett felnőtt védelme érdekében. Ez az egyetlen eset, amikor ezt megtennénk.
• Minden papíralapú iratot és aktát biztonságos helyen tárolnak.
• Minden számítógépes feljegyzés, e-mail és minden egyéb információ jelszóval védett, és számítógépeinken a következő szoftverek vannak telepítve a további védelem érdekében: vírusirtó, kémprogram-elhárító és tűzfal. A szervezeten belül használt laptopok is titkosítottak.

Megőrzési időszakok

A Safe Steps 7 évig (gyermekeknél 21 évig) tárolja személyes adatait, vagy addig, amíg Ön kéri azok törlését/megsemmisítését. Ha védelmi probléma merül fel, megtagadhatjuk a törlést, vagy több évig megőrizhetjük az információkat. Ezek a megőrzési időszakok összhangban vannak adatvédelmi szabályzatunkkal.

Információkérés

Joga van kérni, hogy megtekintsen minden olyan információt, amelyet a Safe Steps tárol Önről.

Ha szeretne kérni, vegye fel velünk a kapcsolatot. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) lehetővé teszi a legtöbb alanyi hozzáférési kérés ingyenes benyújtását. Mindazonáltal ésszerű díjat számíthatunk fel ugyanazon információk további másolataiért, ha a kérés túlzott, különösen, ha ismétlődő. A díj az információszolgáltatás adminisztratív költségein alapulna. Haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított egy hónapon belül válaszolunk.

Megközelíthetőség:

Tolmácsolási és fordítási szolgáltatásokat nyújtunk azoknak, akiknek segítségre van szükségük szolgáltatásaink eléréséhez. Kattintson itt többet olvasni. 

Felnőttek védelme

Elkötelezettek vagyunk a felnőttek védelme mellett, összhangban a nemzeti jogszabályokkal és a vonatkozó nemzeti és helyi irányelvekkel. Olvass tovább itt. 

A gyermekek védelme

Elkötelezettek vagyunk a gyermekek védelme mellett, összhangban a nemzeti jogszabályokkal és a vonatkozó nemzeti és helyi irányelvekkel. Olvass tovább itt.

Panaszpolitika

Ez a szabályzat összefoglalja elkötelezettségünket az ügyfelektől/egyéb érintettektől érkező bókok, panaszok és megjegyzések kezelése és adminisztrálása iránt. Olvass tovább itt.

Gyermekek és fiatalok panaszkezelési szabályzata

Megtekinteni a mi fiatalokra vonatkozó panaszkezelési szabályzat ide kattintva. 

Modern rabszolgaság és emberkereskedelem

A COMPASS és a Safe Steps megérti és elismeri, hogy a rabszolgaság és az emberkereskedelem egyre nagyobb aggodalomra ad okot világszerte. Kattintson itt többet olvasni. 

Adatkezelési tájékoztató

A Safe Steps elkötelezett az Ön és gyermekei magánéletének védelme és tiszteletben tartása mellett. Ennek a szabályzatnak az a célja, hogy elmagyarázza, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és tartjuk biztonságban a személyes adatokat, és milyen feltételek mellett adhatjuk ki azokat másoknak.

Hogyan gyűjtünk személyes adatokat Önről

Személyes adatokat gyűjthetünk Önről, amikor felveszi a kapcsolatot a SEAS-szal, hogy hozzáférjen egy szolgáltatáshoz, adományozzon, állásra jelentkezzen vagy önkéntes tevékenységre jelentkezzen. Ezeket az információkat postai úton, e-mailben, telefonon vagy személyesen lehet beszerezni.

Milyen információkat gyűjtünk?

Az általunk gyűjtött személyes adatok a következőket tartalmazhatják:

• Név
• Székhely
• Születési idő
• E-mail cím
• Telefonszámok
• Egyéb releváns információk Önről, amelyeket Ön megad nekünk.

Milyen információkat használunk?

• Személyes adatait addig tároljuk a rendszereinkben, ameddig az a vonatkozó tevékenységhez szükséges, vagy ameddig azt bármely beleegyező levélben vagy a velünk kötött vonatkozó szerződésben rögzítik.
• Visszajelzés, vélemény vagy megjegyzés fogadása az általunk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Pályázat feldolgozásához (munkavállalásra vagy önkéntességre).

Ha bármilyen érzékeny személyes adatot ad meg nekünk telefonon, e-mailben vagy más módon, akkor ezeket az információkat fokozott gondossággal és mindig a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal összhangban kezeljük. Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat és egyéb információkat egy biztonságos adatbázisban tároljuk a szükségesnél hosszabb ideig. Az adatok időszakos törlését akkor hajtjuk végre, ha az adatokra már nincs szükség, vagy a megőrzési időszak lejárt.

Ki láthatja személyes adatait?

Az Önről gyűjtött személyes adatokat munkatársaink és önkénteseink, valamint az Ön előzetes beleegyezésével azon szervezetek is felhasználják, amelyek Önt és gyermekeit támogató szolgáltatásokat nyújtanak velünk, valamint ha azt törvény előírja, a jogi és szabályozó hatóságok is.

Kivételes esetekben az információkat megosztjuk:

• Ahol ez személyes vagy közbiztonsági érdek
• Ha aggályaink vannak az Ön vagy gyermekei biztonságával kapcsolatban, meg kell osztanunk ezt az információt más ügynökségekkel, például a szociális gondoskodással.
• Ahol a nyilvánosságra hozatal megakadályozhatja az egyén vagy mások súlyos sérelmét
• Ha erre bíróság kötelezi, vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében.

Igyekszünk ilyen esetekben értesíteni Önt erről az intézkedésről, és soha nem adjuk el személyes adatait más szervezeteknek marketing célból.

Bármikor visszavonhatja hozzájárulását ahhoz, hogy személyes adatait felhasználjuk, ez azonban befolyásolhatja azt a képességünket, hogy hatékonyan kommunikáljunk Önnel a támogatásáról.

Meddig őrizzük meg az adatokat?

Adatait legfeljebb 7 évig, gyermekek esetében 21 évig őrizzük meg, az utolsó velünk való kapcsolatát követően. Ha meg szeretné tudni, hogy milyen adatokat tartunk fenn Önről, vagy módosítani kívánja az általunk tárolt adatokat, kérjük, írásban nyújtson be kérelmet családon belüli bántalmazást támogató szakemberéhez vagy az adatkezelőhöz (vezérigazgató) az alábbi címen:

Biztonságos lépések, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA vagy e-mailben: enquiries@safesteps.org.

Hogyan történik az adatok tárolása?

Minden bizalmas adatot elektronikusan tárolunk Ügyféladatbázisunkban. Ehhez csak az egyéni és jóváhagyott jelszavakkal rendelkező, megnevezett munkatársak férhetnek hozzá. Szigorú szabályzatok érvényesülnek a Biztonságos lépések keretén belüli adatokhoz való hozzáféréssel és adathasználattal kapcsolatban.

További információ

Ha panaszra vonatkozó záradéka van, vagy úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően használták fel vagy osztották meg, akkor először a vezérigazgatóhoz (vagy adatkezelőhöz) kell fordulnia.

enquiries@safesteps.org vagy a 01702 868026 telefonszámon.

Adott esetben elküldjük Önnek panaszkezelési szabályzatunk egy példányát.

Jogi kötelezettségek

A Safe Steps az 1988-as adatvédelmi törvény és az EU 2016/679 (9) adatvédelmi törvénye értelmében adatkezelő. Ez azt jelenti, hogy mi vagyunk felelősek az Ön személyes adatainak ellenőrzéséért és feldolgozásáért.

Cookie-k használata

Cookie-k és a weboldal használatának módja

A webhely egyszerűbb használatának megkönnyítése érdekében időnként kis szöveges fájlokat helyezünk el az Ön eszközén (például iPadjén vagy laptopján), amelyeket „cookie-knak” nevezünk. A legtöbb nagy weboldal is ezt teszi. Javítják a dolgokat azáltal, hogy:

• emlékezni a webhelyünkön választott dolgokra, így nem kell újra beírnia őket, amikor új oldalt látogat meg
• megjegyzi az Ön által megadott adatokat (például a címét), így nem kell folyamatosan beírnia azokat
• mérjük, hogyan használja a webhelyet, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy az megfelel az Ön igényeinek.

Weboldalunk használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy ilyen típusú sütiket helyezzünk el az Ön készülékén. Ezen a webhelyen nem használunk olyan sütiket, amelyek információkat gyűjtenek arról, hogy milyen más webhelyeket látogat meg (gyakran „adatvédelmi intruzív cookie-knak” nevezik). Cookie-ink nem az Ön személyes azonosítására szolgálnak. Csak azért vannak itt, hogy a webhely jobban működjön az Ön számára. Ezeket a fájlokat tetszés szerint kezelheti és/vagy törölheti.

Milyen típusú sütiket használunk?

• Alapvető: Egyes cookie-k elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön megtapasztalhassa oldalunk teljes funkcionalitását. Lehetővé teszik számunkra a felhasználói munkamenetek fenntartását és a biztonsági fenyegetések megelőzését. Nem gyűjtenek és nem tárolnak személyes adatokat.
• Statisztika: Ezek a cookie-k olyan információkat tárolnak, mint a webhely látogatóinak száma, az egyedi látogatók száma, a webhely mely oldalait látogatták meg, a látogatás forrása stb. Ezek az adatok segítenek megérteni és elemezni, hogy a webhely milyen jól teljesít, és hol javításra szorul.
• Funkcionális: Ezek azok a cookie-k, amelyek a weboldalunk bizonyos nem alapvető funkcióit segítik. Ezek a funkciók magukban foglalják a tartalom, például videók beágyazását vagy a tartalom megosztását a webhelyen a közösségi média platformokon.
• Beállítások: Ezek a sütik segítenek tárolni az Ön beállításait és a böngészési beállításokat, például a nyelvi beállításokat, hogy jobb és hatékonyabb tapasztalatokat szerezzenek a webhely jövőbeli látogatásain.

Hogyan szabályozhatom a cookie -beállításokat?

A különböző böngészők különböző módszereket kínálnak a webhelyek által használt cookie-k blokkolására és törlésére. A cookie-k letiltásához/törléséhez módosíthatja böngészője beállításait. Ha többet szeretne megtudni a cookie-k kezeléséről és törléséről, látogasson el ide www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.

A személyes adatok felhasználásával kapcsolatos további útmutatás a következő címen található: www.ico.org.uk.