Keluar cepat
Logo Kompas

Kemitraan layanan kekerasan dalam rumah tangga yang memberikan respons di Essex

Saluran Bantuan KDRT Essex:

Saluran bantuan tersedia dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam di hari kerja dan jam 8 pagi sampai jam 1 siang di akhir pekan.
Anda dapat merujuk ke sini:

Apa yang diharapkan ketika Anda menghubungi saluran bantuan kami

Pengantar

COMPASS adalah saluran bantuan khusus untuk kekerasan dalam rumah tangga yang menjangkau seluruh Essex. Bersama dengan Changing Pathways, The Next Chapter, dan Safe Steps, kami adalah bagian dari Kemitraan EVIE, yang menyediakan akses ke layanan dukungan kekerasan dalam rumah tangga dengan cepat, aman, dan mudah. ​​Secara kolektif, Kemitraan EVIE memiliki pengalaman lebih dari 100 tahun dalam bekerja sama dan mendukung korban kekerasan dalam rumah tangga.

Siapa yang kami bantu

Saluran bantuan gratis dan rahasia kami tersedia bagi siapa saja yang berusia di atas 16 tahun dan tinggal di Essex yang merasa bahwa mereka atau seseorang yang mereka kenal mungkin mengalami kekerasan dalam rumah tangga. Sebagai profesional terlatih, kami menanggapi setiap panggilan telepon dengan hati-hati dan hormat. Kami memercayai orang yang kami ajak bicara dan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan bantuan dan dukungan yang mereka butuhkan.

Tantangan

KDRT dapat memengaruhi siapa saja tanpa memandang usia, latar belakang sosial, jenis kelamin, agama, orientasi seksual, atau etnis. KDRT dapat mencakup kekerasan fisik, emosional, dan seksual, dan tidak hanya terjadi di antara pasangan, tetapi juga dapat melibatkan anggota keluarga.

Kekerasan dalam rumah tangga dalam bentuk apa pun dapat berdampak buruk pada korban baik secara mental maupun fisik. Menemukan kekuatan untuk mengangkat telepon dapat menimbulkan kecemasan tersendiri. Bagaimana jika tidak ada yang memercayai Anda? Bagaimana jika mereka mengira Anda sudah akan pergi jika keadaan benar-benar seburuk itu?

Kami sering berbicara dengan penyintas yang merasa khawatir saat pertama kali menelepon. Mereka tidak yakin apa yang akan terjadi atau bagaimana prosesnya. Mereka mungkin takut dengan jenis pertanyaan yang akan diajukan dan khawatir tidak dapat mengingat atau tidak tahu jawabannya. Mereka mungkin juga bertanya-tanya apakah panggilan itu akan tergesa-gesa, atau apakah seseorang, seperti pasangan, akan mengetahui bahwa mereka meminta bantuan? Mungkin juga terasa berat saat mencoba mencari tahu dukungan apa yang dibutuhkan dan di mana harus memulai.

Solusi

Anda tidak perlu menunggu keadaan darurat untuk mencari bantuan. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal mengalami kekerasan dalam rumah tangga, penting untuk memberi tahu seseorang. Melalui informasi dan dukungan yang rahasia dan tanpa menghakimi, kami menilai setiap situasi secara individual dan menyesuaikan respons kami untuk memberikan perawatan terbaik yang memungkinkan. Jika Anda dalam kesulitan saat panggilan pertama, kami menggunakan teknik yang telah terbukti untuk membantu menenangkan penelepon. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menilai kebutuhan Anda dan merencanakan cara terbaik untuk mendapatkan bantuan.  

Tim kami yang sangat terlatih dapat dihubungi 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Saluran bantuan kami dijawab pukul 8 pagi – 8 malam, Senin sampai Jumat, dan pukul 8 pagi – 1 siang di akhir pekan. Rujukan daring dapat dilakukan kapan saja, siang atau malam.

Hasil

Sasaran kami adalah mencoba menghubungi dalam waktu 48 jam, namun laporan kinerja terakhir kami mencatat 82% ditanggapi dalam waktu 6 jam sejak diterima. Sebagai rujukan daring, kami akan tetap berhubungan dengan Anda; jika kami tidak dapat menghubungi setelah tiga kali mencoba, Anda akan diberi tahu, sebelum kami mencoba dua kali lagi. Tim COMPASS akan membuat penilaian kebutuhan, mengidentifikasi risiko, dan menanggapi atau merujuk dengan tepat sebelum mentransfer semua informasi ke penyedia layanan spesialis kekerasan dalam rumah tangga yang tepat. Kami mendampingi korban dalam setiap langkah perjalanan mereka menuju pemulihan; mereka tidak sendirian.

"Terima kasih telah memberi tahu saya tentang semua pilihan saya dan dukungan apa yang tersedia untuk saya. Anda juga membuat saya mempertimbangkan hal-hal yang bahkan tidak pernah terpikirkan oleh saya (solusi senyap dan Aplikasi Keamanan Hollie Guard)."

Terjemahkan »