Reglur

Persónuverndaryfirlýsing

Safe Steps er skráð hjá embætti upplýsingafulltrúa (skráningarnr. ZA796524). Við meðhöndlum allar upplýsingar og gögn sem við fáum frá viðskiptavinum okkar af fyllstu virðingu. Samkvæmt persónuverndarstefnu okkar samþykkjum við að:

• Upplýsingarnar sem við söfnum og höldum frá þér munu skipta máli fyrir þá þjónustu sem við veitum.
• Engar persónulegar upplýsingar verða birtar eða þeim deilt með þriðja aðila án þess að fá samþykki þitt fyrirfram. Þriðji aðili tengist öðrum fagaðila sem við teljum að gæti hjálpað þér.
• Okkur bæri skylda til að sýna persónuupplýsingar þínar án þíns samþykkis, í aðstæðum sem eru annaðhvort: glæpsamlegar, þjóðaröryggis, lífshættulegar fyrir þig eða til að vernda barn eða viðkvæman fullorðinn. Þetta eru einu tilvikin þar sem við myndum gera þetta.
• Allar pappírsskrár og skrár verða tryggðar á öruggum stað.
• Allar tölvutækar skrár, tölvupóstar og allar aðrar upplýsingar verða varnar með lykilorði og tölvur okkar eru með eftirfarandi hugbúnaði uppsettan til að veita viðbótarvörn: vírusvörn, njósnavörn og eldvegg. Fartölvur sem notaðar eru innan stofnunarinnar eru einnig dulkóðaðar.

Geymslutímabil

Safe Steps mun geyma persónuupplýsingar þínar í 7 ár (21 ár fyrir börn) eða þar til þú biður um að þeim verði eytt/eyðað. Þar sem verndarvandamál gætu verið uppi gætum við neitað að eyða eða varðveita upplýsingarnar í nokkur ár til viðbótar. Þessir varðveislutímar eru í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.

Beiðnir um upplýsingar

Þú hefur rétt til að biðja um að sjá allar upplýsingar sem Safe Steps geymir um þig.

Ef þú vilt leggja fram beiðni, vinsamlegast hafðu samband við okkur. Almenn gagnaverndarreglugerð (GDPR) gerir kleift að gera flestar beiðnir um aðgang að einstaklingum að kostnaðarlausu. Hins vegar gætum við rukkað sanngjarnt gjald fyrir frekari afrit af sömu upplýsingum, þegar beiðni er óhófleg, sérstaklega ef hún er endurtekin. Gjaldið yrði byggt á umsýslukostnaði við að veita upplýsingarnar. Við munum svara án tafar og í síðasta lagi innan eins mánaðar frá móttöku.

Aðgengi

Við bjóðum upp á túlka- og þýðingarþjónustu fyrir fólk sem þarf aðstoð við að fá aðgang að þjónustu okkar. Smelltu hér að lesa meira. 

Að vernda fullorðna

Við erum staðráðin í að vernda fullorðna í samræmi við landslög og viðeigandi lands- og staðbundnar viðmiðunarreglur. Lestu meira hér. 

Verndun barna

Við erum staðráðin í að vernda börn í samræmi við landslög og viðeigandi innlendar og staðbundnar viðmiðunarreglur. Lestu meira hér.

Kvörtunarstefna

Þessi stefna veitir samantekt á skuldbindingu okkar til að stjórna og stjórna hrósi, kvörtunum og athugasemdum frá viðskiptavinum/öðrum hagsmunaaðilum. Lestu meira hér.

Kvörtunarstefna barna og ungmenna

Til að skoða okkar kvörtunarstefnu fyrir ungt fólk smelltu hér. 

Nútíma þrælahald og mansal

COMPASS og Safe Steps skilja og viðurkenna að þrælahald og mansal veldur vaxandi áhyggjum um allan heim. Smelltu hér að lesa meira. 

Friðhelgisstefna

Safe Steps er skuldbundið til að vernda og virða friðhelgi þína og barna þinna. Tilgangur þessarar stefnu er að útskýra hvaða upplýsingum við söfnum, hvernig við notum persónuupplýsingarnar og varðveitum þær öruggar og við hvaða aðstæður við kunnum að miðla þeim til annarra.

Hvernig við söfnum persónuupplýsingum um þig

Við gætum safnað persónuupplýsingum frá þér þegar þú hefur samband við SEAS til að fá aðgang að þjónustu, leggja fram framlag, sækja um starf eða sjálfboðaliðastarf. Þessar upplýsingar er hægt að nálgast með pósti, tölvupósti, síma eða í eigin persónu.

Hvaða upplýsingum söfnum við?

Persónuupplýsingar sem við söfnum geta innihaldið:

• heiti
• Heimilisfang
• Fæðingardag
• Netfang
• Símanúmer
• Aðrar viðeigandi upplýsingar um þig sem þú gefur okkur.

Hvaða upplýsingar notum við?

• Við munum geyma persónuupplýsingar þínar í kerfum okkar eins lengi og nauðsynlegt er fyrir viðkomandi starfsemi, eða eins lengi og fram kemur í samþykkisbréfi eða viðeigandi samningi sem þú hefur við okkur
• Til að fá endurgjöf, skoðanir eða athugasemdir um þá þjónustu sem við veitum
• Til að vinna úr umsókn (um starf eða sjálfboðaliðastarf).

Ef þú lætur okkur í té viðkvæmar persónuupplýsingar í síma, tölvupósti eða á annan hátt munum við fara með þær upplýsingar af mikilli varúð og alltaf í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Persónuupplýsingar og aðrar upplýsingar sem þú gefur okkur eru geymdar á öruggum gagnagrunni ekki lengur en nauðsynlegt er. Við framkvæmum reglubundna eyðingu gagna þegar ekki er lengur þörf á gögnunum eða varðveislutíminn er liðinn.

Hver sér persónulegar upplýsingar þínar?

Persónuupplýsingarnar sem við söfnum um þig verða notaðar af starfsfólki okkar og sjálfboðaliðum, og með fyrirfram samþykki þínu, samtökum sem vinna með okkur að því að veita þjónustu til stuðnings þér og börnum þínum, og ef þess er krafist samkvæmt lögum, laga- og eftirlitsyfirvöldum.

Í undantekningartilvikum verður upplýsingum miðlað:

• Þar sem það er í þágu persónulegs öryggis eða almennings
• Ef við höfum áhyggjur af öryggi þínu eða barna þinna verðum við að deila þessum upplýsingum með öðrum stofnunum eins og félagsþjónustu
• Þar sem birting getur komið í veg fyrir alvarlegan skaða fyrir einstakling eða aðra
• Ef dómstóll hefur fyrirskipað það eða til að uppfylla lagaskilyrði.

Við munum leitast við að láta þig vita af þessari aðgerð í slíkum tilvikum og við munum aldrei selja persónuupplýsingar þínar til annarra stofnana í markaðslegum tilgangi.

Þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir því að við notum persónuupplýsingar þínar hvenær sem er, en það getur hins vegar haft áhrif á getu okkar til að eiga skilvirk samskipti við þig um stuðning þinn.

Hversu lengi geymum við gögnin?

Við munum geyma gögnin þín í allt að 7 ár og allt að 21 fyrir börn, eftir síðasta samband þitt við okkur. Ef þú vilt vita hvaða gögn við höfum um þig eða þú vilt breyta þeim gögnum sem við höfum, ættir þú að leggja fram beiðni skriflega til annað hvort heimilismisnotkunarþjónustuaðila eða til gagnaeftirlitsaðila (framkvæmdastjóra) á eftirfarandi heimilisfangi:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA eða tölvupóstur: enquiries@safesteps.org.

Hvernig eru gögn geymd?

Öll trúnaðargögn eru geymd rafrænt í viðskiptavinagagnagrunni okkar. Aðgangi að þessu er stjórnað til nafngreinds starfsfólks sem hefur eingöngu einstaklingsbundið og samþykkt lykilorð. Ströngum reglum er framfylgt varðandi aðgang og notkun gagna innan Safe Steps.

Frekari upplýsingar

Ef þú ert með kvörtunarákvæði eða telur að gögnin þín hafi verið notuð eða miðlað á óviðeigandi hátt, ættir þú að hafa samband við framkvæmdastjóra (eða ábyrgðaraðila gagna) í fyrsta lagi.

enquiries@safesteps.org eða í síma 01702 868026.

Ef við á verður þér sent afrit af kvörtunarstefnu okkar.

Lagaleg skyldur

Safe Steps er ábyrgðaraðili gagna að því er varðar persónuverndarlög 1988 og almennu persónuverndarreglugerð ESB 2016/679 9gagnaverndarlög). Þetta þýðir að við berum ábyrgð á eftirliti og vinnslu persónuupplýsinga þinna.

Cookie Policy

Vafrakökur og hvernig þú notar þessa vefsíðu

Til að gera þessa vefsíðu auðveldari í notkun setjum við stundum litlar textaskrár í tækið þitt (til dæmis iPad eða fartölvu) sem kallast „smákökur“. Flestar stórar vefsíður gera þetta líka. Þeir bæta hlutina með því að:

• muna eftir hlutunum sem þú hefur valið á meðan þú ert á vefsíðunni okkar, svo þú þarft ekki að halda áfram að slá þá inn aftur þegar þú heimsækir nýja síðu
• muna gögn sem þú hefur gefið upp (til dæmis heimilisfangið þitt) svo þú þarft ekki að halda áfram að slá þau inn
• að mæla hvernig þú notar vefsíðuna svo við getum tryggt að hún uppfylli þarfir þínar.

Með því að nota vefsíðu okkar samþykkir þú að við getum sett þessar tegundir af vafrakökum á tækið þitt. Við notum ekki vafrakökur á þessari vefsíðu sem safna upplýsingum um hvaða aðrar vefsíður þú heimsækir (oft nefndar „uppáþrengjandi vefkökur“). Vafrakökur okkar eru ekki notaðar til að auðkenna þig persónulega. Þeir eru bara hér til að láta síðuna virka betur fyrir þig. Þú getur stjórnað og/eða eytt þessum skrám eins og þú vilt.

Hvaða tegund af smákökum notum við?

• Mikilvægt: Sumar vafrakökur eru nauðsynlegar til að þú getir upplifað alla virkni síðunnar okkar. Þeir gera okkur kleift að viðhalda notendalotum og koma í veg fyrir allar öryggisógnir. Þeir safna ekki eða geyma neinar persónulegar upplýsingar.
• Tölfræði: Þessar vafrakökur geyma upplýsingar eins og fjölda gesta á vefsíðuna, fjölda einstakra gesta, hvaða síður vefsíðunnar hafa verið heimsóttar, upptök heimsóknarinnar o.s.frv. Þessi gögn hjálpa okkur að skilja og greina hversu vel vefsíðan stendur sig og hvar hún er þarfnast úrbóta.
• Hagnýtur: Þetta eru vafrakökur sem hjálpa ákveðnum ónauðsynlegum virkni á vefsíðu okkar. Þessir eiginleikar fela í sér að fella inn efni eins og myndbönd eða deila efni á vefsíðunni á samfélagsmiðlum.
• Valmöguleikar: Þessar vafrakökur hjálpa okkur að geyma stillingar þínar og vafrastillingar eins og tungumálastillingar þannig að þú hafir betri og skilvirka upplifun við framtíðarheimsóknir á vefsíðuna.

Hvernig get ég stjórnað kexkjörunum?

Mismunandi vafrar bjóða upp á mismunandi aðferðir til að loka á og eyða vafrakökum sem vefsíður nota. Þú getur breytt stillingum vafrans til að loka/eyða vafrakökum. Til að fá frekari upplýsingar um hvernig á að stjórna og eyða vafrakökum skaltu fara á www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.

Nánari leiðbeiningar um notkun persónuupplýsinga má finna á www.ico.org.uk.