מדיניות

הצהרת הגנת מידע

Safe Steps רשום בלשכת נציב המידע (מספר רישום ZA796524). אנו מתייחסים לכל המידע והנתונים שאנו מקבלים מלקוחותינו בכבוד רב. במסגרת מדיניות הגנת המידע שלנו, אנו מסכימים כי:

• המידע שנאסף ונשמור ממך יהיה רלוונטי לשירות שאנו מספקים.
• שום מידע אישי לא ייחשף, או ישותף עם צד שלישי מבלי לקבל את הסכמתך מראש. צד שלישי מתייחס לאיש מקצוע אחר שלדעתנו יוכל לעזור לך.
• תהיה לנו חובת זהירות לחשוף את המידע האישי שלך ללא הסכמתך, במצב שהיה: פלילי, של ביטחון לאומי, מסכן חיים עבורך או כדי להגן על ילד או מבוגר פגיע. אלו המקרים היחידים שבהם היינו עושים זאת.
• כל רישומי הנייר והקבצים יאובטחו במקום בטוח.
• כל הרשומות הממוחשבות, המיילים וכל מידע אחר יהיו מוגנים באמצעות סיסמה ובמחשבים שלנו מותקנות התוכנות הבאות כדי לספק הגנה נוספת: אנטי וירוס, אנטי ריגול וחומת אש. גם מחשבים ניידים המשמשים בתוך הארגון מוצפנים.

תקופות שמירה

Safe Steps תשמור את המידע האישי שלך למשך 7 שנים (21 שנים לילדים) או עד למועד שבו תבקשו למחוק/להשמידו. אם תיתכן בעיית הגנה, אנו עשויים לסרב למחוק או לשמור את המידע למשך מספר שנים נוספות. תקופות שמירה אלו תואמות למדיניות הגנת המידע שלנו.

בקשות למידע

יש לך הזכות לבקש לראות כל מידע ש-Safe Steps מחזיק עליך.

אם ברצונך להגיש בקשה, אנא צור איתנו קשר. תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) מאפשרת לבצע את רוב בקשות הגישה של הנושא ללא תשלום. עם זאת, אנו עשויים לגבות תשלום סביר עבור עותקים נוספים של אותו מידע, כאשר הבקשה מוגזמת, במיוחד אם היא חוזרת על עצמה. האגרה תתבסס על העלות האדמיניסטרטיבית של מסירת המידע. אנו נגיב ללא דיחוי, ולכל המאוחר, תוך חודש מיום קבלתו.

נגישות

אנו מספקים שירותי תרגום ותרגום לאנשים הזקוקים לעזרה כדי לגשת לשירותים שלנו. נְקִישָׁה כאן כדי לקרוא עוד. 

שמירה על מבוגרים

אנו מחויבים לשמירה על מבוגרים בהתאם לחקיקה הלאומית ולהנחיות הלאומיות והמקומיות הרלוונטיות. קרא עוד כאן. 

שמירה על ילדים

אנו מחויבים להגן על ילדים בהתאם לחקיקה הלאומית ולהנחיות הלאומיות והמקומיות הרלוונטיות. קרא עוד כאן.

מדיניות תלונות

מדיניות זו מספקת סיכום של המחויבות שלנו לנהל ולנהל מחמאות, תלונות והערות מלקוחות/בעלי עניין אחרים. קרא עוד כאן.

מדיניות תלונות לילדים וצעירים

לצפייה שלנו מדיניות תלונות לצעירים לחץ כאן. 

עבדות וסחר מודרניים

COMPASS ו-Safe Steps מבינים ומכירים בכך שעבדות וסחר בבני אדם הם גורמים לדאגה גוברת ברחבי העולם. נְקִישָׁה כאן כדי לקרוא עוד. 

מדיניות הפרטיות

Safe Steps מחויבים להגן ולכבד את הפרטיות שלך ושל ילדיך. מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים במידע האישי ושומרים עליו, והתנאים שבהם אנו עשויים לחשוף אותו לאחרים.

כיצד אנו אוספים מידע אישי אודותיך

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממך כאשר אתה יוצר קשר עם SEAS כדי לגשת לשירות, לתרום, להגיש בקשה לעבודה או להתנדב. ניתן לקבל מידע זה באמצעות דואר, דואר אלקטרוני, טלפון או באופן אישי.

איזה מידע אנחנו אוספים?

המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול:

• שם
• כתובת
• תאריך לידה
• כתובת אימ"ל
• מספרי טלפון
• מידע רלוונטי אחר עליך, שאתה מספק לנו.

באיזה מידע אנו משתמשים?

• אנו נחזיק את המידע האישי שלך במערכות שלנו כל זמן שיידרש לפעילות הרלוונטית, או כל עוד מפורט בכל מכתב הסכמה, או חוזה רלוונטי שאתה מחזיק איתנו
• לקבלת משוב, צפיות או הערות על השירותים שאנו מספקים
• לטיפול בבקשה (לעבודה או הזדמנות להתנדבות).

אם תספק לנו נתונים אישיים רגישים כלשהם בטלפון, בדוא"ל או באמצעים אחרים, אנו נטפל במידע זה בזהירות רבה ותמיד בהתאם למדיניות פרטיות זו. מידע אישי ומידע אחר שאתה מספק לנו נשמר במסד נתונים מאובטח ללא יותר מהנדרש. אנו מבצעים מחיקה תקופתית של נתונים כאשר הנתונים אינם נדרשים עוד, או שתקופת השמירה פגה.

מי רואה את המידע האישי שלך?

המידע האישי שאנו אוספים אודותיך ישמש את הצוות והמתנדבים שלנו, ובהסכמתך מראש, ארגונים שעובדים איתנו כדי לספק שירותים לתמיכה בך ובילדיך, ואם נדרש על פי חוק, רשויות חוקיות ורגולטוריות.

בנסיבות חריגות, המידע ישותף:

• כאשר הדבר נועד למען הביטחון האישי או הציבורי
• אם יש לנו דאגות לגבי בטיחותך או של ילדיך, נצטרך לחלוק מידע זה עם סוכנויות אחרות כגון Social Care
• כאשר חשיפה עשויה למנוע נזק חמור לאדם או לאחרים
• אם יורה לעשות כן על ידי בית משפט או למלא דרישה חוקית.

אנו נשתדל להודיע ​​לך על פעולה זו במקרים כאלה ולעולם לא נמכור את המידע האישי שלך לארגונים אחרים למטרות שיווק.

אתה יכול לבטל את הסכמתך לשימוש במידע האישי שלך בכל עת, אולם הדבר עשוי להשפיע על היכולת שלנו לתקשר איתך ביעילות לגבי התמיכה שלך.

כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים?

אנו נשמור את הנתונים שלך לתקופה של עד 7 שנים ועד 21 עבור ילדים, לאחר ההתקשרות האחרונה שלך איתנו. אם ברצונך לדעת אילו נתונים אנו מחזיקים עליך או אם ברצונך לתקן את הנתונים שאנו מחזיקים, עליך להגיש בקשה בכתב לרופא התמיכה שלך בהתעללות במשפחה או למנהל הנתונים (המנהל הכללי) בכתובת הבאה:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA או אימייל: enquiries@safesteps.org.

כיצד מאוחסנים נתונים?

כל הנתונים הסודיים מאוחסנים באופן אלקטרוני במאגר הלקוחות שלנו. הגישה אליו נשלטת לצוות בעל שם שיש לו סיסמאות בודדות ומאושרות בלבד. מדיניות קפדנית נאכפת סביב הגישה והשימוש בנתונים בתוך Safe Steps.

מידע נוסף

אם יש לך סעיף כלשהו לתלונה או שאתה מרגיש שנעשה שימוש בנתונים שלך או שיתפו אותם באופן לא הולם, עליך לפנות למנהל הראשי (או לבקר הנתונים) בשלב הראשון.

enquiries@safesteps.org או בטלפון 01702 868026.

במידת הצורך, יישלח אליך עותק של מדיניות התלונות שלנו.

חובות משפטיות

Safe Steps הוא בקר נתונים למטרות חוק הגנת הנתונים 1988 ותקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי 2016/679 9 חוק הגנת הנתונים). משמעות הדבר היא שאנו אחראים לבקרה ולעיבוד המידע האישי שלך.

מדיניות קוקי

קובצי Cookie וכיצד אתה משתמש באתר זה

כדי להקל על השימוש באתר זה, אנו לפעמים מניחים קבצי טקסט קטנים במכשיר שלך (לדוגמה, אייפד או מחשב נייד) הנקראים "עוגיות". גם רוב האתרים הגדולים עושים זאת. הם משפרים דברים על ידי:

• לזכור את הדברים שבחרת בזמן שהיית באתר האינטרנט שלנו, כך שלא תצטרך להמשיך להזין אותם בכל פעם שאתה מבקר בדף חדש
• לזכור את הנתונים שמסרת (לדוגמה, הכתובת שלך) כך שלא תצטרך להמשיך להזין אותם
• מדידת אופן השימוש שלך באתר כדי שנוכל לוודא שהוא עונה על הצרכים שלך.

על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים שנוכל למקם סוגים אלה של קובצי Cookie במכשיר שלך. אנו לא משתמשים בקובצי Cookie באתר זה שאוספים מידע לגבי אתרים אחרים שבהם אתה מבקר (המכונה לעתים קרובות "עוגיות פולשניות לפרטיות"). העוגיות שלנו אינן משמשות כדי לזהות אותך אישית. הם כאן רק כדי שהאתר יעבוד טוב יותר עבורך. אתה יכול לנהל ו/או למחוק קבצים אלה כרצונך.

באילו סוגי עוגיות אנו משתמשים?

• חִיוּנִי: חלק מהעוגיות חיוניות כדי שתוכל לחוות את הפונקציונליות המלאה של האתר שלנו. הם מאפשרים לנו לתחזק הפעלות משתמש ולמנוע איומי אבטחה כלשהם. הם אינם אוספים או מאחסנים מידע אישי.
• סטטיסטיקה: עוגיות אלו מאחסנות מידע כמו מספר המבקרים באתר, מספר המבקרים הייחודיים, באילו דפים באתר ביקרו, מקור הביקור וכו'. נתונים אלו עוזרים לנו להבין ולנתח את ביצועי האתר והיכן הוא טעון שיפור.
• פוּנקצִיוֹנָלִי: אלה הם קבצי Cookie המסייעים מסוימים שאינם חיוניים פונקציות באתר האינטרנט שלנו. פונקציות אלה כוללות הטבעה תוכן כמו קטעי וידאו או שיתוף תוכן באתר על פלטפורמות מדיה חברתית.
• העדפות: קובצי Cookie אלה עוזרים לנו לאחסן את ההגדרות ואת העדפות הגלישה שלך, כגון העדפות שפה, כך שתהיה לך חוויה טובה ויעילה יותר בביקורים עתידיים באתר.

כיצד אוכל לשלוט בהעדפות העוגיות?

דפדפנים שונים מספקים שיטות שונות לחסום ולמחוק קובצי Cookie המשמשים אתרים. אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום/למחוק את העוגיות. למידע נוסף על איך לנהל ולמחוק קובצי Cookie בקר www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. אירגונים.

הנחיות נוספות לגבי השימוש במידע אישי ניתן למצוא בכתובת www.ico.org.uk.