政策

データ保護声明

Safe Steps は、情報コミッショナー オフィスに登録されています (登録番号 ZA796524)。当社は、クライアントから受け取ったすべての情報とデータを最大限の敬意を持って取り扱います。当社のデータ保護ポリシーに基づき、当社は以下のことに同意します。

• 当社がお客様から収集し、保持する情報は、当社が提供するサービスに関連するものとなります。
• 事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報が第三者に開示または共有されることはありません。第三者とは、お客様に役立つ可能性があると思われる他の専門家を指します。
• 弊社には、犯罪行為、国家安全保障、お客様の生命が脅かされる状況、または子供や弱い立場の成人を保護する必要がある状況において、お客様の同意なく個人情報を開示する義務があります。弊社が個人情報を開示するのは、このような場合のみです。
• すべての紙の記録とファイルは安全な場所に保管されます。
• すべてのコンピュータ化された記録、電子メール、およびその他の情報はパスワードで保護され、追加の保護を提供するために、当社のコンピュータにはウイルス対策、スパイウェア対策、ファイアウォールなどのソフトウェアがインストールされています。組織内で使用されるラップトップも暗号化されています。

保持期間

Safe Steps は、お客様の個人情報を 7 年間 (未成年の場合は 21 年間)、またはお客様が削除/破棄を依頼するまで保管します。安全保護上の問題が発生する可能性がある場合、当社は削除を拒否するか、さらに数年間情報を保管することがあります。これらの保管期間は、当社のデータ保護ポリシーに準拠しています。

情報の要求

あなたには、Safe Steps があなたに関して保持しているあらゆる情報の閲覧を要求する権利があります。

リクエストをご希望の場合は、当社までご連絡ください。一般データ保護規則 (GDPR) では、ほとんどの個人情報アクセス リクエストは無料で行うことができます。ただし、リクエストが過度で、特に繰り返しリクエストされる場合、同じ情報の追加コピーに対して合理的な料金を請求することがあります。料金は、情報提供の管理コストに基づきます。当社は遅滞なく、遅くとも受領後 1 か月以内に対応いたします。

ユーザー補助

当社のサービスを利用するのに支援が必要な方々に通訳・翻訳サービスを提供しています。クリック こちら もっと読む。 

成人の保護

当社は、国の法律および関連する国と地域のガイドラインに沿って成人の保護に取り組んでいます。詳細はこちら こちら. 

子供の保護

当社は、国の法律および関連する国と地域のガイドラインに沿って、子供たちの安全を守ることに尽力しています。詳細はこちら ページ をご覧ください

クレームポリシー

このポリシーは、クライアントやその他の利害関係者からの賛辞、苦情、コメントを管理および運営するための当社の取り組みの概要を示します。詳細を読む こちら.

児童・青少年向け苦情処理方針

私たちのものを閲覧するには 若者向け苦情ポリシーはこちらをクリック. 

現代の奴隷制度と人身売買

COMPASSとSafe Stepsは、奴隷制度と人身売買が世界中で懸念の高まりを引き起こしていることを理解しています。クリック こちら もっと読む。 

プライバシーポリシー

Safe Steps は、お客様とお子様のプライバシーを保護し、尊重することに尽力しています。このポリシーの目的は、当社が収集する情報、個人情報の使用方法と安全性の確保方法、および当社がその情報を他者に開示する条件について説明することです。

個人情報の収集方法

SEAS に連絡してサービスにアクセスしたり、寄付をしたり、仕事やボランティア活動に応募したりする際に、お客様の個人情報を収集することがあります。この情報は、郵便、電子メール、電話、または直接の訪問を通じて入手できます。

私たちは、どのような情報を収集しますか？

当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

• お名前
• 住所
• 生年月日
• メールアドレス
• 電話番号
• お客様が当社に提供した、お客様に関するその他の関連情報。

どのような情報を使用しますか?

• 当社は、関連する活動に必要な期間、または同意書または当社との関連契約に規定されている期間、お客様の個人情報を当社のシステム上に保持します。
• 当社が提供するサービスに関するフィードバック、意見、コメントを受け取るため
• （仕事やボランティア活動への）応募を処理する。

電話、電子メール、またはその他の手段で機密性の高い個人データを当社に提供する場合、当社はその情報を細心の注意を払って取り扱い、常に本プライバシーポリシーに従います。当社に提供された個人情報およびその他の情報は、必要な期間のみ安全なデータベースに保存されます。当社は、データが不要になった場合、または保存期間が終了した場合に、定期的にデータを削除します。

あなたの個人情報は誰が見ますか?

当社が収集するお客様の個人情報は、当社のスタッフおよびボランティアによって使用されるほか、お客様の事前の同意を得た上で、お客様とお客様のお子様をサポートするサービスを提供するために当社と協力する組織によって使用され、法律で義務付けられている場合は、司法当局および規制当局によっても使用されます。

例外的な状況では、情報は共有されます:

• 個人または公共の安全のために必要となる場合
• あなたやあなたのお子様の安全について懸念がある場合は、社会福祉などの他の機関と情報を共有する必要があります。
• 開示により個人または他者への重大な危害を防ぐことができる場合
• 裁判所から命令された場合、または法的要件を満たす場合。

当社は、このような場合にはお客様にその旨を通知するよう努め、お客様の個人情報をマーケティング目的で他の組織に販売することは決してありません。

お客様は、当社がお客様の個人情報を使用することに同意したことをいつでも撤回することができますが、その場合、当社がお客様のサポートに関してお客様と効果的にコミュニケーションをとる能力に影響が出る可能性があります。

データはどれくらいの期間保存されますか?

弊社は、お客様と弊社との最後の契約後、お客様のデータを最長 7 年間、お子様の場合は最長 21 年間保管します。弊社がお客様に関して保管しているデータについて知りたい場合、または弊社が保管しているデータを修正したい場合は、以下の住所にある家庭内暴力サポート担当者またはデータ管理者 (最高経営責任者) に書面でリクエストを送信してください。

Safe Steps、4 West Road、Westcliff、Essex SS0 9DA またはメール: enquiries@safesteps.orgまでお問い合わせください。

データはどのように保存されますか?

すべての機密データは、当社のクライアント データベースに電子的に保存されます。このデータベースへのアクセスは、個別の承認済みパスワードを持つ指定スタッフのみに制限されます。Safe Steps 内では、データへのアクセスと使用に関して厳格なポリシーが適用されます。

さらに詳しい情報

苦情がある場合、またはデータが不適切に使用または共有されたと思われる場合は、まず最高経営責任者（またはデータ管理者）に連絡してください。

お問い合わせ@safesteps.org または電話01702。

適切な場合には、弊社の苦情処理方針のコピーが送付されます。

法的義務

Safe Steps は、1988 年データ保護法および EU 一般データ保護規則 2016/679 (9 データ保護法) の目的におけるデータ管理者です。つまり、お客様の個人情報の管理と処理は当社が責任を負います。

クッキーポリシー

クッキーと本ウェブサイトの利用方法

このウェブサイトをより使いやすくするために、私たちはあなたのデバイス（iPadやノートパソコンなど）に「クッキー」と呼ばれる小さなテキストファイルを置くことがあります。ほとんどの大手ウェブサイトもこれを行っています。彼らは以下の方法で改善しています。

• 当社のウェブサイトで選択した内容を記憶し、新しいページにアクセスするたびに再度入力する必要がないようにする
• 入力したデータ（住所など）を記憶し、再度入力する必要がないようにする
• ウェブサイトの使用方法を測定して、お客様のニーズを満たしているか確認します。

当社のウェブサイトを使用することで、お客様は当社がお客様のデバイスにこれらのタイプのクッキーを配置することに同意するものとします。当社は、お客様が訪問した他のウェブサイトに関する情報を収集するクッキー（「プライバシー侵害クッキー」と呼ばれることが多い）をこのウェブサイトで使用していません。当社のクッキーは、お客様を個人的に特定するために使用されるものではありません。これらは、お客様にとってサイトをより使いやすくするためのものです。お客様は、必要に応じてこれらのファイルを管理および/または削除できます。

どのような種類のクッキーを使用しますか？

• 必須： 一部の Cookie は、当サイトの完全な機能を体験するために不可欠です。Cookie により、ユーザー セッションを維持し、セキュリティ上の脅威を防ぐことができます。Cookie によって個人情報を収集または保存することはありません。
• 統計： これらの Cookie には、ウェブサイトへの訪問者数、ユニーク訪問者数、ウェブサイトのどのページが訪問されたか、訪問元などの情報が保存されます。このデータは、ウェブサイトのパフォーマンスや改善が必要な部分を理解し、分析するのに役立ちます。
• 機能性： これらは私達のウェブサイトのある特定の重要でない機能性を助けるクッキーです。 これらの機能には、ビデオのようなコンテンツの埋め込みやソーシャルメディアプラットフォーム上のWebサイトでのコンテンツの共有が含まれます。
• 初期設定： これらのクッキーは、あなたが今後ウェブサイトを訪れた際に、より良くそして効率的な経験を持つようにあなたの設定や言語設定のようなブラウジング設定を保存するのを助けます。

どうすればCookieの設定を制御できますか？

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