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에식스에서 대응을 제공하는 가정 폭력 서비스 파트너십

에섹스 가정 폭력 헬프라인:

주중에는 오전 8시부터 오후 8시까지, 주말에는 오전 8시부터 오후 1시까지 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다.
여기를 참조할 수 있습니다:

헬프라인에 전화하면 무엇을 기대해야 합니까?

개요

COMPASS는 에식스 전역을 아우르는 전문 가정 폭력 헬프라인입니다. Changing Pathways, The Next Chapter, Safe Steps와 함께 EVIE 파트너십의 일원으로 가정 폭력 지원 서비스에 대한 접근을 빠르고 안전하고 간단하게 유지합니다. EVIE 파트너십은 가정 폭력 생존자와 협력하고 지원하는 데 100년 이상의 경험을 보유하고 있습니다.

우리가 돕는 사람

저희의 무료 비밀 상담 전화는 에식스에 사는 16세 이상의 모든 사람이 이용할 수 있으며, 자신이나 아는 사람이 가정 폭력을 겪고 있다고 생각합니다. 훈련된 전문가로서 저희는 모든 전화 통화를 신중하고 존중하는 마음으로 대합니다. 저희는 대화 상대를 믿고 적절한 질문을 하여 필요한 도움과 지원을 제공합니다.

과제

가정 폭력은 나이, 사회적 배경, 성별, 종교, 성적 지향 또는 민족에 관계없이 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다. 가정 폭력에는 신체적, 정서적, 성적 학대가 포함될 수 있으며 부부 사이에서만 발생하는 것이 아니라 가족 구성원도 포함될 수 있습니다.

어떤 종류의 가정 폭력이든 정신적으로나 육체적으로 생존자에게 파괴적인 영향을 미칠 수 있습니다. 전화를 들 힘을 찾는 것은 그 자체로 많은 불안을 만들어낼 수 있습니다. 아무도 당신을 믿지 않는다면요? 만약 상황이 정말 그렇게 나쁘다면 당신이 이미 떠났을 것이라고 생각한다면요?

우리는 종종 첫 번째 전화에 불안해하는 생존자들과 이야기를 나눕니다. 그들은 무슨 일이 일어날지 또는 과정이 어떻게 진행될지 확신하지 못합니다. 그들은 질문의 종류에 대해 두려워할 수 있으며, 기억하지 못하거나 답을 모를까 걱정할 수 있습니다. 그들은 또한 전화가 서두를지, 아니면 파트너와 같은 누군가가 도움을 요청했다는 것을 알게 될지 궁금해할 수도 있습니다. 또한 어떤 지원이 필요한지, 어디서부터 시작해야 할지 알아내려고 애쓰는 것은 압도적일 수 있습니다.

해법

도움을 요청하기 위해 긴급 상황을 기다릴 필요는 없습니다. 본인이나 아는 사람이 가정 폭력을 겪고 있다면 누군가에게 말하는 것이 중요합니다. 기밀을 유지하고 편견 없는 정보와 지원을 통해 우리는 각 상황을 개별적으로 평가하고 최상의 치료를 제공하기 위해 대응을 조정합니다. 첫 번째 전화에서 괴로움을 겪고 있다면 입증된 기술을 사용하여 통화자를 진정시킵니다. 우리는 귀하와 협력하여 귀하의 필요를 평가하고 귀하에게 도움을 줄 수 있는 최상의 방법을 계획합니다.  

고도로 훈련된 저희 팀은 주 7일, 365년 8일 연락 가능합니다. 저희 헬프라인은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 8시까지, 주말에는 오전 1시부터 오후 XNUMX시까지 응답합니다. 온라인 추천은 낮이든 밤이든 언제든지 가능합니다.

결과

저희의 목표는 48시간 이내에 연락을 시도하는 것이지만, 마지막 성과 보고서는 접수 후 82시간 이내에 6%가 응답한 것으로 기록되었습니다. 온라인 추천인으로서, 저희는 귀하와 계속 연락할 것입니다. XNUMX번 시도한 후에도 연락이 되지 않으면, XNUMX번 더 시도하기 전에 귀하에게 알려드리겠습니다. COMPASS 팀은 평가를 내리고, 위험을 파악하고, 모든 정보를 올바른 전문 가정 폭력 제공자에게 전달하기 전에 적절하게 대응하거나 추천할 것입니다. 저희는 회복을 향한 여정의 모든 단계에서 생존자와 함께합니다. 그들은 혼자가 아닙니다.

"모든 옵션과 저에게 어떤 지원이 있는지 알려주셔서 감사합니다. 또한 제가 생각지도 못했던 것(침묵의 해결책과 Hollie Guard Safety 앱)을 고려하게 해 주셨습니다."

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