Ievads
COMPASS ir jūsu specializētā palīdzības līnija par vardarbību ģimenē, kas aptver visu Eseksu. Kopā ar Changing Pathways, Next Chapter un Safe Steps mēs esam daļa no EVIE partnerības, nodrošinot ātru, drošu un vienkāršu piekļuvi vardarbības ģimenē atbalsta pakalpojumiem. Kopā EVIE partnerībai ir vairāk nekā 100 gadu pieredze darbā ar vardarbībā ģimenē izdzīvojušajiem un atbalstot tos.
Kam mēs palīdzam
Mūsu bezmaksas un konfidenciālais palīdzības tālrunis ir pieejams ikvienam, kas vecāks par 16 gadiem un dzīvo Eseksā un domā, ka viņi vai kāds viņu pazīst, iespējams, saskaras ar vardarbību ģimenē. Mēs kā apmācīti profesionāļi izturamies pret katru tālruņa zvanu ar rūpību un cieņu. Mēs ticam personai, ar kuru runājam, un uzdodam pareizos jautājumus, lai saņemtu tai nepieciešamo palīdzību un atbalstu.
izaicinājums
Vardarbība ģimenē var skart ikvienu neatkarīgi no vecuma, sociālās izcelsmes, dzimuma, reliģijas, seksuālās orientācijas vai etniskās piederības. Vardarbība ģimenē var ietvert fizisku, emocionālu un seksuālu vardarbību, un tā notiek ne tikai starp pāriem, tā var būt saistīta arī ar ģimenes locekļiem.
Jebkāda veida vardarbība ģimenē var postoši ietekmēt izdzīvojušo gan garīgi, gan fiziski. Atrodot spēku, lai paņemtu klausuli, var rasties raizes. Ko darīt, ja neviens tev netic? Ko darīt, ja viņi domā, ka jūs jau būtu aizgājuši, ja viss tiešām būtu tik slikti?
Mēs bieži runājam ar izdzīvojušajiem, kuri ir nobažījušies par pirmo zvanu. Viņi nav pārliecināti, kas notiks vai kā process notiks. Viņi var baidīties par jautājumiem, kas viņiem tiks uzdoti, un uztraukties, ka nevar atcerēties vai nezina atbildi. Viņi var arī domāt, vai zvans tiks sasteigts, vai kāds, piemēram, partneris, uzzinātu, ka ir lūdzis palīdzību? Mēģinot orientēties, kāds atbalsts ir nepieciešams un ar ko sākt, var justies nepārvarami.
Šķīdums
Lai meklētu palīdzību, jums nav jāgaida ārkārtas situācija. Ja jūs vai kāds jums pazīstams cilvēks saskaras ar vardarbību ģimenē, ir svarīgi kādam pastāstīt. Izmantojot konfidenciālu, nenosodošu informāciju un atbalstu, mēs novērtējam katru situāciju individuāli un pielāgojam savu reakciju, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo aprūpi. Ja pirmā zvana laikā esat nonācis nelaimē, mēs izmantojam pārbaudītas metodes, lai palīdzētu nomierināt zvanītāju. Mēs sadarbosimies ar jums, lai novērtētu jūsu vajadzību un plānotu labāko veidu, kā saņemt palīdzību.
Mūsu augsti apmācītā komanda ir pieejama 7 dienas nedēļā, 365 dienas gadā. Mūsu palīdzības tālrunis tiek atbildēts no pirmdienas līdz piektdienai no 8:8 līdz 8:1 un brīvdienās no XNUMX:XNUMX līdz XNUMX:XNUMX. Tiešsaistes ieteikumus var veikt jebkurā laikā, dienā vai naktī.
Rezultāts
Mūsu mērķis ir mēģināt sazināties 48 stundu laikā, taču mūsu pēdējā veiktspējas pārskatā tika reģistrēts, ka 82% gadījumu tika atbildēts 6 stundu laikā pēc saņemšanas. Kā tiešsaistes novirzītāji mēs ar jums sazināsimies; ja mēs nevarēsim sazināties pēc trim mēģinājumiem, jūs tiksit informēts, pirms mēs mēģināsim vēl divas reizes. Pirms visas informācijas nosūtīšanas pareizajam vardarbības ģimenē speciālistam, COMPASS komanda veiks izvērtēšanas nepieciešamību, identificējot riskus un atbilstoši reaģējot vai atsaucoties. Mēs esam kopā ar izdzīvojušajiem ik uz soļa viņu ceļā uz atveseļošanos; viņi nav vieni.
"Paldies, ka apzinājāties visas manas iespējas un to, kāds atbalsts man ir pieejams. Jūs esat arī licis man apsvērt lietas, par kurām es nekad pat neesmu domājis (klusais risinājums un Hollie Guard drošības lietotne)."
