политики

Изјава за заштита на податоци

Safe Steps е регистриран во Канцеларијата на Комесарот за информации (регистрација бр. ZA796524). Сите информации и податоци што ги добиваме од нашите клиенти ги третираме со најголема почит. Според нашата Политика за заштита на податоци, се согласуваме дека:

• Информациите што ги собираме и задржуваме од вас ќе бидат релевантни за услугата што ја обезбедуваме.
• Ниту една лична информација нема да биде откриена или споделена со трето лице без претходно да се добие ваша согласност. Трето лице се поврзува со друг професионалец за кој мислиме дека може да ви помогне.
• Ние би имале должност да се грижиме да ги откриеме вашите лични податоци без ваша согласност, во ситуација која е или: криминална, од национална безбедност, опасна по живот за вас или да заштитиме дете или ранливо возрасно лице. Ова се единствените случаи кога би го направиле ова.
• Сите хартиени записи и датотеки ќе бидат обезбедени на безбедно место.
• Сите компјутеризирани записи, е-пошта и сите други информации ќе бидат заштитени со лозинка и на нашите компјутери е инсталиран следниот софтвер за да се обезбеди дополнителна заштита: антивирус, анти-шпионски софтвер и заштитен ѕид. Лаптопите што се користат во организацијата се исто така шифрирани.

Периоди на задржување

Safe Steps ќе ги складира вашите лични податоци 7 години (21 година за деца) или додека не побарате да бидат избришани/уништени. Онаму каде што може да има проблем со заштитата, можеме да одбиеме бришење или да ги задржиме информациите уште неколку години. Овие периоди на задржување се во согласност со нашата Политика за заштита на податоци.

Барања за информации

Имате право да побарате да ги видите сите информации што Safe Steps ги поседува за вас.

Доколку сакате да поднесете барање, ве молиме контактирајте не. Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) дозволува повеќето барања за пристап на субјектите да се прават бесплатно. Сепак, може да наплатиме разумна такса за дополнителни копии од истите информации, кога барањето е претерано, особено ако се повторува. Надоместокот ќе се заснова на административните трошоци за обезбедување на информациите. Ќе одговориме без одлагање, а најдоцна во рок од еден месец од приемот.

Пристапност

Обезбедуваме преведувачки и преведувачки услуги на луѓе на кои им е потребна помош за пристап до нашите услуги. Кликнете овде за да прочитате повеќе. 

Заштита на возрасните

Ние сме посветени на заштита на возрасните во согласност со националното законодавство и релевантните национални и локални упатства. Прочитајте повеќе овде. 

Заштита на децата

Посветени сме на заштита на децата во согласност со националното законодавство и релевантните национални и локални упатства. Прочитајте повеќе овде.

Политика на жалби

Оваа политика дава резиме на нашата посветеност да управуваме и администрираме комплименти, поплаки и коментари од клиенти/други засегнати страни. Прочитајте повеќе овде.

Политика за поплаки за деца и млади луѓе

За да ја видите нашата политика за поплаки за млади кликнете овде. 

Модерно ропство и трговија со луѓе

COMPASS и Safe Steps разбираат и препознаваат дека ропството и трговијата со луѓе се причини за зголемена загриженост низ целиот свет. Кликнете овде за да прочитате повеќе. 

Приватност

Safe Steps се посветени на заштита и почитување на вашата и приватноста на вашите деца. Целта на оваа политика е да објасни кои информации ги собираме, како ги користиме личните информации и ги чуваме безбедни и условите под кои можеме да ги откриеме на други.

Како собираме лични информации за вас

Може да собираме лични информации од вас кога ќе контактирате со SEAS за да пристапите до услугата, да направите донација, да аплицирате за работа или можност за волонтирање. Овие информации може да се добијат преку пошта, е-пошта, телефон или лично.

Кои информации ги собираме?

Личните информации што ги собираме може да вклучуваат:

• Име
• Адреса
• Дата на раѓање
• E-mail адреса
• Телефонски броеви
• Други релевантни информации за вас, кои ни ги давате.

Кои информации ги користиме?

• Ќе ги чуваме вашите лични информации на нашите системи онолку долго колку што е потребно за релевантната активност, или додека е наведено во кое било писмо за согласност или релевантен договор што го имате со нас
• За да добивате повратни информации, прегледи или коментари за услугите што ги нудиме
• За обработка на апликација (за работа или можност за волонтирање).

Доколку ни дадете какви било чувствителни лични податоци преку телефон, е-пошта или на други средства, ние ќе ги третираме тие информации со дополнителна грижа и секогаш во согласност со оваа Политика за приватност. Личните информации и другите информации што ни ги давате се чуваат на безбедна база на податоци не подолго отколку што е потребно. Ние вршиме периодично бришење на податоците кога податоците повеќе не се потребни или кога периодот на задржување е истечен.

Кој ги гледа вашите лични податоци?

Личните информации што ги собираме за вас ќе ги користат нашиот персонал и волонтери, а со ваша претходна согласност, организациите што соработуваат со нас за давање услуги за поддршка на вас и вашите деца, и доколку тоа го бараат законот, правните и регулаторните органи.

Во исклучителни околности, информациите ќе бидат споделени:

• Каде што е во интерес на личната или јавната безбедност
• Ако се грижиме за вашата безбедност или за безбедноста на вашите деца, ќе мораме да ги споделиме овие информации со други агенции како што е социјална грижа
• Онаму каде што откривањето може да спречи сериозна штета на поединец или други
• Ако тоа е наложено од суд или исполнување на законско барање.

Ќе настојуваме да ве известиме за оваа акција во такви случаи и никогаш нема да ги продаваме вашите лични податоци на други организации за маркетинг цели.

Можете да ја повлечете вашата согласност да ги користиме вашите лични податоци во секое време, но сепак тоа може да влијае на нашата способност ефективно да комуницираме со вас за вашата поддршка.

Колку долго ги чуваме податоците?

Ќе ги чуваме вашите податоци до период од 7 години и до 21 година за деца, по вашиот последен ангажман со нас. Ако сакате да знаете кои податоци ги имаме за вас или сакате да ги измените податоците што ги имаме, треба да поднесете барање во писмена форма до вашиот лекар за поддршка на домашна злоупотреба или до контролорот на податоци (Главниот извршен директор) на следната адреса:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA или е-пошта: enquiries@safesteps.org.

Како се чуваат податоците?

Сите доверливи податоци се чуваат електронски во нашата база на податоци за клиенти. Пристапот до ова е контролиран за именуван персонал кој има само индивидуални и одобрени лозинки. Се спроведуваат строги политики околу пристапот и користењето на податоците во рамките на Safe Steps.

Понатамошна информација

Ако имате каква било клаузула за жалба или сметате дека вашите податоци се користени или споделени несоодветно, прво треба да го контактирате главниот извршен директор (или контролорот на податоци).

enquiries@safesteps.org или телефонски 01702 868026.

Доколку е соодветно, ќе ви биде испратена копија од нашата политика за поплаки.

Правни обврски

Safe Steps е контролор на податоци за целите на Законот за заштита на податоците од 1988 година и Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ 2016/679 9Закон за заштита на податоци). Ова значи дека ние сме одговорни за контролата и обработката на вашите лични информации.

Колачиња

Колачиња и како ја користите оваа веб-локација

За да ја олесниме употребата на оваа веб-локација, понекогаш поставуваме мали текстуални датотеки на вашиот уред (на пример, вашиот iPad или лаптоп) наречени „колачиња“. Повеќето големи веб-локации исто така го прават тоа. Тие ги подобруваат работите со:

• сеќавајќи се на работите што сте ги избрале додека сте на нашата веб-локација, за да не морате постојано да ги внесувате секогаш кога ќе посетите нова страница
• запомнување на податоците што сте ги дале (на пример, вашата адреса) за да не треба постојано да ги внесувате
• мерење како ја користите веб-локацијата за да можеме да се увериме дека ги задоволува вашите потреби.

Со користење на нашата веб-локација, вие се согласувате дека можеме да ги поставиме овие типови колачиња на вашиот уред. Ние не користиме колачиња на оваа веб-локација кои собираат информации за тоа кои други веб-локации ги посетувате (често се нарекуваат „колачиња кои ја нарушуваат приватноста“). Нашите колачиња не се користат за да ве идентификуваат лично. Тие се тука само за да направат страницата да работи подобро за вас. Можете да управувате и/или да ги бришете овие датотеки како што сакате.

Кои видови колачиња ги користиме?

• Суштински: Некои колачиња се неопходни за да можете да ја искусите целосната функционалност на нашата страница. Тие ни овозможуваат да одржуваме сесии на корисници и да спречиме какви било безбедносни закани. Тие не собираат или складираат никакви лични податоци.
• Статистика: Овие колачиња складираат информации како што се бројот на посетители на веб-локацијата, бројот на единствени посетители, кои страници на веб-локацијата се посетени, изворот на посетата итн. Овие податоци ни помагаат да разбереме и анализираме колку добро работи веб-локацијата и каде треба подобрување.
• Функционален: Ова се колачињата кои помагаат на одредени несуштински функционалности на нашата веб-локација. Овие функционалности вклучуваат вградување содржини како видеа или споделување содржини на веб-локацијата на платформите на социјалните медиуми.
• Преференции: Овие колачиња ни помагаат да ги складираме вашите поставки и поставки за прелистување, како што се преференциите за јазик, за да имате подобро и ефикасно искуство при идните посети на веб-локацијата.

Како можам да ги контролирам поставките за колачиња?

Различни прелистувачи обезбедуваат различни методи за блокирање и бришење колачиња што ги користат веб-локациите. Можете да ги промените поставките на вашиот прелистувач за да ги блокирате/бришете колачињата. За да дознаете повеќе за тоа како да управувате и бришете колачиња, посетете www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Организации.

Дополнителни упатства за користење на лични информации може да се најдат на www.ico.org.uk.