ഞങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ്‌ലൈനിൽ വിളിക്കുമ്പോൾ എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടത്

അവതാരിക

എസെക്സ് മുഴുവനും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന നിങ്ങളുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഗാർഹിക പീഡന ഹെൽപ്പ്‌ലൈനാണ് COMPASS. ചേഞ്ചിംഗ് പാത്ത്‌വേസ്, ദി നെക്സ്റ്റ് ചാപ്റ്റർ, സേഫ് സ്റ്റെപ്പുകൾ എന്നിവയ്‌ക്കൊപ്പം, ഗാർഹിക പീഡന പിന്തുണാ സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും ലളിതമായും നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് ഞങ്ങൾ EVIE പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്. ഗാർഹിക പീഡനത്തെ അതിജീവിച്ചവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിലും EVIE പങ്കാളിത്തത്തിന് 100 വർഷത്തിലേറെ പരിചയമുണ്ട്.

ഞങ്ങൾ ആരെയാണ് സഹായിക്കുന്നത്

എസെക്സിൽ താമസിക്കുന്ന 16 വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള ആർക്കും, തങ്ങൾക്കോ ​​അവർക്കറിയാവുന്ന ആരെങ്കിലുംക്കോ ഗാർഹിക പീഡനം നേരിടേണ്ടിവരുമെന്ന് കരുതുന്ന ആർക്കും ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യവും രഹസ്യാത്മകവുമായ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ ലഭ്യമാണ്. പരിശീലനം ലഭിച്ച പ്രൊഫഷണലുകൾ എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങൾ ഓരോ ഫോൺ കോളിനെയും ശ്രദ്ധയോടെയും ബഹുമാനത്തോടെയും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന വ്യക്തിയെ ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുകയും അവർക്ക് ആവശ്യമായ സഹായവും പിന്തുണയും ലഭിക്കുന്നതിന് ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വെല്ലുവിളി

ഗാർഹിക പീഡനം പ്രായം, സാമൂഹിക പശ്ചാത്തലം, ലിംഗഭേദം, മതം, ലൈംഗിക ആഭിമുഖ്യം അല്ലെങ്കിൽ വംശം എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കാതെ ആരെയും ബാധിക്കാം. ഗാർഹിക പീഡനത്തിൽ ശാരീരികവും വൈകാരികവും ലൈംഗികവുമായ പീഡനം ഉൾപ്പെടാം, ഇത് ദമ്പതികൾക്കിടയിൽ മാത്രമല്ല, കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കിടയിലും സംഭവിക്കാം.

ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ഗാർഹിക പീഡനം അതിജീവിച്ചയാളിൽ മാനസികമായും ശാരീരികമായും വിനാശകരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും. ഫോൺ എടുക്കാനുള്ള ശക്തി കണ്ടെത്തുന്നത് അതിന്റേതായ ഉത്കണ്ഠകൾ സൃഷ്ടിക്കും. ആരും നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും? കാര്യങ്ങൾ ശരിക്കും മോശമായിരുന്നെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ പോയിരിക്കുമെന്ന് അവർ കരുതുന്നെങ്കിലോ?

ആദ്യ കോളിൽ ആശങ്കാകുലരായ അതിജീവിച്ചവരോട് ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും സംസാരിക്കാറുണ്ട്. എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്നോ പ്രക്രിയ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുമെന്നോ അവർക്ക് ഉറപ്പില്ല. ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർ ഭയപ്പെടുകയും ഉത്തരം ഓർമ്മിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ അറിയുന്നില്ലെങ്കിലോ വിഷമിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം. കോൾ പെട്ടെന്ന് ചെയ്യുമോ, അതോ പങ്കാളി പോലുള്ള ആരെങ്കിലും അവർ സഹായം ആവശ്യപ്പെട്ടതായി കണ്ടെത്തുമോ എന്നും അവർ ചിന്തിച്ചേക്കാം. എന്ത് പിന്തുണയാണ് വേണ്ടതെന്നും എവിടെ തുടങ്ങണമെന്നും കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നത് അമിതമായി തോന്നിയേക്കാം.

പരിഹാരം

സഹായം തേടാൻ അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിനായി കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളോ നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന ആരെങ്കിലുമോ ഗാർഹിക പീഡനം അനുഭവിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ആരോടെങ്കിലും പറയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. രഹസ്യാത്മകവും വിധിക്കാത്തതുമായ വിവരങ്ങളിലൂടെയും പിന്തുണയിലൂടെയും, ഓരോ സാഹചര്യവും ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമായി വിലയിരുത്തുകയും സാധ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച പരിചരണം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ പ്രതികരണം ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആദ്യ കോളിൽ നിങ്ങൾ ദുരിതത്തിലാണെങ്കിൽ, വിളിക്കുന്നയാളെ ശാന്തമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ തെളിയിക്കപ്പെട്ട സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ആവശ്യം വിലയിരുത്തുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കും.  

ഞങ്ങളുടെ ഉന്നത പരിശീലനം ലഭിച്ച ടീമിനെ ആഴ്ചയിൽ 7 ദിവസവും, വർഷത്തിൽ 365 ദിവസവും ബന്ധപ്പെടാം. തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 8 മുതൽ രാത്രി 8 വരെയും വാരാന്ത്യങ്ങളിൽ രാവിലെ 8 മുതൽ ഉച്ചയ്ക്ക് 1 വരെയും ഞങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ്‌ലൈനിൽ ബന്ധപ്പെടാം. പകലും രാത്രിയും ഏത് സമയത്തും ഓൺലൈൻ റഫറലുകൾ നടത്താം.

ഫലമായി

48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം, എന്നിരുന്നാലും ഞങ്ങളുടെ അവസാന പ്രകടന റിപ്പോർട്ടിൽ 82% പേർക്കും ലഭിച്ച് 6 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി ലഭിച്ചതായി രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഓൺലൈൻ റഫറർമാർ എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നതായിരിക്കും; മൂന്ന് ശ്രമങ്ങൾക്ക് ശേഷവും ഞങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, രണ്ട് തവണ കൂടി ശ്രമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതാണ്. COMPASS ടീം ഒരു വിലയിരുത്തൽ ആവശ്യം ഉന്നയിക്കുകയും, അപകടസാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയുകയും, എല്ലാ വിവരങ്ങളും ശരിയായ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഗാർഹിക പീഡന ദാതാവിന് കൈമാറുന്നതിന് മുമ്പ് ഉചിതമായി പ്രതികരിക്കുകയോ റഫർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും. സുഖം പ്രാപിക്കാനുള്ള അവരുടെ യാത്രയിലെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഞങ്ങൾ അതിജീവിച്ചയാളോടൊപ്പമുണ്ട്; അവർ ഒറ്റയ്ക്കല്ല.

“ എന്റെ എല്ലാ ഓപ്ഷനുകളെക്കുറിച്ചും എനിക്ക് എന്ത് പിന്തുണയുണ്ടെന്നും അറിയിച്ചതിന് നന്ദി. ഞാൻ ഒരിക്കലും ചിന്തിച്ചിട്ടില്ലാത്ത കാര്യങ്ങൾ (നിശബ്ദ പരിഹാരവും ഹോളി ഗാർഡ് സേഫ്റ്റി ആപ്പും) നിങ്ങൾ എന്നെ പരിഗണിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു. ”