Оршил
COMPASS бол Эссекс мужийг бүхэлд нь хамарсан гэр бүлийн хүчирхийлэлтэй холбоотой тусламжийн утас юм. Өөрчлөх арга зам, Дараагийн бүлэг, Аюулгүй алхмуудын хамт бид EVIE түншлэлийн нэг хэсэг бөгөөд гэр бүлийн хүчирхийллийг дэмжих үйлчилгээнд хурдан, аюулгүй, хялбар хандах боломжийг олгодог. Хамтдаа EVIE түншлэл нь гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртсөн хүмүүстэй хамтран ажиллаж, тэднийг дэмжсэн 100 гаруй жилийн туршлагатай.
Бид хэнд тусалдаг
Эссекст амьдардаг 16-аас дээш насны өөрийгөө болон тэдний таньдаг хэн нэгэн гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртөж байна гэж бодож байгаа бүх хүмүүст манай үнэ төлбөргүй бөгөөд нууц тусламжийн утас ажиллах боломжтой. Мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн хувьд бид утасны дуудлага болгонд анхааралтай хандаж, хүндэтгэлтэй ханддаг. Бид ярилцаж буй хүндээ итгэж, түүнд хэрэгтэй тусламж, дэмжлэгийг авахын тулд зөв асуултуудыг асуудаг.
Challenge
Гэр бүлийн хүчирхийлэлд нас, нийгмийн гарал, хүйс, шашин шүтлэг, бэлгийн чиг баримжаа, үндэс угсаа харгалзахгүйгээр хэн ч нөлөөлж болно. Гэр бүлийн хүчирхийлэлд бие махбодийн, сэтгэл санааны болон бэлгийн хүчирхийлэл багтаж болох бөгөөд энэ нь зөвхөн хосуудын хооронд тохиолддог төдийгүй гэр бүлийн гишүүдийг хамарч болно.
Ямар ч төрлийн гэр бүлийн хүчирхийлэл нь амьд үлдсэн хүнд сэтгэл санааны болон бие махбодийн хувьд маш их хор хөнөөл учруулдаг. Утсаа авах хүчээ олох нь өөрийн гэсэн түгшүүрийг бий болгож чадна. Хэн ч чамд итгэхгүй бол яах вэ? Үнэхээр муу байсан бол чамайг аль хэдийн орхичихсон гэж бодвол яах вэ?
Анхны дуудлагаас айж эмээж байгаа амьд үлдсэн хүмүүстэй бид ихэвчлэн ярилцдаг. Тэд юу болох, үйл явц хэрхэн явагдахыг мэдэхгүй байна. Тэд өөрөөсөө асуух асуултуудын төрлөөс айж, санахгүй эсвэл хариултыг мэдэхгүй байгаадаа санаа зовж магадгүй юм. Мөн тэд яаралтай дуудлага хийх болов уу, эсвэл хэн нэгэн, тухайлбал хамтрагч нь тусламж хүссэнийг мэдсэн болов уу? Мөн ямар дэмжлэг хэрэгтэйг, хаанаас эхлэхээ олох гэж оролдох нь үнэхээр хэцүү санагдаж магадгүй юм.
шийдэл
Тусламж хайхын тулд яаралтай тусламж хүлээх шаардлагагүй. Хэрэв та эсвэл таны таньдаг хэн нэгэн гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртөж байгаа бол хэн нэгэнд хэлэх нь чухал. Нууц, шүүмжлэлгүй мэдээлэл, тусламжийн тусламжтайгаар бид нөхцөл байдал бүрийг нэг бүрчлэн үнэлж, хамгийн сайн тусламж үзүүлэхийн тулд хариу арга хэмжээгээ тохируулдаг. Хэрэв та эхний дуудлагын үеэр зовлонтой байгаа бол бид дуудагчийг тайвшруулахад туслах батлагдсан арга техникийг ашигладаг. Бид таны хэрэгцээг үнэлж, тусламж авах хамгийн сайн арга замыг төлөвлөхөд тантай хамтран ажиллах болно.
Манай өндөр бэлтгэлтэй баг долоо хоногийн 7 өдөр, жилийн 365 өдөр ажиллах боломжтой. Манай лавлах утас Даваагаас Баасан гарагт 8:8-8:1, амралтын өдрүүдэд XNUMX:XNUMX-XNUMX:XNUMX цаг хүртэл ажилладаг. Онлайн лавлагааг өдөр шөнөгүй хүссэн үедээ хийж болно.
үр дүн
Бидний зорилго бол 48 цагийн дотор холбоо барих оролдлого хийх боловч хамгийн сүүлийн гүйцэтгэлийн тайланд 82% нь хүлээн авснаас хойш 6 цагийн дотор хариу өгсөн байна. Онлайн лавлагааны хувьд бид тантай холбоотой байх болно; Хэрэв бид гурван оролдлогын дараа холбоо барьж чадахгүй бол дахин хоёр удаа оролдохоос өмнө танд мэдэгдэх болно. COMPASS-ийн баг нь бүх мэдээллийг гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртсөн мэргэжлийн зөв үйлчилгээ үзүүлэгч рүү шилжүүлэхээс өмнө эрсдэлийг тодорхойлж, хариу арга хэмжээ авах эсвэл зохих ёсоор лавлах шаардлагатай үнэлгээг хийнэ. Бид амьд үлдсэн хүмүүсийн эдгэрэх замд нь алхам тутамд хамт байдаг; тэд ганцаараа биш.
"Миний бүх сонголт, надад ямар дэмжлэг байгааг мэдэж өгсөнд баярлалаа. Та бас миний хэзээ ч бодож байгаагүй зүйлсийг (чимээгүй шийдэл ба Hollie Guard Safety App) бодоход хүргэсэн."
