Polisi

Penyata Perlindungan Data

Langkah Selamat berdaftar dengan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (No. Pendaftaran ZA796524). Kami melayan semua maklumat dan data yang kami terima daripada pelanggan kami dengan penuh hormat. Di bawah Dasar Perlindungan Data kami, kami bersetuju bahawa:

• Maklumat yang kami kumpul dan simpan daripada anda akan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.
• Tiada maklumat peribadi akan didedahkan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Pihak ketiga berkaitan dengan profesional lain yang kami fikir mungkin dapat membantu anda.
• Kami mempunyai kewajipan berhati-hati untuk mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda, dalam situasi yang sama ada: jenayah, keselamatan negara, mengancam nyawa anda atau untuk melindungi kanak-kanak atau orang dewasa yang terdedah. Ini adalah satu-satunya contoh di mana kami akan melakukan ini.
• Semua rekod dan fail kertas akan disimpan di tempat yang selamat.
• Semua rekod berkomputer, e-mel dan sebarang maklumat lain akan dilindungi kata laluan dan komputer kami mempunyai perisian berikut dipasang untuk memberikan perlindungan tambahan: anti-virus, anti-perisian pengintip dan tembok api. Komputer riba yang digunakan dalam organisasi juga disulitkan.

Tempoh pengekalan

Langkah Selamat akan menyimpan maklumat peribadi anda selama 7 tahun (21 tahun untuk kanak-kanak) atau sehingga masa yang anda minta untuk dipadamkan/dimusnahkan. Sekiranya terdapat isu perlindungan, kami mungkin menolak pemadaman atau mengekalkan maklumat untuk beberapa tahun lagi. Tempoh pengekalan ini adalah selaras dengan Dasar Perlindungan Data kami.

Permintaan untuk maklumat

Anda mempunyai hak untuk meminta untuk melihat sebarang maklumat yang dipegang oleh Langkah Selamat tentang anda.

Jika anda ingin membuat permintaan, sila hubungi kami. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) membenarkan kebanyakan permintaan akses subjek dibuat secara percuma. Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang berpatutan untuk salinan lanjut maklumat yang sama, apabila permintaan adalah berlebihan, terutamanya jika ia berulang. Bayaran akan berdasarkan kos pentadbiran untuk menyediakan maklumat. Kami akan membalas tanpa berlengah-lengah, dan selewat-lewatnya, dalam tempoh satu bulan selepas penerimaan.

Capaian

Kami menyediakan perkhidmatan tafsiran dan terjemahan kepada orang yang memerlukan bantuan untuk mengakses perkhidmatan kami. klik disini untuk membaca lebih lanjut. 

Melindungi Orang Dewasa

Kami komited untuk Melindungi Orang Dewasa selaras dengan perundangan negara dan garis panduan nasional dan tempatan yang berkaitan. Baca lagi disini. 

Memelihara Kanak-kanak

Kami komited untuk melindungi kanak-kanak selaras dengan perundangan negara dan garis panduan kebangsaan dan tempatan yang berkaitan. Baca lagi di sini.

Dasar Aduan

Dasar ini menyediakan ringkasan komitmen kami untuk mengurus dan mentadbir pujian, aduan dan komen daripada pelanggan/pihak berkepentingan lain. Baca lagi disini.

Polisi Aduan untuk Kanak-kanak dan Orang Muda

Untuk melihat kami polisi aduan untuk golongan muda klik di sini. 

Perhambaan dan Pemerdagangan Moden

KOMPAS dan Langkah Selamat memahami dan menyedari bahawa perhambaan dan pemerdagangan manusia adalah punca kebimbangan yang semakin meningkat di seluruh dunia. klik disini untuk membaca lebih lanjut. 

Polisi Privasi

Langkah Selamat komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda dan anak-anak anda. Tujuan dasar ini adalah untuk menerangkan maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakan maklumat peribadi dan memastikannya selamat, dan syarat di mana kami mungkin mendedahkannya kepada orang lain.

Cara kami mengumpul maklumat peribadi tentang anda

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada anda apabila anda menghubungi SEAS untuk mengakses perkhidmatan, membuat derma, memohon pekerjaan atau peluang sukarela. Maklumat ini boleh diperolehi melalui pos, e-mel, telefon atau secara peribadi.

Apakah maklumat yang kami kumpul?

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan termasuk:

• Nama
• Alamat
• Tarikh Lahir
• Alamat e-mel
• nombor telefon
• Maklumat lain yang berkaitan tentang anda, yang anda berikan kepada kami.

Apakah maklumat yang kami gunakan?

• Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda pada sistem kami selama yang diperlukan untuk aktiviti yang berkaitan, atau selagi dinyatakan dalam mana-mana surat kebenaran, atau kontrak berkaitan yang anda pegang dengan kami
• Untuk menerima maklum balas, pandangan atau ulasan mengenai perkhidmatan yang kami sediakan
• Untuk memproses permohonan (untuk pekerjaan atau peluang sukarela).

Jika anda memberikan kami sebarang data peribadi yang sensitif melalui telefon, e-mel atau melalui cara lain, kami akan mengendalikan maklumat tersebut dengan lebih berhati-hati dan sentiasa mengikut Dasar Privasi ini. Maklumat peribadi dan maklumat lain yang anda berikan kepada kami disimpan pada pangkalan data selamat tidak lebih daripada yang diperlukan. Kami melakukan pemadaman berkala data apabila data tidak diperlukan lagi, atau tempoh pengekalan telah tamat.

Siapa yang melihat maklumat peribadi anda?

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda akan digunakan oleh kakitangan dan sukarelawan kami, dan dengan persetujuan anda terlebih dahulu, organisasi yang bekerjasama dengan kami untuk menyampaikan perkhidmatan untuk menyokong anda dan anak-anak anda, dan jika dikehendaki oleh undang-undang, pihak berkuasa undang-undang dan kawal selia.

Dalam keadaan luar biasa, maklumat akan dikongsi:

• Di mana ia adalah demi kepentingan keselamatan diri atau awam
• Jika kami mempunyai kebimbangan tentang keselamatan anda atau anak-anak anda, kami perlu berkongsi maklumat ini dengan agensi lain seperti Penjagaan Sosial
• Di mana pendedahan boleh menghalang kemudaratan serius kepada individu atau orang lain
• Jika diarahkan berbuat demikian oleh mahkamah undang-undang atau untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang tindakan ini dalam kes sedemikian dan kami tidak akan sekali-kali menjual maklumat peribadi anda kepada organisasi lain untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk kami menggunakan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa, namun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk berkomunikasi secara berkesan dengan anda tentang sokongan anda.

Berapa lama kita menyimpan data?

Kami akan menyimpan data anda sehingga tempoh 7 tahun dan sehingga 21 tahun untuk kanak-kanak, selepas penglibatan terakhir anda dengan kami. Jika anda ingin mengetahui data yang kami pegang tentang anda atau anda ingin meminda data yang kami pegang, anda hendaklah mengemukakan permintaan secara bertulis kepada Pengamal Sokongan Penyalahgunaan Domestik anda atau kepada Pengawal Data (Ketua Eksekutif) di alamat berikut:

Langkah Selamat, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA atau e-mel: enquiries@safeteps.org.

Bagaimanakah data disimpan?

Semua data sulit disimpan secara elektronik pada Pangkalan Data Pelanggan kami. Akses kepada ini dikawal kepada kakitangan bernama yang mempunyai kata laluan individu dan diluluskan sahaja. Dasar yang ketat dikuatkuasakan mengenai akses dan penggunaan data dalam Langkah Selamat.

Maklumat lanjut

Jika anda mempunyai sebarang klausa untuk aduan atau merasakan bahawa data anda telah digunakan atau dikongsi secara tidak wajar, anda harus menghubungi Ketua Eksekutif (atau pengawal Data) pada mulanya.

enquiries@safeteps.org atau telefon 01702 868026.

Jika sesuai, anda akan dihantar satu salinan Polisi Aduan kami.

Kewajipan undang-undang

Langkah Selamat ialah pengawal data untuk tujuan Akta Perlindungan Data 1988 dan Peraturan Perlindungan Data Am EU 2016/679 9Undang-undang Perlindungan Data). Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk kawalan dan pemprosesan maklumat peribadi anda.

Polisi Cookie

Kuki dan cara anda menggunakan tapak web ini

Untuk menjadikan tapak web ini lebih mudah digunakan, kadangkala kami meletakkan fail teks kecil pada peranti anda (contohnya iPad atau komputer riba anda) yang dipanggil "kuki". Kebanyakan laman web besar melakukan ini juga. Mereka memperbaiki perkara dengan:

• mengingati perkara yang telah anda pilih semasa berada di tapak web kami, jadi anda tidak perlu terus memasukkannya semula apabila anda melawat halaman baharu
• mengingati data yang telah anda berikan (contohnya, alamat anda) jadi anda tidak perlu terus memasukkannya
• mengukur cara anda menggunakan tapak web supaya kami dapat memastikan ia memenuhi keperluan anda.

Dengan menggunakan tapak web kami, anda bersetuju bahawa kami boleh meletakkan jenis kuki ini pada peranti anda. Kami tidak menggunakan kuki di tapak web ini yang mengumpul maklumat tentang tapak web lain yang anda lawati (sering dirujuk sebagai "kuki mengganggu privasi"). Kuki kami tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi. Mereka berada di sini untuk menjadikan tapak berfungsi lebih baik untuk anda. Anda boleh mengurus dan/atau memadamkan fail ini mengikut kehendak anda.

Apakah jenis cookies yang kita gunakan?

• Penting: Sesetengah kuki adalah penting untuk anda dapat mengalami kefungsian penuh tapak kami. Mereka membenarkan kami mengekalkan sesi pengguna dan menghalang sebarang ancaman keselamatan. Mereka tidak mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi.
• Statistik: Kuki ini menyimpan maklumat seperti bilangan pelawat ke tapak web, bilangan pelawat unik, halaman mana tapak web yang telah dilawati, sumber lawatan dsb. Data ini membantu kami memahami dan menganalisis prestasi tapak web dan di mana ia memerlukan penambahbaikan.
• Fungsi: Ini adalah kuki yang membantu fungsi tidak penting tertentu di tapak web kami. Fungsi ini termasuk membenamkan kandungan seperti video atau berkongsi kandungan di tapak web pada platform media sosial.
• Keutamaan: Kuki ini membantu kami menyimpan tetapan dan pilihan penyemakan imbas anda seperti pilihan bahasa supaya anda mempunyai pengalaman yang lebih baik dan cekap pada lawatan masa hadapan ke tapak web.

Bagaimana saya boleh mengawal pilihan kuki?

Pelayar yang berbeza menyediakan kaedah yang berbeza untuk menyekat dan memadam kuki yang digunakan oleh tapak web. Anda boleh menukar tetapan penyemak imbas anda untuk menyekat/memadam kuki. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus dan memadam kuki, lawati www.wikipedia.org or www.allaboutcookiesBhg..

Panduan lanjut mengenai penggunaan maklumat peribadi boleh didapati di www.ico.org.uk.