introduzzjoni
COMPASS huwa l-helpline speċjalizzat tiegħek dwar l-abbuż domestiku li jkopri l-Essex kollu. Flimkien ma' Changing Pathways, The Next Chapter u Safe Steps aħna parti mis-Sħubija EVIE, li nżommu aċċess għal servizzi ta' appoġġ għall-abbuż domestiku malajr, sigur u sempliċi. B'mod kollettiv is-Sħubija EVIE għandha aktar minn 100 sena esperjenza ta' ħidma ma' u ta' appoġġ għas-superstiti ta' abbuż domestiku.
Lil min ngħinu
Il-helpline tagħna b'xejn u kunfidenzjali hija disponibbli għal kull min għandu aktar minn 16-il sena li jgħix f'Essex li jaħseb li hu jew xi ħadd li jafu jista' jkun qed jesperjenza abbuż domestiku. Bħala professjonisti mħarrġa, nittrattaw kull telefonata b'attenzjoni u rispett. Aħna nemmnu li l-persuna li qed nitkellmu u nistaqsu l-mistoqsijiet it-tajba biex niksbu l-għajnuna u l-appoġġ li jeħtieġu.
isfida
L-abbuż domestiku jista' jaffettwa lil kulħadd irrispettivament mill-età, l-isfond soċjali, is-sess, ir-reliġjon, l-orjentazzjoni sesswali jew l-etniċità. L-abbuż domestiku jista’ jinkludi abbuż fiżiku, emozzjonali u sesswali u ma jseħħx biss bejn koppji, jista’ jinvolvi wkoll membri tal-familja.
L-abbuż domestiku ta’ kull tip jista’ jkollu impatt devastanti fuq min jibqa’ ħaj kemm mentalment kif ukoll fiżikament. Is-sejba tas-saħħa biex tieħu t-telefon tista 'toħloq l-għadd ta' ansjetajiet tagħha stess. X'jiġri jekk ħadd ma jemmink? X'jiġri jekk jaħsbu li kont diġà tlaqt kieku l-affarijiet kienu verament daqshekk ħżiena?
Spiss nitkellmu ma’ superstiti li jibżgħu minn dik l-ewwel sejħa. M'humiex ċerti x'se jiġri jew kif jaħdem il-proċess. Jistgħu jkunu jibżgħu dwar it-tipi ta’ mistoqsijiet li se jsiru u jinkwetaw li ma jistgħux jiftakru jew ma jafux it-tweġiba. Jistgħu wkoll jistaqsu jekk is-sejħa hijiex se tkun mgħaġġla, jew xi ħadd, bħal sieħeb, isir jaf li talab għall-għajnuna? Jista 'wkoll iħossu kbira li tipprova tinnaviga liema appoġġ huwa meħtieġ u minn fejn tibda.
Soluzzjoni
M'għandekx għalfejn tistenna emerġenza biex tfittex l-għajnuna. Jekk int jew xi ħadd li taf qed tesperjenza abbuż domestiku, huwa importanti li tgħid lil xi ħadd. Permezz ta’ informazzjoni u appoġġ kunfidenzjali u mhux ta’ ġudizzju, aħna nevalwaw kull sitwazzjoni fuq bażi individwali u nfasslu r-rispons tagħna biex nipprovdu l-aħjar kura possibbli. Jekk tkun f'diffikultà waqt l-ewwel sejħa, nużaw tekniki ppruvati biex ngħinu biex nikkalmaw lil min iċempel. Aħna se naħdmu miegħek biex nevalwaw il-ħtieġa tiegħek u nippjanaw l-aħjar mod biex niksbu l-għajnuna tiegħek.
It-tim imħarreġ ħafna tagħna huwa aċċessibbli 7 ijiem fil-ġimgħa, 365 jum fis-sena. Il-helpline tagħna hija mwieġba 8am – 8pm mit-Tnejn sal-Ġimgħa u 8am – 1pm fi tmiem il-ġimgħa. Referenzi onlajn jistgħu jsiru f'kull ħin, ġurnata jew bil-lejl.
Riżultat
L-għan tagħna huwa li nippruvaw kuntatt fi żmien 48 siegħa, madankollu l-aħħar rapport tal-prestazzjoni tagħna rreġistra 82% li ġew imwieġba fi żmien 6 sigħat mill-wasla. Bħala referrers onlajn, aħna se nżommu kuntatt miegħek; jekk ma nkunux kapaċi nagħmlu kuntatt wara tliet tentattivi inti tkun infurmat, qabel ma nippruvaw darbtejn oħra. It-tim ta' COMPASS se jagħmel ħtieġa ta' valutazzjoni, jidentifika r-riskji u jwieġeb jew jirreferi b'mod xieraq qabel jittrasferixxi l-informazzjoni kollha lill-fornitur tal-abbuż domestiku speċjalizzat korrett. Aħna qegħdin mas-superstiti f'kull pass tal-vjaġġ tagħhom lejn l-irkupru; mhumiex waħedhom.
"Grazzi talli għamilt konxju tal-għażliet kollha tiegħi u x'appoġġ hemm għalija. Int għamiltni wkoll nikkunsidra affarijiet li qatt ma ħsibt fihom (soluzzjoni siekta u Hollie Guard Safety App)."
