Verklaring gegevensbescherming
Safe Steps is geregistreerd bij het Information Commissioner's Office (Registratienummer ZA796524). Wij behandelen alle informatie en gegevens die wij van onze klanten ontvangen met het grootste respect. Onder ons Gegevensbeschermingsbeleid zijn wij het erover eens dat:
- De informatie die wij van u verzamelen en bewaren, is relevant voor de service die wij verlenen.
- Er wordt geen persoonlijke informatie onthuld of gedeeld met een derde partij zonder uw voorafgaande toestemming. Een derde partij is gerelateerd aan een andere professional waarvan wij denken dat hij/zij u kan helpen.
- Wij zouden een zorgplicht hebben om uw persoonlijke informatie zonder uw toestemming te verstrekken, in een situatie die: crimineel was, van nationale veiligheid, levensbedreigend voor u of om een kind of kwetsbare volwassene te beschermen. Dit zijn de enige gevallen waarin we dit zouden doen.
- Alle papieren documenten en bestanden worden op een veilige plaats bewaard.
- Alle geautomatiseerde gegevens, e-mails en andere informatie worden met een wachtwoord beveiligd en onze computers hebben de volgende software geïnstalleerd om extra bescherming te bieden: anti-virus, anti-spyware en firewall. Laptops die binnen de organisatie worden gebruikt, zijn ook versleuteld.
Bewaartermijnen
Safe Steps bewaart uw persoonlijke informatie gedurende 7 jaar (21 jaar voor kinderen) of totdat u vraagt om deze te verwijderen/vernietigen. Wanneer er sprake is van een beveiligingsprobleem, kunnen we verwijdering weigeren of de informatie nog een aantal jaren bewaren. Deze bewaartermijnen zijn in overeenstemming met ons Gegevensbeschermingsbeleid.
Verzoeken om informatie
U hebt het recht om te vragen om de informatie die Safe Steps over u heeft, in te zien.
Als u een verzoek wilt indienen, neem dan contact met ons op. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) staat toe dat de meeste verzoeken om inzage van personen kosteloos worden ingediend. We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen voor verdere kopieën van dezelfde informatie, wanneer een verzoek buitensporig is, met name als het herhaaldelijk is. De vergoeding zou gebaseerd zijn op de administratieve kosten van het verstrekken van de informatie. We zullen zonder vertraging reageren, en uiterlijk binnen een maand na ontvangst.
Toegankelijkheid
Wij bieden tolk- en vertaaldiensten aan mensen die hulp nodig hebben om toegang te krijgen tot onze diensten. Klik hier om meer te lezen.
Volwassenen beschermen
Wij zetten ons in voor het beschermen van volwassenen in overeenstemming met de nationale wetgeving en relevante nationale en lokale richtlijnen. Lees meer hier.
Kinderen beschermen
Wij zetten ons in om kinderen te beschermen in overeenstemming met de nationale wetgeving en relevante nationale en lokale richtlijnen. Lees meer hier.
Klachtenbeleid
Dit beleid biedt een samenvatting van onze toewijding om complimenten, klachten en opmerkingen van cliënten/andere belanghebbenden te beheren en te beheren. Lees meer hier.
Klachtenbeleid voor kinderen en jongeren
Om onze te bekijken klachtenbeleid voor jongeren klik hier.
Moderne slavernij en mensenhandel
COMPASS en Safe Steps begrijpen en erkennen dat slavernij en mensenhandel overal ter wereld aanleiding geven tot toenemende bezorgdheid. Klik hier om meer te lezen.
Privacybeleid
Safe Steps zet zich in om uw privacy en die van uw kinderen te beschermen en respecteren. Het doel van dit beleid is om uit te leggen welke informatie we verzamelen, hoe we de persoonlijke informatie gebruiken en veilig houden, en de voorwaarden waaronder we deze aan anderen mogen bekendmaken.
Hoe wij persoonlijke informatie over u verzamelen
We kunnen persoonlijke informatie van u verzamelen wanneer u contact opneemt met SEAS om toegang te krijgen tot een dienst, een donatie te doen, te solliciteren naar een baan of vrijwilligerswerk. Deze informatie kan worden verkregen via post, e-mail, telefoon of persoonlijk.
Welke informatie verzamelen wij?
De persoonlijke informatie die we verzamelen, kan zijn:
- Naam
- Adres
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Telefoonnummers
- Andere relevante informatie over u die u aan ons verstrekt.
Welke informatie gebruiken wij?
- Wij bewaren uw persoonlijke gegevens in onze systemen zolang als nodig is voor de relevante activiteit, of zolang als is vastgelegd in een toestemmingsbrief of een relevant contract dat u met ons heeft.
- Om feedback, meningen of opmerkingen te ontvangen over de diensten die wij leveren
- Om een sollicitatie (voor een baan of vrijwilligerswerk) te verwerken.
Als u ons gevoelige persoonlijke gegevens verstrekt via de telefoon, e-mail of op een andere manier, zullen wij die informatie met extra zorg behandelen en altijd in overeenstemming met dit Privacybeleid. Persoonlijke informatie en andere informatie die u ons verstrekt, wordt niet langer dan noodzakelijk opgeslagen in een beveiligde database. Wij verwijderen periodiek gegevens wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of de bewaartermijn is verstreken.
Wie ziet uw persoonlijke gegevens?
De persoonlijke informatie die wij over u verzamelen, wordt gebruikt door onze medewerkers en vrijwilligers en, met uw voorafgaande toestemming, door organisaties die met ons samenwerken om diensten te leveren ter ondersteuning van u en uw kinderen. Indien vereist door de wet, door juridische en regelgevende instanties.
In uitzonderlijke gevallen wordt informatie gedeeld:
- Wanneer het in het belang is van de persoonlijke of openbare veiligheid
- Als we ons zorgen maken over uw veiligheid of die van uw kinderen, moeten we deze informatie delen met andere instanties, zoals de Sociale Zorg.
- Wanneer openbaarmaking ernstige schade aan een individu of anderen kan voorkomen
- Indien een rechtbank u daartoe opdracht geeft of indien u daartoe wettelijk verplicht bent.
Wij zullen ons best doen om u in dergelijke gevallen op de hoogte te stellen van deze actie en wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan andere organisaties verkopen voor marketingdoeleinden.
U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens door ons op elk gewenst moment intrekken. Dit kan echter wel gevolgen hebben voor onze mogelijkheid om effectief met u te communiceren over uw ondersteuning.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens tot een periode van 7 jaar en tot 21 jaar voor kinderen, na uw laatste interactie met ons. Als u wilt weten welke gegevens wij over u bewaren of als u de gegevens die wij bewaren wilt wijzigen, dient u een schriftelijk verzoek in te dienen bij uw Domestic Abuse Support Practitioner of bij de Data Controller (de Chief Executive) op het volgende adres:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA of e-mail: vragen@safesteps.org.
Hoe worden gegevens opgeslagen?
Alle vertrouwelijke gegevens worden elektronisch opgeslagen in onze Client Database. Toegang hiertoe wordt alleen gecontroleerd door benoemde medewerkers die individuele en goedgekeurde wachtwoorden hebben. Er worden strikte beleidsregels gehandhaafd rondom de toegang tot en het gebruik van gegevens binnen Safe Steps.
Nadere inlichtingen
Als u een klacht heeft of vindt dat uw gegevens op ongepaste wijze zijn gebruikt of gedeeld, dient u in eerste instantie contact op te nemen met de Chief Executive (of de gegevensbeheerder).
vragen@safesteps.org of telefoon 01702 868026.
Indien van toepassing, sturen wij u een exemplaar van ons klachtenbeleid.
Wettelijke verplichtingen
Safe Steps is een gegevensbeheerder voor de doeleinden van de Data Protection Act 1988 en de EU General Data Protection Regulation 2016/679 9Data Protection Law). Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de controle en de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Cookie beleid
Cookies en hoe u deze website gebruikt
Om deze website gebruiksvriendelijker te maken, plaatsen we soms kleine tekstbestanden op uw apparaat (bijvoorbeeld uw iPad of laptop), zogenaamde "cookies". De meeste grote websites doen dit ook. Ze verbeteren dingen door:
- het onthouden van de dingen die u hebt gekozen terwijl u op onze website was, zodat u ze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u een nieuwe pagina bezoekt
- het onthouden van de door u verstrekte gegevens (bijvoorbeeld uw adres) zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren
- om te meten hoe u de website gebruikt, zodat we kunnen bepalen of de website aan uw behoeften voldoet.
Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat wij deze soorten cookies op uw apparaat kunnen plaatsen. Wij gebruiken geen cookies op deze website die informatie verzamelen over welke andere websites u bezoekt (vaak aangeduid als "privacy intrusive cookies"). Onze cookies worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Ze zijn er alleen om de site beter voor u te laten werken. U kunt deze bestanden beheren en/of verwijderen zoals u wilt.
Welke soorten cookies gebruiken we?
- essentieel: Sommige cookies zijn essentieel om de volledige functionaliteit van onze site te kunnen ervaren. Ze stellen ons in staat om gebruikersessies te onderhouden en beveiligingsrisico's te voorkomen. Ze verzamelen of bewaren geen persoonlijke informatie.
- Statistieken: Deze cookies slaan informatie op zoals het aantal bezoekers van de website, het aantal unieke bezoekers, welke pagina's van de website zijn bezocht, de bron van het bezoek, etc. Deze gegevens helpen ons te begrijpen en analyseren hoe goed de website presteert en waar deze verbeterd moet worden.
- Functioneel: Dit zijn de cookies die bepaalde niet-essentiële functionaliteiten op onze website helpen. Deze functionaliteiten omvatten het insluiten van content zoals video's of het delen van content op de website op sociale mediaplatforms.
- Voorkeuren: Deze cookies helpen ons uw instellingen en browse-voorkeuren zoals taalvoorkeuren op te slaan, zodat u een betere en efficiëntere ervaring hebt bij toekomstige bezoeken aan de website.
Hoe kan ik de cookievoorkeuren beheren?
Verschillende browsers bieden verschillende methoden om cookies die door websites worden gebruikt te blokkeren en verwijderen. U kunt de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te blokkeren/verwijderen. Ga voor meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies naar www.wikipedia.org or www.allesovercookies.org.
Verdere richtlijnen over het gebruik van persoonlijke informatie vindt u op www.ico.org.uk.
