Policy

Databeskyttelseserklæring

Safe Steps er registrert hos Information Commissioner's Office (registreringsnr. ZA796524). Vi behandler all informasjon og data vi mottar fra våre kunder med den største respekt. I henhold til våre retningslinjer for databeskyttelse godtar vi at:

• Informasjonen vi samler inn og beholder fra deg vil være relevant for tjenesten vi yter.
• Ingen personlig informasjon vil bli avslørt, eller delt med en tredjepart uten å ha innhentet ditt samtykke på forhånd. En tredjepart forholder seg til en annen fagperson som vi tror kan være i stand til å hjelpe deg.
• Vi ville ha en omsorgsplikt til å avsløre din personlige informasjon uten ditt samtykke, i en situasjon som enten var: kriminell, nasjonal sikkerhet, livstruende for deg eller for å beskytte et barn eller en sårbar voksen. Dette er de eneste tilfellene der vi ville gjort dette.
• Alle papirjournaler og filer vil bli sikret på et trygt sted.
• Alle datastyrte poster, e-poster og annen informasjon vil være passordbeskyttet og datamaskinene våre har følgende programvare installert for å gi ekstra beskyttelse: antivirus, antispyware og brannmur. Bærbare datamaskiner som brukes i organisasjonen er også kryptert.

Oppbevaringsperioder

Safe Steps vil lagre dine personopplysninger i 7 år (21 år for barn) eller inntil du ber om å bli slettet/ødelagt. Der det kan være et sikkerhetsproblem, kan vi nekte sletting eller beholde informasjonen i en årrekke til. Disse oppbevaringsperiodene er i tråd med våre retningslinjer for databeskyttelse.

Forespørsler om informasjon

Du har rett til å be om å se all informasjon Safe Steps har om deg.

Hvis du ønsker å gjøre en forespørsel, vennligst kontakt oss. General Data Protection Regulation (GDPR) tillater at de fleste forespørsler om tilgang kan gjøres gratis. Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr for ytterligere kopier av den samme informasjonen, når en forespørsel er overdreven, spesielt hvis den er gjentatt. Gebyret vil være basert på de administrative kostnadene ved å gi informasjonen. Vi vil svare uten opphold, og senest innen en måned etter mottak.

tilgjengelighet

Vi tilbyr tolking og oversettelsestjenester til personer som trenger hjelp til å få tilgang til tjenestene våre. Klikk her. å lese mer. 

Ivaretakelse av voksne

Vi er forpliktet til å beskytte voksne i tråd med nasjonal lovgivning og relevante nasjonale og lokale retningslinjer. Les mer her.. 

Beskyttelse av barn

Vi er forpliktet til å beskytte barn i tråd med nasjonal lovgivning og relevante nasjonale og lokale retningslinjer. Les mer her.

Klagerpolitikk

Denne policyen gir et sammendrag av vår forpliktelse til å administrere og administrere komplimenter, klager og kommentarer fra klienter/andre interessenter. Les mer her..

Klagepolicy for barn og unge

For å se vår klagepolicy for ungdom klikk her. 

Moderne slaveri og menneskehandel

COMPASS og Safe Steps forstår og anerkjenner at slaveri og menneskehandel er årsaker til økende bekymring over hele verden. Klikk her. å lese mer. 

Personvernerklæring

Safe Steps er forpliktet til å beskytte og respektere ditt og barnas personvern. Hensikten med disse retningslinjene er å forklare hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker personopplysningene og holder den sikker, og vilkårene for hvordan vi kan avsløre den til andre.

Hvordan vi samler inn personopplysninger om deg

Vi kan samle inn personopplysninger fra deg når du kontakter SEAS for å få tilgang til en tjeneste, gi en donasjon, søke jobb eller frivillig arbeid. Denne informasjonen kan fås via post, e-post, telefon eller personlig.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Den personlige informasjonen vi samler inn kan omfatte:

• Navn
• Adresse
• Fødselsdato
• Epostadresse
• Telefonnumre
• Annen relevant informasjon om deg som du gir oss.

Hvilken informasjon bruker vi?

• Vi vil oppbevare dine personopplysninger på systemene våre så lenge det er nødvendig for den aktuelle aktiviteten, eller så lenge som er angitt i et samtykkebrev, eller relevant kontrakt du har med oss
• For å motta tilbakemeldinger, synspunkter eller kommentarer på tjenestene vi tilbyr
• For å behandle en søknad (om jobb eller frivillighet).

Hvis du gir oss sensitive personopplysninger via telefon, e-post eller på annen måte, vil vi behandle denne informasjonen med ekstra forsiktighet og alltid i samsvar med denne personvernerklæringen. Personopplysninger og annen informasjon du gir oss lagres i en sikker database ikke lenger enn nødvendig. Vi utfører periodisk sletting av data når dataene ikke lenger er nødvendige, eller oppbevaringsperioden er utløpt.

Hvem ser din personlige informasjon?

Personopplysningene vi samler inn om deg vil bli brukt av våre ansatte og frivillige, og med ditt forhåndssamtykke, organisasjoner som samarbeider med oss ​​for å levere tjenester for å støtte deg og dine barn, og hvis det kreves av lov, juridiske og regulatoriske myndigheter.

I unntakstilfeller vil informasjon bli delt:

• Der det er av hensyn til personlig eller offentlig sikkerhet
• Hvis vi har bekymringer om din eller barnas sikkerhet, må vi dele denne informasjonen med andre instanser som sosial omsorg
• Hvor avsløring kan forhindre alvorlig skade på en enkeltperson eller andre
• Hvis det blir pålagt å gjøre det av en domstol eller for å oppfylle et lovkrav.

Vi vil forsøke å varsle deg om denne handlingen i slike tilfeller, og vi vil aldri selge din personlige informasjon til andre organisasjoner for markedsføringsformål.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for at vi skal bruke din personlige informasjon, men dette kan imidlertid påvirke vår evne til å kommunisere effektivt med deg om din støtte.

Hvor lenge beholder vi dataene?

Vi vil oppbevare dataene dine i opptil en periode på 7 år og opptil 21 for barn, etter ditt siste engasjement med oss. Hvis du ønsker å vite hvilke data vi har om deg, eller du ønsker å endre dataene vi har, bør du sende inn en skriftlig forespørsel til enten din behandler for misbruk i hjemmet eller til dataansvarlig (sjefen) på følgende adresse:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA eller e-post: enquiries@safesteps.org.

Hvordan lagres data?

Alle konfidensielle data lagres elektronisk i vår klientdatabase. Tilgang til dette styres til navngitte ansatte som kun har individuelle og godkjente passord. Strenge retningslinjer håndheves rundt tilgang og bruk av data i Safe Steps.

Mer informasjon

Hvis du har en klageklausul eller føler at dataene dine har blitt brukt eller delt på upassende måte, bør du kontakte administrerende direktør (eller datakontrollør) i første omgang.

enquiries@safesteps.org eller telefon 01702 868026.

Hvis det er aktuelt, vil du få tilsendt en kopi av våre retningslinjer for klager.

Juridiske forpliktelser

Safe Steps er en behandlingsansvarlig i henhold til Data Protection Act 1988 og EUs generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 9 Data Protection Law). Dette betyr at vi er ansvarlige for kontrollen og behandlingen av dine personopplysninger.

Cookie Policy

Informasjonskapsler og hvordan du bruker denne nettsiden

For å gjøre dette nettstedet enklere å bruke, plasserer vi noen ganger små tekstfiler på enheten din (for eksempel din iPad eller laptop) kalt "informasjonskapsler". De fleste store nettsteder gjør dette også. De forbedrer ting ved å:

• husker tingene du har valgt mens du var på nettsiden vår, slik at du ikke trenger å skrive dem inn på nytt hver gang du besøker en ny side
• huske data du har oppgitt (for eksempel adressen din), slik at du ikke trenger å fortsette å skrive den inn
• måle hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan sørge for at den oppfyller dine behov.

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du at vi kan plassere denne typen informasjonskapsler på enheten din. Vi bruker ikke informasjonskapsler på denne nettsiden som samler inn informasjon om hvilke andre nettsteder du besøker (ofte referert til som "påtrengende informasjonskapsler for personvern"). Våre informasjonskapsler brukes ikke til å identifisere deg personlig. De er bare her for å få siden til å fungere bedre for deg. Du kan administrere og/eller slette disse filene som du ønsker.

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

• Viktig: Noen informasjonskapsler er avgjørende for at du skal kunne oppleve den fulle funksjonaliteten til nettstedet vårt. De lar oss opprettholde brukerøkter og forhindre sikkerhetstrusler. De samler ikke inn eller lagrer noen personlig informasjon.
• Statistikk: Disse informasjonskapslene lagrer informasjon som antall besøkende på nettstedet, antall unike besøkende, hvilke sider på nettstedet som har blitt besøkt, kilden til besøket osv. Disse dataene hjelper oss å forstå og analysere hvor godt nettstedet fungerer og hvor det trenger forbedring.
• funksjonell: Dette er informasjonskapslene som hjelper visse ikke-essensielle funksjoner på nettstedet vårt. Disse funksjonene inkluderer innebygging av innhold som videoer eller deling av innhold på nettstedet på sosiale medieplattformer.
• Preferanser: Disse informasjonskapslene hjelper oss med å lagre innstillingene og søkeinnstillingene som språkinnstillinger, slik at du får en bedre og effektiv opplevelse ved fremtidige besøk på nettstedet.

Hvordan kan jeg kontrollere innstillingene for informasjonskapsler?

Ulike nettlesere tilbyr forskjellige metoder for å blokkere og slette informasjonskapsler som brukes av nettsteder. Du kan endre innstillingene til nettleseren din for å blokkere/slette informasjonskapslene. For å finne ut mer om hvordan du administrerer og sletter informasjonskapsler, besøk www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.

Ytterligere veiledning om bruk av personopplysninger finnes på www.ico.org.uk.