ਜਾਣ-ਪਛਾਣ
COMPASS ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਘਰੇਲੂ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੇ ਏਸੇਕਸ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਬਦਲਦੇ ਰਸਤੇ, ਅਗਲਾ ਅਧਿਆਏ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਦਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਘਰੇਲੂ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸਰਲ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, EVIE ਭਾਈਵਾਲੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਂ। ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ EVIE ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਕੋਲ ਘਰੇਲੂ ਬਦਸਲੂਕੀ ਤੋਂ ਬਚੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦਾ 100 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਕਿਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਸਾਡੀ ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਗੁਪਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਏਸੇਕਸ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ 16 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੋ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਂ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਘਰੇਲੂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਿਖਿਅਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ।
ਚੁਣੌਤੀ
ਘਰੇਲੂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਉਮਰ, ਸਮਾਜਿਕ ਪਿਛੋਕੜ, ਲਿੰਗ, ਧਰਮ, ਜਿਨਸੀ ਝੁਕਾਅ ਜਾਂ ਜਾਤੀ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਘਰੇਲੂ ਬਦਸਲੂਕੀ ਵਿੱਚ ਸਰੀਰਕ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਜੋੜਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਘਰੇਲੂ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਚੇ ਹੋਏ ਵਿਅਕਤੀ 'ਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਤਾਕਤ ਲੱਭਣਾ ਇਸ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾ ਕਰੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ? ਉਦੋਂ ਕੀ ਜੇ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੰਨੀਆਂ ਮਾੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਛੱਡ ਜਾਂਦੇ?
ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਸ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਡਰਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਇਹ ਵੀ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਕਾਲ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਆਵੇਗੀ, ਜਾਂ ਕੀ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਸਾਥੀ, ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਮਦਦ ਮੰਗੀ ਹੈ? ਇਹ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਦਾ ਹੱਲ
ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕੋਈ ਘਰੇਲੂ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗੁਪਤ, ਗੈਰ-ਨਿਰਣਾਇਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੁਆਰਾ, ਅਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਬਿਪਤਾ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਬਤ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲੈਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਵਾਂਗੇ।
ਸਾਡੀ ਉੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਟੀਮ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 7 ਦਿਨ, ਸਾਲ ਵਿੱਚ 365 ਦਿਨ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 8 ਵਜੇ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ 'ਤੇ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 1 ਵਜੇ ਤੱਕ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਰੈਫਰਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਦਿਨ ਜਾਂ ਰਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਰਿਣਾਮ
ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਡੀ ਪਿਛਲੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ 82% ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 6 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਰੈਫਰਰ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਾਂਗੇ; ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਤਿੰਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। COMPASS ਟੀਮ ਸਹੀ ਮਾਹਰ ਘਰੇਲੂ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਲੋੜ, ਜੋਖਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ ਜਾਂ ਉਚਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹਵਾਲਾ ਦੇਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਬਚੇ ਹੋਏ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਦੇ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਂ; ਉਹ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।
"ਮੇਰੇ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੀ ਸਮਰਥਨ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ (ਸਾਇਲੈਂਟ ਹੱਲ ਅਤੇ ਹੋਲੀ ਗਾਰਡ ਸੇਫਟੀ ਐਪ)।"
