Wprowadzenie
COMPASS to specjalistyczna infolinia dotycząca przemocy domowej, obejmująca cały Essex. Razem z Changing Pathways, The Next Chapter i Safe Steps jesteśmy częścią EVIE Partnership, zapewniając szybki, bezpieczny i prosty dostęp do usług wsparcia w zakresie przemocy domowej. Łącznie EVIE Partnership ma ponad 100 lat doświadczenia w pracy z ofiarami przemocy domowej i wspieraniu ich.
Komu pomagamy
Nasza bezpłatna i poufna infolinia jest dostępna dla każdego, kto ma ponad 16 lat i mieszka w Essex i uważa, że on lub ktoś, kogo zna, może doświadczać przemocy domowej. Jako przeszkoleni profesjonaliści traktujemy każdą rozmowę telefoniczną z troską i szacunkiem. Wierzymy w osobę, z którą rozmawiamy, i zadajemy właściwe pytania, aby zapewnić jej pomoc i wsparcie, których potrzebuje.
Opis projektu
Przemoc domowa może dotknąć każdego, niezależnie od wieku, pochodzenia społecznego, płci, religii, orientacji seksualnej lub przynależności etnicznej. Przemoc domowa może obejmować przemoc fizyczną, emocjonalną i seksualną i nie występuje tylko między parami, może również obejmować członków rodziny.
Przemoc domowa każdego rodzaju może mieć niszczycielski wpływ na ofiarę, zarówno psychicznie, jak i fizycznie. Znalezienie siły, aby podnieść słuchawkę, może wywołać wiele lęków. Co jeśli nikt ci nie uwierzy? Co jeśli pomyślą, że już byś odeszła, gdyby sytuacja była naprawdę tak zła?
Często rozmawiamy z ocalałymi, którzy są pełni obaw przed pierwszym telefonem. Nie są pewni, co się wydarzy ani jak będzie przebiegał proces. Mogą obawiać się rodzajów pytań, które zostaną im zadane, i martwić się, że nie będą pamiętać lub nie będą znać odpowiedzi. Mogą również zastanawiać się, czy połączenie zostanie przeprowadzone w pośpiechu, czy ktoś, na przykład partner, dowie się, że poprosili o pomoc? Może to również wydawać się przytłaczające, gdy próbujemy zorientować się, jakie wsparcie jest potrzebne i od czego zacząć.
Rozwiązanie
Nie musisz czekać na nagły wypadek, aby szukać pomocy. Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, doświadcza przemocy domowej, ważne jest, aby powiedzieć o tym komuś. Poprzez poufne, bezstronne informacje i wsparcie oceniamy każdą sytuację indywidualnie i dostosowujemy naszą reakcję, aby zapewnić najlepszą możliwą opiekę. Jeśli jesteś w niebezpieczeństwie podczas pierwszej rozmowy, stosujemy sprawdzone techniki, aby pomóc uspokoić dzwoniącego. Będziemy współpracować z Tobą, aby ocenić Twoje potrzeby i zaplanować najlepszy sposób, aby Ci pomóc.
Nasz wysoce wyszkolony zespół jest dostępny 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Na naszą infolinię można dzwonić od 8:8 do 8:1 od poniedziałku do piątku i od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX w weekendy. Skierowania online można składać o każdej porze dnia i nocy.
Wynik
Naszym celem jest próba nawiązania kontaktu w ciągu 48 godzin, jednak nasz ostatni raport o wynikach wykazał, że 82% zgłoszeń zostało rozpatrzonych w ciągu 6 godzin od otrzymania. Jako osoby polecające online, będziemy z Tobą w kontakcie; jeśli nie uda nam się nawiązać kontaktu po trzech próbach, zostaniesz o tym poinformowany, zanim podejmiemy kolejne dwie próby. Zespół COMPASS przeprowadzi ocenę potrzeb, zidentyfikuje ryzyko i odpowiednio zareaguje lub skieruje sprawę przed przekazaniem wszystkich informacji właściwemu dostawcy specjalistycznej pomocy w zakresie przemocy domowej. Jesteśmy z ofiarą na każdym etapie jej drogi do wyzdrowienia; nie jest sama.
"Dziękuję za uświadomienie mi wszystkich opcji i tego, jakie wsparcie jest dla mnie dostępne. Sprawiłeś również, że rozważyłem rzeczy, o których nigdy nie myślałem (ciche rozwiązanie i aplikacja Hollie Guard Safety)."
