Declaração de proteção de dados
A Safe Steps é registrada no Information Commissioner's Office (Número de registro ZA796524). Tratamos todas as informações e dados que recebemos de nossos clientes com o máximo respeito. Sob nossa Política de Proteção de Dados, concordamos que:
- As informações que coletamos e retemos de você serão relevantes para o serviço que fornecemos.
- Nenhuma informação pessoal será revelada ou compartilhada com terceiros sem obter seu consentimento prévio. Um terceiro se relaciona a outro profissional que achamos que pode ajudar você.
- Teríamos o dever de cuidado de divulgar suas informações pessoais sem seu consentimento, em uma situação que fosse: criminosa, de segurança nacional, ameaçadora à sua vida ou para proteger uma criança ou adulto vulnerável. Essas são as únicas instâncias em que faríamos isso.
- Todos os registros e arquivos em papel serão guardados em um local seguro.
- Todos os registros computadorizados, e-mails e quaisquer outras informações serão protegidos por senha e nossos computadores têm o seguinte software instalado para fornecer proteção adicional: antivírus, antispyware e firewall. Laptops usados dentro da organização também são criptografados.
Períodos de retenção
A Safe Steps armazenará suas informações pessoais por 7 anos (21 anos para crianças) ou até o momento em que você solicitar que elas sejam excluídas/destruídas. Onde pode haver um problema de proteção, podemos recusar a exclusão ou reter as informações por mais alguns anos. Esses períodos de retenção estão em linha com nossa Política de Proteção de Dados.
Pedidos de informação
Você tem o direito de solicitar ver qualquer informação que a Safe Steps tenha sobre você.
Se desejar fazer uma solicitação, entre em contato conosco. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) permite que a maioria das solicitações de acesso de assunto sejam feitas gratuitamente. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais das mesmas informações, quando uma solicitação for excessiva, principalmente se for repetitiva. A taxa seria baseada no custo administrativo do fornecimento das informações. Responderemos sem demora e, no máximo, dentro de um mês do recebimento.
Acessibilidade
Oferecemos serviços de interpretação e tradução para pessoas que precisam de ajuda para acessar nossos serviços. Clique aqui para ler mais.
Proteção de Adultos
Estamos comprometidos em proteger adultos de acordo com a legislação nacional e diretrizes nacionais e locais relevantes. Leia mais aqui.
Salvaguardando Crianças
Estamos comprometidos em proteger as crianças de acordo com a legislação nacional e as diretrizes nacionais e locais relevantes. Leia mais Aqui.
Política de Reclamações
Esta política fornece um resumo do nosso compromisso de gerenciar e administrar elogios, reclamações e comentários de clientes/outras partes interessadas. Leia mais aqui.
Política de Reclamações para Crianças e Jovens
Para visualizar nosso política de reclamações para jovens clique aqui.
Escravidão e tráfico modernos
COMPASS e Safe Steps entendem e reconhecem que a escravidão e o tráfico de pessoas são causas de crescente preocupação em todo o mundo. Clique aqui para ler mais.
Política de Privacidade
A Safe Steps está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade e a de seus filhos. O propósito desta política é explicar quais informações coletamos, como usamos as informações pessoais e as mantemos seguras, e as condições sob as quais podemos divulgá-las a terceiros.
Como coletamos informações pessoais sobre você
Podemos coletar informações pessoais suas quando você contata a SEAS para acessar um serviço, fazer uma doação, se candidatar a um emprego ou oportunidade de voluntariado. Essas informações podem ser obtidas por correio, e-mail, telefone ou pessoalmente.
Quais são as informações que coletamos?
As informações pessoais que coletamos podem incluir:
- Nome
- Endereço
- Data de nascimento
- Números de telefone
- Outras informações relevantes sobre você que você nos fornece.
Quais informações usamos?
- Manteremos suas informações pessoais em nossos sistemas pelo tempo que for necessário para a atividade relevante, ou pelo tempo que estiver estabelecido em qualquer carta de consentimento ou contrato relevante que você tenha conosco.
- Para receber feedback, opiniões ou comentários sobre os serviços que oferecemos
- Para processar uma solicitação (para uma oportunidade de emprego ou voluntariado).
Se você nos fornecer quaisquer dados pessoais sensíveis por telefone, e-mail ou por outros meios, trataremos essas informações com cuidado extra e sempre de acordo com esta Política de Privacidade. As informações pessoais e outras informações que você nos fornece são armazenadas em um banco de dados seguro por não mais tempo do que o necessário. Realizamos a exclusão periódica de dados quando os dados não são mais necessários ou o período de retenção expirou.
Quem vê suas informações pessoais?
As informações pessoais que coletamos sobre você serão usadas por nossa equipe e voluntários e, com seu consentimento prévio, por organizações que trabalham conosco para fornecer serviços de apoio a você e seus filhos e, se exigido por lei, por autoridades legais e regulatórias.
Em circunstâncias excepcionais, as informações serão compartilhadas:
- Quando for do interesse da segurança pessoal ou pública
- Se tivermos preocupações sobre a sua segurança ou a dos seus filhos, teremos de partilhar essas informações com outras agências, como a Assistência Social.
- Quando a divulgação pode evitar danos graves a um indivíduo ou a terceiros
- Se ordenado por um tribunal ou para cumprir uma exigência legal.
Faremos o possível para notificá-lo dessa ação nesses casos e nunca venderemos suas informações pessoais a outras organizações para fins de marketing.
Você pode retirar seu consentimento para que usemos suas informações pessoais a qualquer momento, mas isso pode afetar nossa capacidade de nos comunicarmos efetivamente com você sobre seu suporte.
Por quanto tempo mantemos os dados?
Manteremos seus dados por um período de até 7 anos e até 21 para crianças, após seu último envolvimento conosco. Se você deseja saber quais dados temos sobre você ou deseja alterar os dados que temos, você deve enviar uma solicitação por escrito ao seu Domestic Abuse Support Practitioner ou ao Data Controller (o Chief Executive) no seguinte endereço:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA ou e-mail: consultas@safesteps.org.
Como os dados são armazenados?
Todos os dados confidenciais são armazenados eletronicamente em nosso Banco de Dados de Clientes. O acesso a isso é controlado apenas para funcionários nomeados que têm senhas individuais e aprovadas. Políticas rígidas são aplicadas em torno do acesso e uso de dados dentro do Safe Steps.
Mais informações
Se você tiver alguma cláusula para reclamação ou achar que seus dados foram usados ou compartilhados de forma inadequada, você deve entrar em contato com o Diretor Executivo (ou Controlador de Dados) em primeira instância.
consultas@safesteps.org ou telefone 01702 868026.
Se apropriado, você receberá uma cópia da nossa Política de Reclamações.
Obrigações legais
A Safe Steps é uma controladora de dados para os propósitos do Data Protection Act 1988 e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679 (Lei de Proteção de Dados). Isso significa que somos responsáveis pelo controle e pelo processamento de suas informações pessoais.
Política de Cookies
Cookies e como você usa este site
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