Prin completarea acestui formular, ne ajutați să contactăm clientul cât mai sigur și rapid posibil. Este important să includeți cât mai multe informații posibil – acest lucru scutește clientul de a primi aceleași întrebări și ne ajută să înțelegem mai multe despre nevoile și circumstanțele sale specifice. Clientul dumneavoastră poate fi femeie, bărbat, persoană în vârstă, poate avea o dizabilitate, poate fi membru al comunității LGBTQIA+ sau poate face parte dintr-o minoritate etnică.  

Vom accepta recomandări numai pentru cei care știu că recomandarea a fost făcută și au fost de acord să fie contactați.

• Agențiile de trimitere trebuie să ne informeze cu privire la orice risc cunoscut pentru sau din partea utilizatorului serviciului
• Nu vom dezvălui problemele discutate fără consimțământul utilizatorului serviciului, cu excepția cazului în care există preocupări legate de siguranță.
• Vom accepta recomandări pentru victimele și supraviețuitoarele violenței sexuale domestice.
• Trebuie să fim informați de către referitor cu privire la implicarea utilizatorului serviciului cu alte agenții, de exemplu, Serviciile Sociale, Serviciile de Probațiune sau Serviciile de Sănătate Mintală. Acest lucru este deosebit de important dacă utilizatorul serviciului este implicat în proceduri de îngrijire.

Dacă aveți întrebări despre serviciul Compass, despre criteriile de eligibilitate sau despre cum să faceți o recomandare, vă rugăm să ne contactați la 0330 333 7 444.