Politicile

Declarație privind protecția datelor

Safe Steps este înregistrată la Biroul Comisarului pentru Informații (Nr. de înregistrare ZA796524). Tratăm toate informațiile și datele pe care le primim de la clienții noștri cu cel mai mare respect. Conform Politicii noastre de protecție a datelor, suntem de acord că:

• Informațiile pe care le colectăm și le păstrăm de la dvs. vor fi relevante pentru serviciul pe care îl oferim.
• Nicio informație personală nu va fi dezvăluită sau partajată cu o terță parte fără a obține consimțământul dumneavoastră în prealabil. O terță parte are legătură cu un alt profesionist despre care credem că vă poate ajuta.
• Am avea datoria de a vă divulga informațiile personale fără consimțământul dumneavoastră, într-o situație care ar fi fie: penală, de securitate națională, care pune viața în pericol pentru dvs. sau pentru a proteja un copil sau un adult vulnerabil. Acestea sunt singurele cazuri în care am face asta.
• Toate înregistrările și fișierele pe hârtie vor fi securizate într-un loc sigur.
• Toate înregistrările computerizate, e-mailurile și orice alte informații vor fi protejate prin parolă, iar computerele noastre au instalat următorul software pentru a oferi protecție suplimentară: antivirus, anti-spyware și firewall. Laptopurile utilizate în cadrul organizației sunt, de asemenea, criptate.

Perioade de păstrare

Safe Steps va stoca informațiile dumneavoastră personale timp de 7 ani (21 de ani pentru copii) sau până la momentul în care veți cere să fie șterse/distruse. Acolo unde poate exista o problemă de salvgardare, este posibil să refuzăm ștergerea sau să păstrăm informațiile pentru un număr de ani în plus. Aceste perioade de păstrare sunt în conformitate cu Politica noastră de protecție a datelor.

Cereri de informatii

Aveți dreptul să solicitați să vedeți orice informație pe care Safe Steps le deține despre dvs.

Dacă doriți să faceți o cerere, vă rugăm să ne contactați. Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) permite ca majoritatea solicitărilor de acces ale subiectelor să fie făcute gratuit. Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă pentru copii ulterioare ale acelorași informații, atunci când o solicitare este excesivă, în special dacă este repetitivă. Taxa se va baza pe costul administrativ al furnizării informațiilor. Vă vom răspunde fără întârziere și cel târziu în termen de o lună de la primire.

Accesibilitate

Oferim servicii de interpretare și traducere persoanelor care au nevoie de ajutor pentru a accesa serviciile noastre. Clic aici pentru a citi mai mult. 

Protejarea adulților

Ne angajăm să protejăm adulții în conformitate cu legislația națională și cu ghidurile naționale și locale relevante. Citeşte mai mult aici. 

Protejarea copiilor

Ne angajăm să protejăm copiii în conformitate cu legislația națională și cu ghidurile naționale și locale relevante. Citeşte mai mult aici.

Politica privind reclamațiile

Această politică oferă un rezumat al angajamentului nostru de a gestiona și administra complimentele, reclamațiile și comentariile clienților/alte părți interesate. Citeşte mai mult aici.

Politica de reclamații pentru copii și tineri

Pentru a vizualiza noastre politica de reclamatii pentru tineri click aici. 

Sclavia modernă și traficul de persoane

COMPASS și Safe Steps înțeleg și recunosc că sclavia și traficul de persoane sunt cauze de îngrijorare crescândă în întreaga lume. Clic aici pentru a citi mai mult. 

Politica de Confidențialitate

Safe Steps se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dumneavoastră și a copiilor dumneavoastră. Scopul acestei politici este de a explica ce informații colectăm, cum folosim informațiile personale și le păstrăm în siguranță și condițiile în care le putem dezvălui altora.

Cum colectăm informații personale despre dvs

Este posibil să colectăm informații personale de la dvs. atunci când contactați SEAS pentru a accesa un serviciu, pentru a face o donație, pentru a aplica pentru un loc de muncă sau pentru o oportunitate de voluntariat. Aceste informații pot fi obținute prin poștă, e-mail, telefon sau personal.

Ce informații colectăm?

Informațiile personale pe care le colectăm pot include:

• Nume
• Adresă
• Data nașterii
• Adresă de e-mail
• Numere de telefon
• Alte informații relevante despre dvs., pe care ni le furnizați.

Ce informații folosim?

• Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pe sistemele noastre atât timp cât este necesar pentru activitatea relevantă sau atât timp cât este prevăzut în orice scrisoare de consimțământ sau contractul relevant pe care îl aveți cu noi
• Pentru a primi feedback, opinii sau comentarii cu privire la serviciile pe care le oferim
• Pentru a procesa o cerere (pentru un loc de muncă sau o oportunitate de voluntariat).

Dacă ne furnizați orice date cu caracter personal sensibile prin telefon, e-mail sau prin alte mijloace, vom trata acele informații cu o atenție sporită și întotdeauna în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Informațiile personale și alte informații pe care ni le furnizați sunt stocate într-o bază de date securizată pentru o perioadă maximă de timp decât este necesar. Efectuăm ștergerea periodică a datelor atunci când datele nu mai sunt necesare sau perioada de păstrare a expirat.

Cine vă vede informațiile personale?

Informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră vor fi folosite de personalul și voluntarii noștri și, cu acordul dumneavoastră prealabil, de organizațiile care lucrează cu noi pentru a vă oferi servicii care să vă sprijine pe dumneavoastră și pe copiii dumneavoastră și, dacă acest lucru este impus de lege, autoritățile legale și de reglementare.

În circumstanțe excepționale, informațiile vor fi partajate:

• Acolo unde este în interesul siguranței personale sau publice
• Dacă avem îngrijorări cu privire la siguranța dumneavoastră sau a copiilor dumneavoastră, va trebui să împărtășim aceste informații cu alte agenții, cum ar fi Social Care
• Acolo unde dezvăluirea poate preveni vătămarea gravă a unei persoane sau a altora
• Dacă este ordonat să facă acest lucru de către o instanță sau să îndeplinească o cerință legală.

Ne vom strădui să vă anunțăm această acțiune în astfel de cazuri și nu vom vinde niciodată informațiile dumneavoastră personale altor organizații în scopuri de marketing.

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru ca noi să vă folosim informațiile personale, cu toate acestea, acest lucru ne poate afecta capacitatea de a comunica eficient cu dumneavoastră în legătură cu sprijinul dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele?

Vom păstra datele dumneavoastră pentru o perioadă de până la 7 ani și până la 21 de ani pentru copii, după ultima dvs. angajare cu noi. Dacă doriți să aflați ce date deținem despre dvs. sau doriți să modificați datele pe care le deținem, trebuie să trimiteți o solicitare în scris fie medicului dumneavoastră de asistență pentru abuz domestic, fie controlorului de date (directorul executiv) la următoarea adresă:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA sau e-mail: enquiries@safesteps.org.

Cum sunt stocate datele?

Toate datele confidențiale sunt stocate electronic în baza noastră de date pentru clienți. Accesul la aceasta este controlat numai pentru personalul numit care are parole individuale și aprobate. Sunt aplicate politici stricte în ceea ce privește accesul și utilizarea datelor în cadrul Safe Steps.

Informatii suplimentare

Dacă aveți vreo clauză de plângere sau simțiți că datele dvs. au fost utilizate sau partajate în mod necorespunzător, ar trebui să contactați directorul executiv (sau operatorul de date) în primă instanță.

enquiries@safesteps.org sau la telefon 01702 868026.

Dacă este cazul, vi se va trimite o copie a Politicii noastre privind reclamațiile.

Obligatii legale

Safe Steps este un operator de date în sensul Legii privind protecția datelor din 1988 și al Regulamentului general al UE privind protecția datelor 2016/679 9Legii privind protecția datelor). Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru controlul și prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.

Politica de cookie-uri

Cookie-urile și modul în care utilizați acest site web

Pentru a face acest site web mai ușor de utilizat, plasăm uneori fișiere text mici pe dispozitivul dvs. (de exemplu iPad sau laptop) numite „cookies”. Majoritatea site-urilor mari fac și asta. Ele îmbunătățesc lucrurile prin:

• amintindu-ți lucrurile pe care le-ai ales pe site-ul nostru web, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduci de fiecare dată când accesezi o pagină nouă
• amintirea datelor pe care le-ați furnizat (de exemplu, adresa dvs.), astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți în continuare
• măsurarea modului în care utilizați site-ul web, astfel încât să ne putem asigura că acesta corespunde nevoilor dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord că putem plasa aceste tipuri de cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Nu folosim cookie-uri pe acest site web care colectează informații despre alte site-uri web pe care le vizitați (deseori denumite „cookie-uri intruzive de confidențialitate”). Cookie-urile noastre nu sunt folosite pentru a vă identifica personal. Sunt aici doar pentru a face site-ul să funcționeze mai bine pentru tine. Puteți gestiona și/sau șterge aceste fișiere după cum doriți.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

• Esenţial: Unele cookie-uri sunt esențiale pentru ca dvs. să puteți experimenta întreaga funcționalitate a site-ului nostru. Acestea ne permit să menținem sesiunile utilizatorilor și să prevenim orice amenințări de securitate. Ei nu colectează și nu stochează informații personale.
• Statistici: Aceste cookie-uri stochează informații precum numărul de vizitatori ai site-ului web, numărul de vizitatori unici, ce pagini de pe site-ul web au fost vizitate, sursa vizitei etc. Aceste date ne ajută să înțelegem și să analizăm cât de bine funcționează site-ul web și unde este are nevoie de îmbunătățire.
• Funcţional: Acestea sunt cookie-urile care ajută anumite funcționalități neesențiale de pe site-ul nostru web. Aceste funcționalități includ încorporarea de conținut precum videoclipuri sau partajarea conținutului pe site-ul web pe platformele de socializare.
• Preferințe: Aceste cookie-uri ne ajută să păstrăm setările și preferințele de navigare, cum ar fi preferințele de limbă, astfel încât să aveți o experiență mai bună și mai eficientă în vizitele viitoare pe site-ul web.

Cum pot controla preferințele cookie-urilor?

Diferitele browsere oferă metode diferite de blocare și ștergere a cookie-urilor utilizate de site-uri web. Puteți modifica setările browserului dumneavoastră pentru a bloca/șterge cookie-urile. Pentru a afla mai multe despre cum să gestionați și să ștergeți cookie-urile, vizitați www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.

Îndrumări suplimentare privind utilizarea informațiilor personale pot fi găsite la www.ico.org.uk.