Введение
COMPASS — это ваша специализированная линия помощи жертвам домашнего насилия, охватывающая весь Эссекс. Вместе с Changing Pathways, The Next Chapter и Safe Steps мы являемся частью партнерства EVIE, обеспечивая быстрый, безопасный и простой доступ к службам поддержки жертв домашнего насилия. В совокупности партнерство EVIE имеет более чем 100-летний опыт работы с жертвами домашнего насилия и оказания им поддержки.
Кому мы помогаем
Наша бесплатная и конфиденциальная линия помощи доступна для всех, кому за 16, кто живет в Эссексе и считает, что они или кто-то из их знакомых может подвергаться домашнему насилию. Как обученные специалисты, мы относимся к каждому телефонному звонку с заботой и уважением. Мы верим человеку, с которым разговариваем, и задаем правильные вопросы, чтобы получить необходимую помощь и поддержку.
Вызов
Домашнее насилие может коснуться любого человека независимо от возраста, социального происхождения, пола, религии, сексуальной ориентации или этнической принадлежности. Домашнее насилие может включать физическое, эмоциональное и сексуальное насилие, и оно происходит не только между парами, оно может также затрагивать членов семьи.
Домашнее насилие любого рода может иметь разрушительные последствия для пострадавшего как в психологическом, так и в физическом плане. Поиск сил, чтобы поднять трубку, может создать собственную массу тревог. Что, если вам никто не поверит? Что, если они подумают, что вы бы уже ушли, если бы все было действительно так плохо?
Мы часто общаемся с выжившими, которые испытывают тревогу из-за первого звонка. Они не уверены в том, что произойдет или как работает процесс. Они могут бояться типов вопросов, которые им будут задавать, и беспокоиться, что не смогут вспомнить или не узнают ответ. Они также могут задаваться вопросом, будет ли звонок поспешным или кто-то, например, партнер, узнает, что они просили о помощи? Также может быть невыносимо пытаться сориентироваться, какая поддержка нужна и с чего начать.
Решение
Вам не нужно ждать чрезвычайной ситуации, чтобы обратиться за помощью. Если вы или кто-то из ваших знакомых подвергается домашнему насилию, важно рассказать об этом кому-то. Благодаря конфиденциальной, непредвзятой информации и поддержке мы оцениваем каждую ситуацию индивидуально и адаптируем наш ответ для предоставления наилучшего ухода. Если вы испытываете стресс во время первого звонка, мы используем проверенные методы, чтобы помочь успокоить звонящего. Мы будем работать с вами, чтобы оценить ваши потребности и спланировать наилучший способ получения вами помощи.
Наша высококвалифицированная команда доступна 7 дней в неделю, 365 дней в году. Наша горячая линия работает с 8 утра до 8 вечера с понедельника по пятницу и с 8 утра до 1 дня по выходным. Онлайн-направления можно делать в любое время дня и ночи.
Результат
Наша цель — попытаться связаться в течение 48 часов, однако наш последний отчет об эффективности зафиксировал 82% ответов в течение 6 часов с момента получения. Как онлайн-рефереры, мы будем поддерживать с вами связь; если мы не сможем связаться после трех попыток, вы будете уведомлены, прежде чем мы попытаемся еще дважды. Команда COMPASS проведет оценку потребности, определит риски и отреагирует или направит соответствующим образом, прежде чем передать всю информацию соответствующему поставщику услуг по борьбе с домашним насилием. Мы сопровождаем пострадавшего на каждом этапе его пути к выздоровлению; он не одинок.
Спасибо, что информируете меня обо всех моих вариантах и о том, какая поддержка мне доступна. Вы также заставили меня задуматься о вещах, о которых я даже не думал (тихое решение и приложение безопасности Hollie Guard).
