úvod
COMPASS je vaša špecializovaná linka pomoci pre domáce násilie, ktorá pokrýva celý Essex. Spolu s Changing Pathways, The Next Chapter a Safe Steps sme súčasťou partnerstva EVIE, vďaka ktorému je prístup k službám podpory domáceho násilia rýchly, bezpečný a jednoduchý. Spolu má partnerstvo EVIE viac ako 100 rokov skúseností s prácou a podporou obetí domáceho násilia.
Komu pomáhame
Naša bezplatná a dôverná linka pomoci je k dispozícii pre každého, kto má v Essexe viac ako 16 rokov a kto si myslí, že on alebo niekto, koho poznajú, môže zažívať domáce násilie. Ako vyškolení profesionáli pristupujeme ku každému telefonátu opatrne a s rešpektom. Veríme osobe, s ktorou hovoríme, a kladieme správne otázky, aby sme jej poskytli pomoc a podporu, ktorú potrebujú.
Vyzvať
Domáce násilie môže postihnúť kohokoľvek bez ohľadu na vek, sociálne zázemie, pohlavie, náboženstvo, sexuálnu orientáciu alebo etnickú príslušnosť. Domáce násilie môže zahŕňať fyzické, emocionálne a sexuálne zneužívanie a nevyskytuje sa len medzi pármi, ale môže sa týkať aj rodinných príslušníkov.
Domáce násilie akéhokoľvek druhu môže mať zničujúci dopad na osobu, ktorá prežila, psychicky aj fyzicky. Hľadanie sily zdvihnúť telefón môže vyvolať vlastný rad úzkostí. Čo ak ti nikto neverí? Čo ak si myslia, že by ste už odišli, keby to bolo naozaj také zlé?
Často hovoríme s tými, ktorí prežili, ktorí sa obávajú prvého hovoru. Nie sú si istí, čo sa stane alebo ako tento proces funguje. Môžu mať strach z typu otázok, ktoré dostanú, a obávať sa, že si nepamätajú alebo nepoznajú odpoveď. Môžu sa tiež pýtať, či bude volanie unáhlené, alebo by niekto, napríklad partner, zistil, že požiadali o pomoc? Môže byť tiež zdrvujúce snažiť sa orientovať, aká podpora je potrebná a kde začať.
Riešenie
Nemusíte čakať na núdzovú situáciu, aby ste vyhľadali pomoc. Ak vy alebo niekto, koho poznáte, zažívate domáce násilie, je dôležité, aby ste to niekomu povedali. Prostredníctvom dôverných, neodsudzujúcich informácií a podpory posudzujeme každú situáciu na individuálnom základe a prispôsobujeme našu reakciu tak, aby sme poskytli najlepšiu možnú starostlivosť. Ak ste v núdzi počas prvého hovoru, používame osvedčené techniky, ktoré vám pomôžu upokojiť volajúceho. Budeme s vami spolupracovať, aby sme posúdili vašu potrebu a naplánovali najlepší spôsob, ako vám pomôcť.
Náš vysoko vyškolený tím je dostupný 7 dní v týždni, 365 dní v roku. Naša linka dôvery je zodpovedaná od pondelka do piatku od 8:8 do 8:1 a cez víkend od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Online odporúčania je možné uskutočniť kedykoľvek, vo dne alebo v noci.
Výsledok
Naším cieľom je pokúsiť sa kontaktovať do 48 hodín, avšak naša posledná správa o výkonnosti zaznamenala 82 % odpovedí do 6 hodín od prijatia. Ako online referenci s vami zostaneme v kontakte; ak sa nám nepodarí nadviazať kontakt po troch pokusoch, budete o tom informovaní skôr, ako sa pokúsime dvakrát. Tím COMPASS posúdi potrebu, identifikuje riziká a vhodne zareaguje alebo postúpi všetky informácie správnemu špecializovanému poskytovateľovi domáceho násilia. Sme s preživšími na každom kroku ich cesty k uzdraveniu; nie sú sami.
"Ďakujem, že ste si boli vedomí všetkých mojich možností a aká je tu pre mňa podpora. Tiež ste ma prinútili zamyslieť sa nad vecami, o ktorých som nikdy ani nepomyslel (tiché riešenie a aplikácia Hollie Guard Safety)."
