Vyhlásenie o ochrane údajov
Safe Steps je registrovaná na Úrade komisára pre informácie (registračné číslo ZA796524). So všetkými informáciami a údajmi, ktoré dostávame od našich klientov, zaobchádzame s maximálnou úctou. Podľa našich zásad ochrany údajov súhlasíme s tým, že:
- Informácie, ktoré od vás zhromažďujeme a uchovávame, budú relevantné pre službu, ktorú poskytujeme.
- Žiadne osobné údaje nebudú zverejnené ani zdieľané s treťou stranou bez získania vášho súhlasu vopred. Tretia strana sa spája s iným odborníkom, o ktorom si myslíme, že by vám mohol pomôcť.
- Mali by sme povinnosť prezradiť vaše osobné údaje bez vášho súhlasu v situácii, ktorá bola buď: trestná, z hľadiska národnej bezpečnosti, pre vás život ohrozujúca alebo z dôvodu ochrany dieťaťa alebo zraniteľného dospelého. Toto sú jediné prípady, kedy by sme to urobili.
- Všetky papierové záznamy a spisy budú zabezpečené na bezpečnom mieste.
- Všetky počítačové záznamy, e-maily a akékoľvek ďalšie informácie budú chránené heslom a naše počítače majú nainštalovaný nasledujúci softvér, ktorý poskytuje dodatočnú ochranu: antivírus, antispyware a firewall. Laptopy používané v rámci organizácie sú tiež šifrované.
Retenčné obdobia
Safe Steps bude uchovávať vaše osobné údaje po dobu 7 rokov (21 rokov pre deti) alebo dovtedy, kým nepožiadate o ich vymazanie/zničenie. Ak môže nastať problém so zabezpečením, môžeme odmietnuť vymazanie alebo uchovávať informácie ešte niekoľko rokov. Tieto doby uchovávania sú v súlade s našimi Zásadami ochrany údajov.
Žiadosti o informácie
Máte právo požiadať o zobrazenie akýchkoľvek informácií, ktoré o vás Safe Steps uchováva.
Ak chcete zadať požiadavku, kontaktujte nás. Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) umožňuje, aby väčšina žiadostí subjektov o prístup bola vykonaná bezplatne. Môžeme si však účtovať primeraný poplatok za ďalšie kópie rovnakých informácií, ak je požiadavka nadmerná, najmä ak sa opakuje. Poplatok by sa odvíjal od administratívnych nákladov na poskytovanie informácií. Budeme odpovedať bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia.
Prístupnosť
Poskytujeme tlmočnícke a prekladateľské služby ľuďom, ktorí potrebujú pomoc pri prístupe k našim službám. Kliknite tu prečítajte si viac.
Ochrana dospelých
Zaviazali sme sa chrániť dospelých v súlade s národnou legislatívou a príslušnými národnými a miestnymi smernicami. Prečítajte si viac tu.
Ochrana detí
Zaviazali sme sa chrániť deti v súlade s národnou legislatívou a príslušnými národnými a miestnymi smernicami. Prečítajte si viac tu.
Reklamačný poriadok
Táto politika poskytuje súhrn nášho záväzku spravovať a spravovať komplimenty, sťažnosti a komentáre od klientov/iných zainteresovaných strán. Prečítajte si viac tu.
Reklamačný poriadok pre deti a mládež
Ak chcete zobraziť naše Reklamačný poriadok pre mladých ľudí kliknite sem.
Moderné otroctvo a obchodovanie s ľuďmi
COMPASS a Safe Steps chápu a uznávajú, že otroctvo a obchodovanie s ľuďmi vyvolávajú na celom svete rastúce obavy. Kliknite tu prečítajte si viac.
Ochrana osobných údajov
Safe Steps sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie a súkromie vašich detí. Účelom týchto zásad je vysvetliť, aké informácie zhromažďujeme, ako osobné údaje používame a uchovávame v bezpečí a za akých podmienok ich môžeme sprístupniť iným.
Ako o vás zhromažďujeme osobné údaje
Môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje, keď kontaktujete SEAS s cieľom získať prístup k službe, poskytnúť dar, požiadať o prácu alebo dobrovoľnícku príležitosť. Tieto informácie je možné získať poštou, e-mailom, telefonicky alebo osobne.
Aké informácie zhromažďujeme?
Medzi osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, patria:
- Meno
- adresa
- Dátum narodenia
- Emailová adresa
- Telefónne čísla
- Ďalšie relevantné informácie o vás, ktoré nám poskytnete.
Aké informácie používame?
- Vaše osobné údaje budeme uchovávať v našich systémoch tak dlho, ako je to potrebné pre príslušnú činnosť, alebo tak dlho, ako je uvedené v akomkoľvek súhlasnom liste alebo príslušnej zmluve, ktorú s nami máte.
- Ak chcete získať spätnú väzbu, názory alebo komentáre k službám, ktoré poskytujeme
- Spracovať žiadosť (o prácu alebo dobrovoľnícku príležitosť).
Ak nám poskytnete akékoľvek citlivé osobné údaje telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom, budeme s týmito informáciami zaobchádzať mimoriadne opatrne a vždy v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Osobné údaje a ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, sú uložené v zabezpečenej databáze nie dlhšie, ako je nevyhnutné. Údaje pravidelne vymazávame, keď už údaje nie sú potrebné alebo ak uplynula doba uchovávania.
Kto vidí vaše osobné údaje?
Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, budú používať naši zamestnanci a dobrovoľníci a s vaším predchádzajúcim súhlasom organizácie, ktoré s nami spolupracujú pri poskytovaní služieb na podporu vás a vašich detí, a ak to vyžaduje zákon, právne a regulačné orgány.
Vo výnimočných prípadoch budú informácie zdieľané:
- Ak je to v záujme osobnej alebo verejnej bezpečnosti
- Ak máme obavy o vašu bezpečnosť alebo bezpečnosť vašich detí, budeme musieť tieto informácie zdieľať s inými agentúrami, ako je napríklad sociálna starostlivosť
- Kde môže zverejnenie zabrániť vážnemu ublíženiu jednotlivcovi alebo iným
- Ak to nariadi súd alebo splnenie zákonnej požiadavky.
V takýchto prípadoch sa vás budeme snažiť upozorniť na túto akciu a nikdy nepredáme vaše osobné údaje iným organizáciám na marketingové účely.
Svoj súhlas s používaním vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať, môže to však ovplyvniť našu schopnosť efektívne s vami komunikovať o vašej podpore.
Ako dlho údaje uchovávame?
Vaše údaje budeme uchovávať po dobu až 7 rokov a až 21 rokov pre deti, po vašom poslednom kontakte s nami. Ak chcete vedieť, aké údaje o vás uchovávame, alebo chcete upraviť údaje, ktoré uchovávame, mali by ste podať písomnú žiadosť buď svojmu odborníkovi na podporu domáceho zneužívania alebo správcovi údajov (výkonnému riaditeľovi) na nasledujúcej adrese:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA alebo e-mailom: enquiries@safesteps.org.
Ako sa údaje ukladajú?
Všetky dôverné údaje sú uložené elektronicky v našej databáze klientov. Prístup k nim je kontrolovaný len pre menovaných zamestnancov, ktorí majú individuálne a schválené heslá. V rámci Bezpečných krokov sa uplatňujú prísne zásady týkajúce sa prístupu a používania údajov.
Ďalšie informácie
Ak máte akúkoľvek doložku na sťažnosť alebo máte pocit, že vaše údaje boli použité alebo zdieľané nevhodne, mali by ste sa v prvom rade obrátiť na generálneho riaditeľa (alebo správcu údajov).
enquiries@safesteps.org alebo telefonicky 01702 868026.
V prípade potreby vám bude zaslaná kópia našich Zásad sťažností.
Právne povinnosti
Safe Steps je prevádzkovateľom údajov na účely zákona o ochrane údajov z roku 1988 a všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov 2016/679 9 zákona o ochrane údajov). To znamená, že sme zodpovední za kontrolu a spracovanie vašich osobných údajov.
Zásady používania súborov cookie
Súbory cookie a spôsob, akým používate túto webovú stránku
Na uľahčenie používania tejto webovej stránky niekedy umiestňujeme malé textové súbory na vaše zariadenie (napríklad váš iPad alebo laptop) nazývané „cookies“. Robí to aj väčšina veľkých webových stránok. Zlepšujú veci tým, že:
- zapamätanie si vecí, ktoré ste si vybrali na našej webovej stránke, takže ich nemusíte znova zadávať vždy, keď navštívite novú stránku
- zapamätať si údaje, ktoré ste zadali (napríklad vašu adresu), takže ich nemusíte stále zadávať
- meranie toho, ako používate webovú stránku, aby sme sa uistili, že spĺňa vaše potreby.
Používaním našej webovej stránky súhlasíte s tým, že môžeme na vaše zariadenie umiestniť tieto typy cookies. Na tejto webovej stránke nepoužívame súbory cookie, ktoré zhromažďujú informácie o tom, aké ďalšie webové stránky navštevujete (často označované ako „cookies narúšajúce súkromie“). Naše súbory cookie sa nepoužívajú na vašu osobnú identifikáciu. Sú tu len preto, aby vám stránka fungovala lepšie. Tieto súbory môžete spravovať a/alebo mazať podľa vlastného uváženia.
Aké typy cookies používame?
- Essential: Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na to, aby ste mohli využívať plnú funkčnosť našej stránky. Umožňujú nám udržiavať používateľské relácie a predchádzať akýmkoľvek bezpečnostným hrozbám. Nezhromažďujú ani neuchovávajú žiadne osobné údaje.
- štatistika: Tieto súbory cookie ukladajú informácie, ako je počet návštevníkov webovej lokality, počet jedinečných návštevníkov, ktoré stránky webovej lokality boli navštívené, zdroj návštevy atď. Tieto údaje nám pomáhajú pochopiť a analyzovať výkonnosť webovej lokality a jej umiestnenie. potrebuje zlepšenie.
- funkčné: Toto sú súbory cookie, ktoré pomáhajú určitým nepodstatným funkciám na našej webovej stránke. Tieto funkcie zahŕňajú vkladanie obsahu, ako sú videá, alebo zdieľanie obsahu na webe na platformách sociálnych médií.
- Predvoľby: Tieto súbory cookie nám pomáhajú ukladať vaše nastavenia a preferencie prehliadania, ako sú jazykové preferencie, aby ste mali pri budúcich návštevách webových stránok lepší a efektívny zážitok.
Ako môžem ovládať predvoľby súborov cookie?
Rôzne prehliadače poskytujú rôzne spôsoby blokovania a odstraňovania súborov cookie používaných webovými stránkami. Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby blokoval/vymazával cookies. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spravovať a odstraňovať súbory cookie, navštívte www.wikipedia.org or www.allaboutcookies.org.
Ďalšie pokyny na používanie osobných údajov nájdete na adrese www.ico.org.uk.
