Uvod
ЦОМПАСС је ваша специјализована линија за помоћ у случајевима насиља у породици која покрива цео Есекс. Заједно са Цхангинг Патхваис, Тхе Нект Цхаптер и Сафе Степс, ми смо део ЕВИЕ партнерства, одржавајући приступ услугама подршке породичном злостављању брз, безбедан и једноставан. Заједно, ЕВИЕ партнерство има преко 100 година искуства у раду и подршци жртвама породичног насиља.
Коме помажемо
Наша бесплатна и поверљива линија за помоћ доступна је свима старијима од 16 година који живе у Есексу који мисле да они или неко кога познају можда доживљавају злостављање у породици. Као обучени професионалци, према сваком телефонском позиву се односимо са пажњом и поштовањем. Верујемо особи са којом разговарамо и постављамо права питања како бисмо јој добили помоћ и подршку која им је потребна.
Изазов
Злостављање у породици може утицати на свакога, без обзира на године, социјално порекло, пол, религију, сексуалну оријентацију или етничку припадност. Злостављање у породици може укључивати физичко, емоционално и сексуално злостављање и не дешава се само између парова, већ може укључивати и чланове породице.
Породично злостављање било које врсте може имати разоран утицај на преживелу и психички и физички. Проналажење снаге да подигнете слушалицу може створити сопствени низ анксиозности. Шта ако ти нико не верује? Шта ако мисле да би већ отишао да су ствари заиста тако лоше?
Често разговарамо са преживелима који су уплашени због тог првог позива. Нису сигурни шта ће се догодити или како процес функционише. Можда се плаше врсте питања која ће им бити постављена и брину да се не могу сјетити или не знају одговор. Такође се могу питати да ли ће позив бити пожурен или би неко, као што је партнер, сазнао да је тражио помоћ? Такође се може осећати неодољиво покушавајући да одредите која подршка је потребна и одакле да почнете.
Решење
Не морате чекати хитан случај да бисте потражили помоћ. Ако ви или неко кога познајете доживљавате породично злостављање, важно је да кажете некоме. Путем поверљивих информација и подршке без осуђивања, ми процењујемо сваку ситуацију на индивидуалној основи и прилагођавамо наш одговор да бисмо пружили најбољу могућу негу. Ако сте у невољи током првог позива, користимо проверене технике да смиримо позиваоца. Радићемо са вама да проценимо ваше потребе и испланирамо најбољи начин да вам добијемо помоћ.
Наш високо обучени тим је доступан 7 дана у недељи, 365 дана у години. Наша линија за помоћ је одговорена од 8 до 8 часова од понедељка до петка и од 8 до 1 часова викендом. Онлине препоруке се могу извршити било када, дању или ноћу.
Резултат
Наш циљ је да покушамо да ступимо у контакт у року од 48 сати, међутим у нашем последњем извештају о учинку је забележено да је 82% одговорило у року од 6 сати од пријема. Као онлајн референти, остаћемо у контакту са вама; ако не будемо у могућности да успоставимо контакт након три покушаја, бићете обавештени пре него што покушамо још два пута. Тим ЦОМПАСС-а ће извршити процену потребе, идентификовати ризике и реаговати или упутити на одговарајући начин пре него што све информације пренесе одговарајућем специјализованом пружаоцу услуга насиља у породици. Ми смо уз преживелих на сваком кораку њиховог пута ка опоравку; нису сами.
"Хвала вам што сте били свесни свих мојих опција и подршке коју имам. Такође сте ме натерали да размислим о стварима на које никада нисам ни помислио (тихо решење и апликација Холлие Гуард Сафети)."
