Uppgiftsskydd
Safe Steps är registrerat hos Information Commissioner's Office (registreringsnummer ZA796524). Vi behandlar all information och data vi får från våra kunder med största respekt. Enligt vår dataskyddspolicy samtycker vi till att:
- Informationen vi samlar in och behåller från dig kommer att vara relevant för den tjänst vi tillhandahåller.
- Ingen personlig information kommer att avslöjas eller delas med en tredje part utan att du har fått ditt samtycke i förväg. En tredje part relaterar till en annan professionell som vi tror kan hjälpa dig.
- Vi skulle ha en omsorgsplikt att avslöja din personliga information utan ditt samtycke, i en situation som antingen var: kriminell, av nationell säkerhet, livshotande för dig eller för att skydda ett barn eller en sårbar vuxen. Detta är de enda fallen där vi skulle göra detta.
- Alla pappersdokument och filer kommer att förvaras på ett säkert ställe.
- Alla datoriserade register, e-postmeddelanden och all annan information kommer att vara lösenordsskyddad och våra datorer har följande programvara installerad för att ge ytterligare skydd: antivirus, antispionprogram och brandvägg. Bärbara datorer som används inom organisationen är också krypterade.
Förvaringsperioder
Safe Steps kommer att lagra dina personuppgifter i 7 år (21 år för barn) eller tills du ber om att de ska raderas/förstöras. Om det kan finnas ett skyddsproblem kan vi vägra radering eller behålla informationen i ytterligare ett antal år. Dessa lagringsperioder är i linje med vår dataskyddspolicy.
Begäran om information
Du har rätt att begära att få se all information som Safe Steps har om dig.
Om du vill göra en förfrågan, vänligen kontakta oss. Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) tillåter att de flesta begäranden om tillgångsåtkomst görs kostnadsfritt. Vi kan dock ta ut en rimlig avgift för ytterligare kopior av samma information, när en begäran är överdriven, särskilt om den är upprepad. Avgiften skulle baseras på den administrativa kostnaden för att tillhandahålla informationen. Vi kommer att svara utan dröjsmål och senast inom en månad efter mottagandet.
Tillgänglighet
Vi tillhandahåller tolk- och översättningstjänster till personer som behöver hjälp för att få tillgång till våra tjänster. Klick här. att läsa mer.
Skydda vuxna
Vi är engagerade i att skydda vuxna i linje med nationell lagstiftning och relevanta nationella och lokala riktlinjer. Läs mer här..
Skydda barn
Vi har åtagit oss att skydda barn i enlighet med nationell lagstiftning och relevanta nationella och lokala riktlinjer. Läs mer här.
Klagomål
Denna policy ger en sammanfattning av vårt åtagande att hantera och administrera komplimanger, klagomål och kommentarer från kunder/andra intressenter. Läs mer här..
Klagomålspolicy för barn och unga
För att se vår reklamationspolicy för ungdomar klicka här.
Modernt slaveri och människohandel
COMPASS och Safe Steps förstår och inser att slaveri och människohandel är orsaker till ökande oro över hela världen. Klick här. att läsa mer.
Integritetspolicy
Safe Steps har åtagit sig att skydda och respektera din och dina barns integritet. Syftet med denna policy är att förklara vilken information vi samlar in, hur vi använder den personliga informationen och håller den säker och under vilka villkor vi kan lämna ut den till andra.
Hur vi samlar in personlig information om dig
Vi kan samla in personlig information från dig när du kontaktar SEAS för att få tillgång till en tjänst, göra en donation, ansöka om ett jobb eller volontärarbete. Denna information kan erhållas via post, e-post, telefon eller personligen.
Vilken information samlar vi in?
Den personliga informationen vi samlar in kan innehålla:
- Namn
- Adress
- Födelsedatum
- E-postadress
- Telefonnummer
- Annan relevant information om dig som du lämnar till oss.
Vilken information använder vi?
- Vi kommer att behålla din personliga information i våra system så länge som är nödvändigt för den relevanta aktiviteten, eller så länge som anges i ett samtyckesbrev eller relevant avtal som du har med oss
- För att få feedback, synpunkter eller kommentarer på de tjänster vi tillhandahåller
- Att behandla en ansökan (om ett jobb eller volontärarbete).
Om du förser oss med känsliga personuppgifter via telefon, e-post eller på annat sätt kommer vi att behandla den informationen med extra försiktighet och alltid i enlighet med denna integritetspolicy. Personuppgifter och annan information som du lämnar till oss lagras i en säker databas inte längre än nödvändigt. Vi utför periodisk radering av uppgifter när uppgifterna inte längre behövs, eller lagringstiden har löpt ut.
Vem ser din personliga information?
De personuppgifter vi samlar in om dig kommer att användas av vår personal och volontärer, och med ditt förhandsgodkännande, organisationer som arbetar med oss för att tillhandahålla tjänster för att stödja dig och dina barn, och om så krävs enligt lag, lagar och tillsynsmyndigheter.
Under exceptionella omständigheter kommer information att delas:
- Där det ligger i den personliga eller allmänna säkerhetens intresse
- Om vi har oro för din eller dina barns säkerhet måste vi dela denna information med andra myndigheter som socialvård
- Där avslöjande kan förhindra allvarlig skada på en individ eller andra
- Om det beordras av en domstol eller för att uppfylla ett lagkrav.
Vi kommer att sträva efter att meddela dig om denna åtgärd i sådana fall och vi kommer aldrig att sälja din personliga information till andra organisationer i marknadsföringssyfte.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi använder din personliga information, men detta kan dock påverka vår förmåga att kommunicera effektivt med dig om din support.
Hur länge behåller vi uppgifterna?
Vi kommer att behålla dina uppgifter i upp till en period på 7 år och upp till 21 för barn, efter ditt senaste engagemang med oss. Om du vill veta vilka uppgifter vi har om dig eller om du vill ändra uppgifterna vi har, bör du skicka en skriftlig begäran till antingen din hemtjänstansvarige för missbruk eller till den personuppgiftsansvarige (chefen) på följande adress:
Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA eller mejla: enquiries@safesteps.org.
Hur lagras data?
All konfidentiell data lagras elektroniskt i vår kunddatabas. Tillgången till detta styrs av namngiven personal som endast har individuella och godkända lösenord. Strikta policyer tillämpas kring åtkomst och användning av data inom Safe Steps.
Vidare information
Om du har någon klausul för klagomål eller känner att dina uppgifter har använts eller delats på ett olämpligt sätt, bör du i första hand kontakta verkställande direktören (eller personuppgiftsansvarig).
enquiries@safesteps.org eller telefon 01702 868026.
Om det är lämpligt kommer du att få en kopia av vår reklamationspolicy.
Lagliga skyldigheter
Safe Steps är en personuppgiftsansvarig i enlighet med Data Protection Act 1988 och EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 9Dataskyddslagstiftning). Det innebär att vi ansvarar för kontrollen och behandlingen av dina personuppgifter.
Cookiepolicy
Cookies och hur du använder denna webbplats
För att göra denna webbplats enklare att använda placerar vi ibland små textfiler på din enhet (till exempel din iPad eller laptop) som kallas "cookies". De flesta stora webbplatser gör detta också. De förbättrar saker genom att:
- komma ihåg de saker du har valt när du var på vår webbplats, så att du inte behöver skriva in dem igen när du besöker en ny sida
- komma ihåg uppgifter som du har angett (till exempel din adress) så att du inte behöver fortsätta ange den
- mäter hur du använder webbplatsen så att vi kan se till att den uppfyller dina behov.
Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi kan placera dessa typer av cookies på din enhet. Vi använder inte cookies på denna webbplats som samlar in information om vilka andra webbplatser du besöker (ofta kallade "integritetsinträngande cookies"). Våra cookies används inte för att identifiera dig personligen. De är bara här för att få sajten att fungera bättre för dig. Du kan hantera och/eller ta bort dessa filer som du vill.
Vilka typer av cookies använder vi?
- Grundläggande: Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna uppleva vår sajts fulla funktionalitet. De tillåter oss att underhålla användarsessioner och förhindra säkerhetshot. De samlar inte in eller lagrar någon personlig information.
- Statistik: Dessa cookies lagrar information som antalet besökare på webbplatsen, antalet unika besökare, vilka sidor på webbplatsen som har besökts, källan till besöket etc. Denna information hjälper oss att förstå och analysera hur bra webbplatsen fungerar och var den behöver förbättras.
- Funktionell: Dessa är de cookies som hjälper vissa icke-nödvändiga funktioner på vår hemsida. Dessa funktioner inkluderar inbäddning av innehåll som videoklipp eller delning av innehåll på webbplatsen på sociala medier.
- Inställningar: Dessa cookies hjälper oss att spara dina inställningar och surfningsinställningar som språkinställningar så att du får en bättre och effektivare erfarenhet av framtida besök på webbplatsen.
Hur kan jag kontrollera cookieinställningarna?
Olika webbläsare erbjuder olika metoder för att blockera och ta bort cookies som används av webbplatser. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera/radera cookies. För att ta reda på mer om hur du hanterar och raderar cookies besök www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.
Ytterligare vägledning om användning av personuppgifter finns på www.ico.org.uk.
