kuanzishwa
COMPASS ni nambari yako ya usaidizi maalum ya unyanyasaji wa nyumbani inayoshughulikia Essex nzima. Pamoja na Kubadilisha Njia, Sura Inayofuata na Hatua Salama sisi ni sehemu ya Ubia wa EVIE, kuweka ufikiaji wa huduma za usaidizi wa unyanyasaji wa nyumbani haraka, salama na rahisi. Kwa pamoja Ushirikiano wa EVIE una uzoefu wa zaidi ya miaka 100 wa kufanya kazi na na kusaidia manusura wa unyanyasaji wa nyumbani.
Nani tunasaidia
Nambari yetu ya usaidizi isiyolipishwa na ya siri inapatikana kwa mtu yeyote aliye na umri wa zaidi ya miaka 16 anayeishi Essex ambaye anadhani yeye au mtu anayemjua anaweza kudhulumiwa nyumbani. Kama wataalamu waliofunzwa, tunashughulikia kila simu kwa uangalifu na heshima. Tunaamini mtu tunayezungumza naye na kuuliza maswali sahihi ili kupata usaidizi na usaidizi anaohitaji.
Changamoto
Unyanyasaji wa nyumbani unaweza kuathiri mtu yeyote bila kujali umri, malezi ya kijamii, jinsia, dini, mwelekeo wa kingono au kabila. Unyanyasaji wa nyumbani unaweza kujumuisha unyanyasaji wa kimwili, kihisia na kingono na hautokei tu kati ya wanandoa, unaweza pia kuhusisha wanafamilia.
Unyanyasaji wa majumbani wa aina yoyote unaweza kuwa na athari mbaya kwa aliyenusurika kiakili na kimwili. Kupata nguvu ya kuchukua simu kunaweza kuunda mwenyeji wake wa wasiwasi. Je, ikiwa hakuna mtu anayekuamini? Je, ikiwa wanafikiri ungekuwa tayari umeondoka ikiwa mambo yalikuwa mabaya sana?
Mara nyingi sisi huzungumza na waathirika ambao wana hofu juu ya simu hiyo ya kwanza. Hawana uhakika kitakachotokea au jinsi mchakato unavyofanya kazi. Wanaweza kuwa na hofu kuhusu aina za maswali watakayoulizwa na kuwa na wasiwasi kwamba hawawezi kukumbuka au hawajui jibu. Wanaweza pia kujiuliza ikiwa simu itaharakishwa, au je, mtu fulani, kama vile mshirika, angejua wameomba msaada? Inaweza pia kuhisi kulemewa kujaribu kutafuta usaidizi unaohitajika na wapi pa kuanzia.
Suluhisho
Huna haja ya kusubiri dharura ili kutafuta msaada. Ikiwa wewe au mtu unayemjua anadhulumiwa nyumbani, ni muhimu kumwambia mtu. Kupitia maelezo ya siri, yasiyo ya hukumu na usaidizi, tunatathmini kila hali kwa misingi ya mtu binafsi na kurekebisha majibu yetu ili kutoa huduma bora zaidi iwezekanavyo. Ikiwa una shida wakati wa simu ya kwanza, tunatumia mbinu zilizothibitishwa ili kumtuliza mpigaji simu. Tutashirikiana nawe kutathmini hitaji lako na kupanga njia bora ya kupata usaidizi.
Timu yetu yenye mafunzo ya hali ya juu inapatikana siku 7 kwa wiki, siku 365 kwa mwaka. Nambari yetu ya usaidizi inajibiwa 8am - 8pm Jumatatu hadi Ijumaa na 8am - 1pm wikendi. Maelekezo ya mtandaoni yanaweza kufanywa wakati wowote, mchana au usiku.
Matokeo yake
Lengo letu ni kujaribu kuwasiliana ndani ya saa 48, hata hivyo ripoti yetu ya mwisho ya utendaji ilirekodi 82% kujibiwa ndani ya saa 6 baada ya kupokelewa. Kama watu wanaorejelea mtandaoni, tutaendelea kuwasiliana nawe; ikiwa hatuwezi kuwasiliana baada ya majaribio matatu utajulishwa, kabla hatujajaribu mara mbili zaidi. Timu ya COMPASS itafanya hitaji la tathmini, kubainisha hatari na kujibu au kurejelea ipasavyo kabla ya kuhamisha taarifa zote kwa mtoa huduma sahihi wa unyanyasaji wa nyumbani. Tuko pamoja na aliyenusurika kila hatua ya safari yao ya kupona; hawako peke yao.
"Asante kwa kunifahamisha chaguzi zangu zote na msaada gani uko kwa ajili yangu. Umenifanya pia kuzingatia mambo ambayo sijawahi hata kufikiria (suluhisho la kimya na Programu ya Usalama ya Hollie Guard)."
