పరిచయం
COMPASS అనేది మీ స్పెషలిస్ట్ గృహ దుర్వినియోగ హెల్ప్లైన్, ఇది మొత్తం Essexని కవర్ చేస్తుంది. మారుతున్న మార్గాలు, తదుపరి అధ్యాయం మరియు సురక్షిత దశలతో కలిసి మేము EVIE భాగస్వామ్యంలో భాగమయ్యాము, గృహ దుర్వినియోగం మద్దతు సేవలను త్వరగా, సురక్షితంగా మరియు సరళంగా పొందగలుగుతాము. సమిష్టిగా EVIE భాగస్వామ్యానికి గృహ దుర్వినియోగం నుండి బయటపడిన వారితో పని చేయడం మరియు మద్దతు ఇవ్వడంలో 100 సంవత్సరాల అనుభవం ఉంది.
మేము ఎవరికి సహాయం చేస్తాము
మా ఉచిత మరియు గోప్యమైన హెల్ప్లైన్ ఎసెక్స్లో నివసిస్తున్న 16 ఏళ్లు పైబడిన వారికి లేదా తమకు తెలిసిన వారు గృహహింసను ఎదుర్కొంటున్నారని భావించే వారికి అందుబాటులో ఉంది. శిక్షణ పొందిన నిపుణులుగా, మేము ప్రతి ఫోన్ కాల్ను జాగ్రత్తగా మరియు గౌరవంగా చూస్తాము. మేము మాట్లాడుతున్న వ్యక్తిని నమ్ముతాము మరియు వారికి అవసరమైన సహాయం మరియు మద్దతు పొందడానికి సరైన ప్రశ్నలను అడుగుతాము.
ఛాలెంజ్
గృహ దుర్వినియోగం వయస్సు, సామాజిక నేపథ్యం, లింగం, మతం, లైంగిక ధోరణి లేదా జాతితో సంబంధం లేకుండా ఎవరినైనా ప్రభావితం చేయవచ్చు. గృహ దుర్వినియోగం శారీరక, భావోద్వేగ మరియు లైంగిక వేధింపులను కలిగి ఉంటుంది మరియు ఇది జంటల మధ్య మాత్రమే జరగదు, ఇది కుటుంబ సభ్యులను కూడా కలిగి ఉంటుంది.
ఏ రకమైన గృహ దుర్వినియోగం అయినా ప్రాణాలతో బయటపడిన వ్యక్తిపై మానసికంగా మరియు శారీరకంగా వినాశకరమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. ఫోన్ని తీయడానికి బలాన్ని కనుగొనడం దాని స్వంత ఆందోళనలను సృష్టించగలదు. మిమ్మల్ని ఎవరూ నమ్మకపోతే? విషయాలు నిజంగా చెడ్డగా ఉంటే మీరు ఇప్పటికే వదిలివేసి ఉండేవారని వారు అనుకుంటే?
ఆ మొదటి కాల్పై భయపడే ప్రాణాలతో మేము తరచుగా మాట్లాడుతాము. ఏమి జరుగుతుందో లేదా ప్రక్రియ ఎలా జరుగుతుందో వారికి ఖచ్చితంగా తెలియదు. వారు తాము అడిగే ప్రశ్నల గురించి భయపడి ఉండవచ్చు మరియు వారు గుర్తుంచుకోలేకపోతున్నారని లేదా సమాధానం తెలియదని ఆందోళన చెందుతారు. కాల్ హడావిడిగా జరుగుతుందా లేదా భాగస్వామి వంటి వారు ఎవరైనా సహాయం కోసం అడిగారా అని కూడా వారు ఆశ్చర్యపోవచ్చు. ఏ మద్దతు అవసరమో మరియు ఎక్కడ ప్రారంభించాలో నావిగేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం కూడా చాలా కష్టంగా అనిపించవచ్చు.
సొల్యూషన్
సహాయం కోసం మీరు అత్యవసర పరిస్థితి కోసం వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు లేదా మీకు తెలిసిన ఎవరైనా గృహహింసను ఎదుర్కొంటుంటే, ఎవరికైనా చెప్పడం ముఖ్యం. గోప్యమైన, తీర్పు లేని సమాచారం మరియు మద్దతు ద్వారా, మేము ప్రతి పరిస్థితిని వ్యక్తిగత ప్రాతిపదికన అంచనా వేస్తాము మరియు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సంరక్షణను అందించడానికి మా ప్రతిస్పందనను రూపొందించాము. మొదటి కాల్ సమయంలో మీరు బాధలో ఉన్నట్లయితే, కాలర్ను శాంతింపజేయడానికి మేము నిరూపితమైన పద్ధతులను ఉపయోగిస్తాము. మీ అవసరాన్ని అంచనా వేయడానికి మరియు మీకు సహాయం పొందడానికి ఉత్తమమైన మార్గాన్ని ప్లాన్ చేయడానికి మేము మీతో కలిసి పని చేస్తాము.
అత్యంత శిక్షణ పొందిన మా బృందం వారానికి 7 రోజులు, సంవత్సరంలో 365 రోజులు అందుబాటులో ఉంటుంది. మా హెల్ప్లైన్కు సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు మరియు వారాంతాల్లో ఉదయం 8 నుండి రాత్రి 8 గంటల వరకు మరియు 8am - 1pm వరకు సమాధానం ఇవ్వబడుతుంది. ఆన్లైన్ రిఫరల్లు పగలు లేదా రాత్రి ఎప్పుడైనా చేయవచ్చు.
ఫలితం
మా లక్ష్యం 48 గంటల్లోగా సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించడం, అయితే మా చివరి పనితీరు నివేదిక 82% రసీదు పొందిన 6 గంటలలోపు ప్రతిస్పందించిందని నమోదు చేసింది. ఆన్లైన్ రిఫరర్లుగా, మేము మీతో సన్నిహితంగా ఉంటాము; మూడు ప్రయత్నాల తర్వాత మేము సంప్రదించలేకపోతే, మేము మరో రెండు సార్లు ప్రయత్నించే ముందు మీకు తెలియజేయబడుతుంది. COMPASS బృందం ఒక అంచనా అవసరాన్ని చేస్తుంది, నష్టాలను గుర్తించడం మరియు సరైన స్పెషలిస్ట్ గృహ దుర్వినియోగ ప్రదాతకి మొత్తం సమాచారాన్ని బదిలీ చేయడానికి ముందు ప్రతిస్పందించడం లేదా తగిన విధంగా సూచించడం. కోలుకునే వారి ప్రయాణంలో ప్రతి అడుగు మేము ప్రాణాలతో ఉన్నాము; వారు ఒంటరిగా లేరు.
"నా అన్ని ఎంపికల గురించి మరియు నాకు ఎలాంటి మద్దతు ఉంది అనే దాని గురించి తెలుసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు. నేను ఎప్పుడూ ఆలోచించని విషయాలు (నిశ్శబ్ద పరిష్కారం మరియు హోలీ గార్డ్ సేఫ్టీ యాప్) కూడా మీరు నన్ను పరిగణించేలా చేసారు."