Муқаддима
COMPASS як телефони боварӣ оид ба сӯиистифодаи хонаводагии шумост, ки тамоми Эссексро фаро мегирад. Якҷоя бо тағир додани роҳҳо, боби навбатӣ ва қадамҳои бехатар мо қисми шарикии EVIE ҳастем, ки дастрасиро ба хидматрасонии дастгирии зӯроварии хонаводагӣ зуд, бехатар ва содда нигоҳ медорем. Дар маҷмӯъ, Шарикии EVIE таҷрибаи зиёда аз 100-солаи кор бо наҷотёфтагони зӯроварии хонаводагӣ ва дастгирии онҳо дорад.
Ба кӣ кумак мекунем
Телефони боварии ройгон ва махфии мо барои ҳар касе, ки синнашон аз 16 боло аст, дастрас аст, ки дар Эссекс фикр мекунанд, ки онҳо ё касе, ки онҳо мешиносанд, аз хушунати хонаводагӣ дучор мешаванд. Ҳамчун мутахассисони ботаҷриба, мо ба ҳар як занги телефонӣ бо эҳтиёт ва эҳтиром муносибат мекунем. Мо боварӣ дорем, ки шахсе, ки мо бо он сӯҳбат мекунем ва саволҳои дуруст медиҳем, то ба онҳо кӯмак ва дастгирии лозимаро бигиранд.
Мушкилот
Зӯроварии хонаводагӣ метавонад ба ҳама новобаста аз синну сол, мансубияти иҷтимоӣ, ҷинс, дин, тамоюли ҷинсӣ ё мансубияти этникӣ таъсир расонад. Зӯроварии хонаводагӣ метавонад зӯроварии ҷисмонӣ, эмотсионалӣ ва ҷинсиро дар бар гирад ва он на танҳо байни ҳамсарон рух медиҳад, балки метавонад аъзои оиларо низ фаро гирад.
Ҳама гуна зӯроварии хонаводагӣ метавонад ба наҷотёфтагон ҳам аз ҷиҳати рӯҳӣ ва ҳам ҷисмонӣ таъсири харобиовар расонад. Ҷустуҷӯи қувват барои гирифтани телефон метавонад як қатор изтироби худро эҷод кунад. Чӣ мешавад, агар касе ба шумо бовар накунад? Чӣ мешавад, агар онҳо фикр кунанд, ки шумо дар ҳақиқат ин қадар бад мебудед, шумо аллакай тарк мекардед?
Мо аксар вақт бо наҷотёфтагон сӯҳбат мекунем, ки аз ин занги аввал метарсанд. Онҳо намедонанд, ки чӣ рӯй хоҳад дод ва ин раванд чӣ гуна кор мекунад. Онҳо метавонанд аз навъҳои саволҳое, ки ба онҳо дода мешаванд, метарсанд ва хавотиранд, ки онҳо дар хотир надоранд ё ҷавобро намедонанд. Онҳо инчунин метавонанд фикр кунанд, ки оё занг зуд мешавад ё касе, ба монанди шарик, фаҳмад, ки онҳо барои кӯмак дархост кардаанд? Он инчунин метавонад кӯшиши паймоиш дар бораи чӣ гуна дастгирӣ ва аз куҷо оғоз карданро эҳсос кунад.
ҳал
Барои ҷустуҷӯи кӯмак ба шумо лозим нест, ки ҳолати фавқулоддаро интизор шавед. Агар шумо ё касе, ки шумо медонед, ба хушунати хонаводагӣ дучор шуда бошед, муҳим аст, ки ба касе хабар диҳед. Тавассути иттилоот ва дастгирии махфӣ, ғайримуқаррарӣ, мо ҳар як вазъиятро дар асоси инфиродӣ арзёбӣ мекунем ва вокуниши худро барои таъмини беҳтарин ғамхорӣ мутобиқ месозем. Агар шумо ҳангоми занги аввал дучори изтироб бошед, мо усулҳои собитшударо истифода мебарем, то зангзанро ором кунад. Мо бо шумо барои арзёбии эҳтиёҷоти шумо кор хоҳем кард ва роҳи беҳтарини гирифтани кӯмакро ба нақша мегирем.
Дастаи ботаҷрибаи мо 7 рӯз дар як ҳафта, 365 рӯз дар як сол дастрас аст. Телефони боварӣ ба мо аз соати 8:8 то 8:1 аз душанбе то ҷумъа ва рӯзҳои истироҳат аз соати XNUMX то XNUMX ҷавоб дода мешавад. Муроҷиатҳои онлайн метавонанд дар вақти дилхоҳ, рӯз ё шаб анҷом дода шаванд.
Натиҷаи
Ҳадафи мо кӯшиши тамос дар давоми 48 соат аст, аммо гузориши охирини мо сабт шудааст, ки 82% дар давоми 6 соат пас аз гирифтани посух ба онҳо ҷавоб дода шудааст. Ҳамчун муроҷиаткунандагони онлайн, мо бо шумо дар тамос хоҳем буд; агар мо пас аз се кӯшиш тамос гирифта натавонем, пеш аз кӯшиши ду дафъаи дигар ба шумо хабар дода мешавад. Гурӯҳи COMPASS эҳтиёҷоти арзёбӣ, муайян кардани хатарҳо ва посух додан ё ба таври мувофиқ пеш аз интиқол додани ҳама маълумот ба провайдери дурусти хушунати хонаводагӣ анҷом медиҳад. Мо бо наҷотёфтагон дар ҳар қадами сафари онҳо ба барқароршавӣ ҳастем; онхо танхо нестанд.
"Ташаккур ба шумо барои огаҳӣ аз ҳама имконоти ман ва чӣ гуна дастгирӣ барои ман вуҷуд дорад. Шумо инчунин маро водор кардед, ки чизҳоеро, ки ман ҳеҷ гоҳ дар бораи он фикр накардаам, баррасӣ кунед (ҳалли хомӯш ва Hollie Guard Safety App)."
