การกรอกแบบฟอร์มนี้จะช่วยให้เราสามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องถูกถามคำถามเดิมๆ และช่วยให้เราเข้าใจความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
เราจะยอมรับการอ้างอิงเฉพาะผู้ที่ทราบว่ามีการอ้างอิงดังกล่าวและยินยอมที่จะติดต่อเท่านั้น
- หน่วยงานที่อ้างอิงต้องแจ้งให้เราทราบถึงความเสี่ยงที่ทราบใดๆ ที่มีต่อหรือจากผู้ใช้บริการ
- เราจะไม่เปิดเผยปัญหาที่หารือกันโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะมีข้อกังวลเกี่ยวกับการป้องกัน
- เราจะยอมรับการอ้างอิงสำหรับเหยื่อและผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงทางเพศ
- เราจะต้องได้รับแจ้งจากผู้ส่งต่อถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บริการกับหน่วยงานอื่นๆ เช่น บริการสังคม บริการคุมประพฤติ หรือบริการสุขภาพจิต ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้บริการมีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการดูแล
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบริการ Compass เกณฑ์คุณสมบัติ หรือวิธีการอ้างอิง โปรดติดต่อเราที่หมายเลข 0330 333 7 444